上海到物流专线物流管的研究内容,创立中国物流管学既不能照搬古典重商时的商业学,也不能照套西方经济学,而应以经济论为,以中国式市场经济下物流过程为特定的领域,以物质资料实体流动为对象,研究其在社会再生产过程中的活动特点及其规律性,并按照市场经济的要求,充分运用管原和方法,发挥物流职能。具体来讲,物流管研究的内容有以下几方面:
1.研究物品在空间上位移的合化问题
在社会化大生产条件下,物品常常是在此地生产而供给其他地区使用。即便是产需一地,也存在着由生产地送达消费地的问题。因此,解决物品由生产地点到需要地点的空间位移的合化问题,创造物品的空间效用,实现其使用**,满足社会需要,是物流研究的首要问题。一般来说,物品的空间位移是通过运输和配送实现的。运输是物流的中心环节。运输包括企业之间的运输、市之间的运输和市内部的运输。配送主要是指从从事物品发送的企业(配送中心)到用户之间的物品空间移动。要使物品从生产地点经济合地流入需要地点,有许多经济和管方面的问题需要考虑,如物品流动的路线、运输批量、运输方式和发送工具的选择等。
2.研究物品在产需之间的时差效用,现上海到物流专线物流管的研究内容
一般来讲,物品的生产和消费在时间上都存在着差异,而且生产和消费在形式上也存在着多样性,这样,生产出来的产品就不可能立即或全部进人消费,消费需要的物品也不可能立即或全部得到满足。要解决物品在生产与消费之间的时间差异,就要建立一定量的储存,这是保证生产和消费连续性的必要条件。因此,储存具有创造物品时间效用的功能。要储存就必然要发生对物品进行维护、保养、堆放、管等保管活动;而且为了降低储存费用,还要考虑库存量的控制,仓储设施的设置、结构、用途及合使用,以及保管方法、保管技术的选择等。尤其重要的是,要创造物品的时间效用,必须考虑如何使物品按质、按量、按时满足消费需要,使储存场所发挥物流中转站的作用。
3.研究与创造物品空间效用和时间效用相关的包装、装卸和搬运、流通加工等问题
(1)包装。为了保证物品安全完好地运达消费者手中,一般需要不同方式、不同程度的包装。包装的主要作用有四项:保护物品、位化、便利化和商品广告。**项属于物流功能,因此,包装形式、包装方法的选择,包装位的确定,包装材料、重量等的设计,以及包装物的回收使用等,都是物流管需要研究的问题。
(2)装卸和搬运。装卸、搬运是由运输和保管而产生的**的物流活动,它是衔接运输、保管、包装以及流通中的物品再加工等物流活动的中间环节。装卸、搬运管主要包括对装卸、搬运方式的选择,装卸、搬运工具的合配置和使用,装卸、搬运合化,尽可能减少装卸、搬运次数等。
(3)流通加工。在流通过程中,有时需要对物品进行进一步加工,以便较有效地满足用户需要,衔接产需,这是现物流发展的一个重要趋势。流通加工实际上是在物流过程中进行的加工活动。这种活动不仅存在于企业之间的物流过程中,也存在于工厂内部的物流过程中。除了流通加工的生产技术问题外,流通加工规模和方式的选择、加工效率提高的途径等,都是物流管研究的内容。
(4)研究物流过程中的信处问题。在物流过程中,为了使物流成为一个系统而不是各自孤立的活动,就需要及时交换信。从物流系统本身来讲,物流管除了要对物流的各项活动进行计划、预测,及时收集和传输信外,还要对物流费用、生产情况、市场动态等信,进行及时、准确的提供、分析和反馈。为了管好物流信,就要建立物流管信系统,实现信管系统化,以便较充分地发挥信对整个物流过程的作用。
(5)物流的技术经济管。物流的技术
物流网络营销是企业营销实践利用互联网技术手段和物流信息平台的功能,限度地满足客户需求,以达到开拓市场、増加盈利的目标而进行的各种营销活动,包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销和网络服务等。它是直接市场营销的形式,是由互联网替代了报刊、邮件、电话和电视等中介媒体,其实质是利用互联网对产品的经营的全过程,包括市场调查、客网络营销的职能
网络营销的职能归纳为:址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、嘐客服务、顾客关系和在线调研。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销可以实现的效果。
1、则可以通过互联网快网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上,值甚**于通过网络获得的直接收益。
2、网址推广
网址推广是网络营销的**工作,也是网络营销基本的职能之一。几年前,甚至有人认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说,网址推广显得较为迫切和重要,网站所有功能的发挥都要以一定的访问量为基础。
3、信息发布
信息发布也是网络营销的基本职能之一。网站是一种信息载体,通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一,无论哪一种网络营销方式,结果都是将一定的信息传递给目标群体,包括顾客、潜在顾客、媒体、伙伴和竞争者等。
4、销售促进
营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关。
5、销售渠道
一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,网上销售渠道建设也不只限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的等。
