随着全球化及产业化的竞争日趋激烈,企业不断地面临各项经营与管理的挑战。当前许多企业存在着成本浪费、质量异常及交期延宕等诸多管理的缺失,致使竞争能力逐步降低;因此鉴于这些管理缺失,赛学咨询特引进顾问团队,为企业提供客制化的各项咨询方案并导入现代化、科学化的经营及管理理念与技术,帮助企业创造并维护核心竞争优势。赛学咨询为坚守对客户的服务品质,以「6D」服务流程全程督导,强调“以终为始”, 以期望的成效为出发点设计课程,确保培训主旨与目标能有效达成。
ISO9001质量管理体系初审监视复评审核时条款有什么区别?
ISO9001质量管理体系初审和复评都是全条款,也就是通常所说的完好体系,按ISO9001认证标准全部条款审核。
初审是次认证,是要看能否颁发这个证书,而复评也就是通常说的再认证,(也就是原来证书三年有效期到了,再重新换证了)这个是重新再审核企业能否继续颁发这个证书,而监视只是看企业能否可以坚持。
所以初审和复评是全部条款审核的,而监视审核里面包括必查项和抽查项,抽查项是在证书三年有效期内两次监视内分开抽查审核,也就是说抽查项次没有抽查,一定要在第二次抽查到,两次监视审核要触及标准中的全部条款。监视触及的部门可能会比初审、复评少,但是抽查的文件及内容是肯定比初审和复评的少,由于他可能抽查到该部门的部分条款。
1、蓝斯登原则:
在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
2、卢维斯定理:
谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家h.卢维斯。
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
3、托利得定理:
测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家h.m.托利得。
点评:思可相反,得须相成。
关于管理艺术:
4、理论:
在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
5、鲦鱼效应:
鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然领。将这条领鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特。
点评:
(1)下属的悲剧总是一手造成的。
(2)下属觉得没劲的事,是他们跟着一位差劲的。
6、雷鲍夫法则:
在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
(1)重要的八个字是:我承认我犯过错误。
(2)重要的七个字是:你干了一件好事!
(3)重要的六个字是:你的看法如何?
(4)重要的五个字是:咱们一起干!
(5)重要的四个字是:不妨试试!
(6)重要的三个字是:谢谢您!
(7)重要的两个字是:咱们。
(9)重要的一个字是:您。
提出者:美国管理学家雷鲍夫。
点评:记住经常使用,它会让你事半功倍。
7、洛伯定理:
对于一个经理人来说,要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯。
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
关于管理沟通:
8、斯坦纳定理:
在哪里说得愈少,在那里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家s.t.斯坦纳。
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
9、费斯诺定理:
人有两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理l.费斯诺。
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
10、牢效应:
凡是公司中有对工作发牢的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
1、牢是改变不合理现状的催化剂。
2、牢虽不总是正确的,但认真对待牢却总是正确的。
11、避雷针效应:
在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安。
关于管理协调:
12、氨基酸组合效应:
组体蛋白的8种氨基酸,只要有一种含量不足,其他7种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
13、米格-25效应:
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界。
点评:所谓整体,乃是个体的组合。
14、磨合效应:
新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
关于管理:
15、波特定理:
当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者:英国行为学家l.w.波特
点评:总盯着下属的失误,是一个的失误。
16、蓝斯登定律:
跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
17、吉尔伯特法则:
工作确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。
提出者:英国人力培训b.吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
18、暗示效应:
一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
关于组织原理:
19、奥尼尔定理:
所有的都是地方的。
提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
赛学(上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港)早一批取得国家认监委CNCA批准备案的认证咨询机构之一,主要从事国际标准管理体系认证、产品检测认证、服务认证、管理咨询培训、管理技术及行业标准研究、企业环境安全评估、企业信用等级评估、高新技术及技术成果转化等技术服务。是由一批具有扎实技术知识和丰富管理理论及企业一线实战实践经验的审核员、、企业管理培训师和技术等合伙创立的技术服务机构。机构现有专老师36名,平均年龄39岁,学历本科以上,MBA及研究生以上学历占70%,具备CCAA中国认证认可协会国家注册审核员执业。凭借多年潜心沉淀于ISO9001 、ISO14001 、ISO45001、IATF16949、ISO 22000 、HACCP、ISO27001 、ISO20000 、CMMI、QC080000 、ISO14064、ISO 13485 、TL 9000、AS9100 、SA8000 等管理体系认证及CCC、CE、GOST、UL、VDE、ASME、API产品认证、产品检测、生产许可证咨询,验厂咨询,管理培训特整合性认证咨询模式。
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赛学人才管理及激励机制完善,公司拥有硕士学历以上人员占比20%,具有认证咨询和培训经历的人才占80%。
诚信、、创新、共赢,是始终如一的经营理念。将满怀着责任感和使命感努力为客户实现经济效益和社会效益双赢的局面运行系统性解决方案。为员工实现价值,并坚持和客户在一起创造更美好未来而不懈努力!
