ISO9001质量管理体系是被**认可的质量管理体系标准。ISO9001是标准化组织融合现代管理学的理念精华,推出的质量管理体系标准,较加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001为组织提供了一种切实可行的的方法,以体系化模式来管理组织的质量活动,并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去,使产品或服务可持续地符合顾客的期望,从而拥有持续满意的顾客。
ISO9000质量体系认证具有以下5个特点:
01、认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务,而是质量体系本身。当然,质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务,有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证,有的申请只包括某个或部分产品(或服务)的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少,而认证的对象都是供方的质量体系。
02、认证的依据是质量保证标准。进行质量体系认证,往往是供方为了对外提供质量保证的需要,故认证依据是有关质量保证模式标准。为了使质量体系认证能与做法达到互认接轨,ISO9001质量管理体系认证。
03、认证的机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有性和可信性,认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系,行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外,还必须以其优良的认证实践来赢得的支持和社会的信任,具有性和性。
04、认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系,当评定结果判为合格后,由认证机构对认证企业给予注册和发给证书,列入质量体系认证企业名录,并公开发布。获准认证的企业,可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志,但不得将该标志直接用于产品或其包装上,以免与产品认证相混淆。注册标志受法律保护,不得冒用。
05、认证是企业自主行为。产品质量认证,可分为安全认证和质量合格认证两大类,其中安全认证往往是属于强制性的认证。质量体系认证,主要是为了提高企业的质量信誉和扩大销售量,一般是企业自愿,主动地提出申请,是属于企业自主行为。但是不申请认证的企业,往往会受到市场自然形成的不信任压力或贸易壁垒的压力,而迫使企业不得不争取进入认证企业的行列,但这不是认证制度或法令的强制作用。
一、ISO9001质量管理体系的目的是什么?
1、证实公司产品或服务有能力满足顾客需要;
2、不断提高公司质量管理以增强顾客满意。
二、什么是ISO9001:2008质量管理体系?
ISO9001:2008质量管理体系要求是标准化组织TC/176技术会制定的所有标准中**标准,规范企业产品和服务质量,持续改进公司。
n 质量=时间+数字+本性+服务。
n 管理=充分合理的利用人、财、物、信息资源来达到策划的目标
n 体系=策划一个完整的合作团队。
三、 公司实施ISO9001认证的作用?
1、帮助公司建立一套完善对供方选择和评价的方法,以合理的价格买到满意的产品。
2.降低成本,提高质量,以服务顾客为中心,建立完善的制度化管理体系,建立公司工作流程,提高工作效率,降低成本,持续改进企业产品质量和服务质量。
3.顾客满意,开拓市场,准确的识别顾客需要,并不断满足顾客需要,争取追赶顾客期望和增强顾客满意,扩展顾客网络。
4、树立企业形象,通过ISO标准化认证,公司具备了满足顾客质量要求的能力,从而**顾客的信任,扩大了企业的度,促进了业务的发展。
5、开拓国内外市场的需要,WTO世贸组织的加入,商机已无国界,由于我国ISO9001认证已**了互认,因此也就为通过认证企业的产品打入市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时,明确要求供方要通过ISO9001认证。随着中国加入WTO,各行各业将进一步推进标准化进程,ISO9001认证工作会变得十分迫切。
总之,贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入市场的需要。
质量永恒——质量是人类永恒的追求,也是公司生产的发展的基础。
iso9001的作用
1.争取重大设备制造或工程建设投标的需要。某些地方为了保证重大设备制造质量或重要工程建设质量,往往采用投标的办法来选择供应厂商,并且要求只有**质量体系认证的厂商才可以投标,把体系认证规定为投标厂商的先决条件。企业为了具有投标,申请并**质量体系认证。
2.争取签订订货合同的需求。某些需方为了能保证其所采购商品的质量,往往是在**质量体系认证企业中选择供应厂商,企业为了适应需方的需要得到更多的订货合同,而申请并**质量体系认证。
3.提高质量信誉,**市场竞争胜利的需要。企业**质量认证后,认证机构要给予注册和发给证书,同时印发体系认证企业名录,扩大影响,从而提高了认证企业的质量信誉,较好地得到顾客(用户)的信任,为企业**市场竞争胜利打下了基础,创造了条件。
4.产品打入市场的需要。某些国家或地区,利用是否**质量体系认证作为贸易壁垒,保护本国(本地区)的利益,规定某些商品未经质量体系认证不能进入本国(本地区)市场。企业为了打入这些国家或地区的市场,因而申请并**质量体系认证。
5.促进改善管理,提高体系运行有效性。企业为了推动企业质量管理的改进和提高体系运行有效性,以体系认证为纽带和动力,发动员工深化质量管理,提高管理水平和体系运行有效性,增强企业适应市场(顾客)要求和变化的应变能力。
为何如此重视ISO9001标准?
该系列标准目前已经被90多个国家等同或等效采用,是全用的标准,在**产生了广泛深刻的影响。顾客、企业、相关单位进行采购时需要了解供应商(企业)产品的质量,以确定合格的供应商,而随着产品结构、性能的日益复杂化,技术含量的日益增高,采购方基于供应商产品的检验和随后的抽样监督检查都将消耗大量的人力物力,无形中增加经营成本。所以由第三方机构立、、科学地,按照公认标准对供应商(企业)的质量管理体系认证审核,可对其是否有能力保证提供的产品达到标准要求,作出合格与否的结论,就是质量管理体系认证。供应商(企业)获得相关的资质认证,采购方仅需检验相关资质就可确定产品质量达到行业标准,节省了大量的人力物力和时间成本。
ISO9001标准认证流程
(1)企业自愿申请,认证机构审查后决定是否受理;
(2)受理后进入质量管理体系认证初次评定阶段;
1.全面策划,编制体系认证工作计划;
2.掌握信息,选择认证机构;
3.与选定认证机构洽谈,签订认证合同或协议;
4.送审质量保证手册;
5.作好现场检查迎检的准备工作;
6.接受现场检查,及时反馈信息;
7.对不符合项组织整改;
8.通过体系认证**认证证书;
9.防止松劲思想不能倒退,继续健全质量管理体系;
10.进行整改,迎接跟踪检查;
近几年,贯彻ISO9001标准,开展质量管理体系认证,成为促进质量振兴的重要措施之一,也是规范市场行为的重要内容,较是企业稳速发展的必要条件。良好的质量管理,有利于企业提率、降低成本、提品和服务,增强顾客满意。
ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系**标准之一。ISO9000族标准是标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(标准化组织质量管理和质量保证技术会)制定的标准。ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
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