苏州物信通物流有限公司自成立之日起便致力于在**中率先使用各种物流软件进行管理的标准化物流企业,形成了整体化运输网络模式,实行门到门服务,客户不出户就可以得到免费运输咨询、上门取货、包装仓储、货物承运及到达送货物的全过程服务,并且随叫随到,您只需要把货物的数量,重量,方数,规格确定下来,一个电话,其余的工作均交由我们公司处理。
接单 :公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划;公路运输调度从客户处接出库提货单证;核对单证。 登记:运输调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码;司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。 调用安排 :填写运输计划;填写运输在途,送到情况,追踪反馈表;电脑输单。 车队交接 :根据送货方向,重量 体积 统筹安排车辆;报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运 :按时到达客户提货仓库;检查车辆情况,;办理提货手续;提货,盖好车棚,锁好箱门;办好出厂手续;电话通知收货客户预达时间。 在途追踪 :建立收货客户档案;司机及时反馈途中信息;与收货客户电话联系送货情况;填写跟踪记录;有异常情况及时与客户联系。 到达签收回单 :按时准确到达卸货地点;货物交接;签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致;将签收货物回执单用EMS或传真反馈至企业公司。 运输结算 :整理好收费单;做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心;结算中心开具收据,向客户收取运费。
受理货物信息,可电话与我们联系,也可以上门洽谈。提货这个是按客户要求,有些客户自己送货到我们仓库;也有客户要求我们安排车辆上门提货。装车由操作部进行操作,按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的大化。公司拥有一批经验丰富的搬运工,认真对待每一位客户的货物。运输配货员将所有货物配载好后,装车完就由司机开车送往目的地。长途车上至少有两位司机。以**货物安全准时到达目的地。到达集散地后就卸货,公司都有自己的搬运工,随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同区域的货物分别放好,有些货物也可以直接装车(直接由达到车辆装载到派送车辆上)。为效率本公司都是采取分、配同时进行。派送的时效和诚信是重要的。我公司的操作人员会根据具体的到达货情况,对需要中转货物进行及时中转。自己派送送货之前公司客服会先和收货方联系,沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是否有卸货的工具等,甚至是路线方面的事情。 反馈货物送达客户手中后,我们便将送货的情况及时反馈给发货方。
提供上门提货,送货上门,货到网点自提,任由客户选择,方便快捷;提供各种高低档,精密大中小货物的全封闭式的纸箱、木箱包装服务;提供代理货物保险服务(按千分之三收取);提供门到门,一对一的专人特色服务,24H服务;根据您的要求,提供送货签回单带回;提供24H查货服务(想知道您的货物到达哪里了,就联系我们帮您查询)。
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧, 每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间, 随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量, 公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进, 建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务, 公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
苏州物信通物流有限公司的服务宗旨:时刻对客户负责,为客户创造**经营理念:诚信经营、价格公道。欢迎新老客户光临。
苏州物信通物流有限公司为企业、工厂、贸易商、 批发商、电商等货主提供仓储服务、零担快运、整车运输、物流信息咨询与物流方案设计为一体化的综合性现代物流企业。 “以质量求生存,以信誉占市场,为客户提供安全,快捷的服务“,以能力地满足客户的服务需要是公司永恒的主题。为此,公司逐步建立了健全的“信息资料、服务质量、货物安全”业务**体系,形成运输业务良性循环。我公司员工均实行严格的考核制度、每家客户都有一对一人员负责,保证运输过程中的服务质量及客户要求、并接受客户的批评和指正。对长期合作伙伴提供签订运输协议! (1)正规的运输企业,让您放心。 (2)全面的保险措施,保证您的货物安全,损缺货物按价赔偿。 (3)我公司做到从门到门,一对一的为客户服务。 (4)我公司做到天天发车、准时、准点、安全快捷、到达目的地。 (5)我公司做到客户的高低档和精密大中小货物,提供包装和全封闭的包装服务。