赛学企管成立于2008年,长期从事产品ISO9001质量管理体系、GB/T50430建筑企业质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、IATF16949汽车行业质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO22000/HACCP食品安全管理体系、ISO13485器械质量管理体系、商品售后服务管理体系、GBT31950诚信管理体系认证、SA8000社会责任、住宿服务管理体系、教育服务管理体系、食品和饮料服务管理体系、ISO22301业务连续性认证、QC080000有害物质过程管理体系、FSC/COC森林认证和企业管理咨询服务。
我们始终以提升企业的管理水平、改善企业生命力、提高企业市场核心竞争力为大责任。现在以精益生产、产品模块化等制造理念,提供智能制造设计服务。为制造业提供:体系认证、智能制造工厂设计、柔性生产线信息系统、柔性设备控制系统、自动化立体仓库、AGV及物流自动化设备、视觉检测、工业机器人软件控制系统、数据采集分析、指挥、信息物理系统于一体的整体解决方案。
公司立足上海,服务全国,客户成功案例2000多,广受客户好评;
公司的经营理念是“共生共赢,诚信立业,厚德载物,共谋宏图”,在行业中赢得了良好的客碑,以“专注、创优、服务创新、顾客满意”为高宗旨,为客户提供率、益的增值服务。
一般来说,企业年申请认证会比较麻烦一些,流程繁琐,快一个能拿到。之后的第二年和第三年认证就会很简单了,联系认证的机构申报就行。
ISO9001质量管理体系文件的完善是一项复杂繁琐的过程,补充和完善质量管理体系能使公司的服务更加规范、可操作和可量化,是对管理基础的充分认可和对质量管理工作的有力推动。
这些年我国产品质量抽查统计数字表明,中小企业产品质量合格率远低于大型企业。同时,中小企业ISO9001认证的步伐也慢于大型企业,许多意图获得认证或已获得认证的中小企业,其实际质量管理水平也没有明显地提高。这其中归纳起来存在以下一些问题:
中小企业在实施ISO9001认证过程中存在的问题
1、质量意识相对低下
一些长期以来实行计划经济体制的中小企业,其主要任务是“完成指标”、“符合标准”。在及员工的思想中树立的是“数量”的观念意识,有些甚至只求数量,忽视质量,连起码的符合标准都做不到。对于一些私营企业,质量低下的主要原因在企管,由于自身素质限制,他们关心的首要问题是企业的近期效益,对企业的生存与发展缺乏长远规划及战略考虑无视企业的挑战和国际竞争的冲击,从某种程度上讲,这样的企业质量管理水平实际上已弱化,发展潜力非常有限。“质量是企业的生命”,质量没做好,这正是中小企业普遍寿命不长的根本原因。
2、对ISO9001认证在认识上的误区
具体体现在3个方面:
(1)认为ISO9001质量体系只适用于大企业,对中小企业而言却难以操作,贯标在时间、精力与成本上的耗费远大于贯标所得的收益;
(2)将质量认证习惯地看作是新的行政性检查、评比、验收,从而对认证工作也采取习惯性的应付;
(3)重视结果不重视过程,认为认证就是拿到“”,在销售竞争、产品出口、公司上市时可以谋取便利,因而匆忙贯标、认证,限期完成。这与ISO9001族国际质量标准的精神实质背道而驰。
3、质量管理基础工作发展滞后
许多中小企业以“包”代“管”,以“股”代“管”,过分强调技术性、行政性和经济手段。质量管理的基础工作包括计量工作标准化工作、质量信息管理、质量教育、质量组织与责任、职工质量管理活动等,体系不健全,发展滞后。特别是一些中小企业人员素质偏低,掌握应用统计技术基础差,在管理工作中口头沟通多于书面沟通,组织运行靠的是经验或记忆,即使有完整的工序也缺乏全面的记录或趋于形式,致使企业的工序常处于现场不受控状态。
4、对质量管理工作的投入严重不足
中小企业,特别是私营企业的经理层,其主要精力都投入在销售、对外联络等事项上,而对于贯标这样的事关质量生命的大事却尽量“放权”,很少亲自过问,甚至对企业的质量方针与质量目标也交由部下决定。更有甚者把贯标“全权”交给咨询公司“一手包办”,用以质量管理的成本投入更加“经济”,从咨询公司的付费到内部质量管理相关组织机构的设置,人员及检测仪器的配备都是能省则省。其结果要么是编制的质量体系文件与企业质量管理需要严重不符,要么是建立的质量体系无法在企业中顺利推行,质量管理水平仍就无法提高,企业在国际化的市场竞争中很快会被淘汰。
赛学服务理念:
实效:不追求理论的,致力于实践的成功。
诚信:承诺到的一定做到。
创新:为客户提供新观点、新思维、新方法。
:只有,才能。
上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询,管理体系认证咨询(ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等),认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用,曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导,在管理理论新动向,培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。