数字化是我国现代化的发展趋势,搭建的医患沟通平台,可以提高医护工作者的效率和管理水平,而病房呼叫系统作为其中一环,可说与病人密切相关。
病房呼叫系统是在为提高管理水平和服务水平的设施,该系统需要连续工作,要求故障率要低,性能要稳定,质量要可靠。
现在很多的机构但中,为了较好的照顾病人于是会使用一些的中心供氧病房呼叫系统。从角度来讲有以下优势:
1、优化的服务流程:病房呼叫系统的建立,可以使各个部门、各个人员的职责划分较加明确,不必要、不合理的岗位可以精简,人员的工作量可以通过各种统计数字得到量化,并随时提供监督告警功能。而对于用户来说,可以较加明确地知道什么问题应该找谁解决,减少中间环节。这就可以大大优化的服务流程;
2、降低的服务成本、减少人工的压力、节约人力资源;
3、提升信息化的水平,提升综合实力:信息化往往是一个长期的、循序渐进的过程,而呼叫中心的建立可以大大加快这一进程,将的综合实力提升到一个新的高度。
病房呼叫系统主机与病员一览表合二为一,并设有万年历、呼位指示灯和床位数码显示窗口,外壳**薄型设计,造型特别精巧,可壁挂、桌面任意放置;分机采用编码电路编号,变更床号只需更换编码芯片即可,外壳采用了全塑外扣式设计,适用于任何形式的安装配套;分机为内压线式接线,实现了房间内无断线的连接。使用、安装、维护较安全较方便。
病房呼叫系统使用方法:
1、分机呼叫主机:按一病房呼叫系统分机床头垂线呼叫按钮。分机上“叫通指示”灯点亮主机发出音乐振,病员一览表相对应的卡片上有灯光闪烁,同时分机也伴有音乐振。数码显示窗口上显示该分机号。在音乐振铃期间,护士摘起主话机即可与病员通话,通话结束,将主话机挂机,系统恢复待机状态。如果直到振铃结束,护士未摘主话机,主机将该分机号存贮,若想再与该分机通话,需按主机呼叫分机操作;
2、主机呼叫分机:摘起主话机按一下欲呼叫的床位对应的小按钮或是在主话机上键入两位分机号(1-9号应按01-09),被叫通的分机将发出“嘟”一声提示音表示已接通。如果所拨叫的分机不存在,听筒里将发出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的声音作为提示,然后重新给出拨号音,您可以重新拨叫;
3、呼叫存贮与清除:分机呼叫主机而主机无人处理时,主机将该分机号存贮,多可存贮9个。存贮的分机上“叫通指示”灯点亮。一览表上对应指示灯闪亮,数码显示窗口及走廊显示屏轮翻显示所存贮的内容。位数是存贮顺序,数字越大,存贮的越早;后两位为分机号。欲清除存贮的内容方法有以下几个:、在待机状态按一下一览表上对应按钮;第二、按一机上的清除按钮;第三、主机可以拨叫分机并与其通话;
4、护理级别设定:在待机状态按一下特护设定键,对应指示灯点亮表示已进入设定状态,再按一下特护设定按键,对应指示灯熄灭,系统进入待机状态,并将您设定的床位地保存(停电不丢失)。直到您下次重新设定。如果键入一次后1分钟内无新的键入主机将现有设定保存,并恢复到待机状态;
5、话筒广播:摘起主话机按一下“话筒广播”按键(或是在主话机上键入""键),对应指示灯点亮,数码窗口显示""即可。主要用于下通知,找人等使用。挂机即恢复待机状态;
6、宣教广播:在待机状态按一下“宣教广播”键,对应指示灯点亮即进入宣教广播状态。将录音机等信号源插入主机背面插座(见图),调整录音机音量即可作为宣传教育广播用。此时若有分机呼叫,主机将发出“嘀”提示音,对应床位指示灯闪亮。欲与分机通话,摘起主话机,此时广播被中断,按主机呼叫分机步骤操作即可,通话结束后挂机,系统又回到广播状态。欲退出广播状态再按一下“宣教广播”键对应指示灯熄灭即退出广播状态。在广播状态按一下广播机上的清除按钮可中断广播;再按一下可恢复广播;
7、**:如果一个低级的病员正在通话,另一个的病员呼叫,主机将自动接通的病员,指示灯。
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