6、顾客服务
互联网提供了较加方便的在线顾客服务手段,从形式简单的常见问题解答到邮件列表,以及BBS、MSN和室等各种及时信息服务,顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。
7、顾客关系
良好的顾客关系是网络营销**成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时,也增进了顾客关系。
8、在线调研
企业通过在线调查表或者电子邮件等方式,可以完成网上市场调研。相对传统市场调研,网上调研具有率、低成本的特点网络营销的特点
物流网络化就是在网络信息的交流与共享中,实现物流信息的收集、处理、交换与咨询。网络化在很大程度上消除了人们获取物流信息的时间和空间的限制,成为拓展物流服务范围和增强物流服务功能的重要手段。
1、实现信息的沟通
网络营销是随着信息技术的发展而发展的,使得**互联网成为一个辐射面较广、交互性较强的新型媒体。。它不再局限于传统的电视、广播和报刊等媒体的单向性传播,能够与信息的接收方进行实时、交互式的联系与沟通,克服了传统营销中“信息单向传播”方式下物流服务的营销者与客户之间无法沟通的致命弱与客户之间能够实现直接的信息交流和沟通,企业可根据目标客户的需求进行服务决策,提高营销决策的效率和效用。
2、不受时空、地域的限制
由于网络的开放性,所以不会像传统营销方式那样受到时间及地域的制约。
3、缩短营销的周期
网络营销下的信息反馈是及时的,网络的交互性使得营销的周期大大缩短。网络作为一种有效的双向沟通渠塡,企业与物流服务对象之间可以实现低成本的沟通与交流,这为企业与客户建立长期关系提供能够利用**互联网直接接受客户的订单,客户可直接提出自己个性化的需求,然后企业利用柔性化的服务方案限度地满足物流服务对象的需求。
发展的基础。物流服务过程中,信息技术发展实现了信息实时共享,促进了物需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。
服务个性化:
需要根据不同物流消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求,提供针对性强的个性化物流的物流经营者也因为市场竞争、物流、物流能力的影响需要形成**业务,不断强化所提供物流服务的个性化和特色化,以增强物流市场竞争能力。
所提供的是的物流服务。从物流设计、物流操作过程、物流技术工具、物流设施到物流管自身发展的基本要求。
物流服务服务是无形的,但物流服务设施、物流服务设备、物流服务人员、客户、市场沟通资料、价目表等却是有形的,所有这些有形物都是无形服务的线索。因为客户必须在无法真到服务的条件下来理解它,并且在作出购买决定之前,知道要购买什么和为什么购买。因此,客户一般会通过有关服务的线索获取一些信息。
做好管理人员的一项重要工作。利用各种有形展示,生动、形象地传送各种营销信息,应充分利物流服务使客户产生信任感
客户很难在必须首先使客户产生信任感。为客户挞供各种有形展示,能使客户较物流服务提高客户感觉中的服务质量
在物流服务过程中,客户不仅会根据物流服务人员的行为评估服务质量,而且会根据各种有形展示评估物流服务质量。与物流服务过程有关的服务设施、服务设备、服务人员的仪态仪表库根据目标细分市场的需要和整体营销策略,细致地做好每一项基本服务工作和有形必须向客户的市场形象,较需要物流服务为客户提重视建筑物艺术风格和建筑物内部装饰布置,给予客户某种的较应重视服务环境、服务体系、员物流服务促使员工提供服务
做好有形展示管理工作,不仅能为客户创造良好的消费环境,而且可为员工创造良好的工作环境,进而鼓励他们为客户提供服务。
货运专线多采取公路运输,公路运输比较适宜在短途内运输整车及零担货物;适宜进行配送运物及鲜活易腐货物运输;适宜与铁路、水路、航空联运,为铁路、集疏运送货物;可以深入山区及偏僻的农村进行货物运输:还可以在远离铁路的区从事干线运输。
公路货物运输的技术经济特征
(l)机动灵活,可实现门到门运输汽车运输对道路条件要求不高,适应性强.运送速度快,不仅是其他运输方式的接运工具,还可以进行直达运输.减少中间环节.实现门到门运输。
(2)投资少修建公路的材料和技术比较容易解决,易在全社会广泛发展,车辆的购置费用也较低,回收期短,快。
(3)运输能力小汽车的位载重量较低,每辆普通载重汽车每次只能运送几吨到十几吨货物,重型车辆能运送几十吨,比铁路运输和水路运输的载重量低很多,上海到物流专线公路货物运输的技术经济特征。
(4)运输能耗很高汽车运输的位能耗是铁路运输能耗的10.6~15.1倍.是沿海运输能耗的11.2~15.9倍,是内河运轴能耗的13.5~19.1倍,是管道运输能耗的4.8~6.9倍,但比航空运愉能耗低,只有航空运柏能耗的6%~8.7%。
(5)运输成本高汽车运输成本分别是铁路运物成本的11.1~17.5倍,是沿海运轴成本的27.7~43.6倍,是管道运输成本的13.7~Zlj倍.但比航空运输成本低,只有航空运输成本的61%~9.6%。
(6)劳动生产率低汽车运输的劳动生产率是铁路运输的10.6%,是沿海运输的1.5%,是内河运输的7.5%。
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