本次顾客满意度调查的依据是国家标准GB/T 19038-2009《顾客满意测评模型和方法指南》、GB/Z 27907-2011《质量管理 顾客满意 监视和测量指南》以及GB/T 19039-2009《顾客满意测评通则》,调查内容涵盖形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度和忠诚度等六个方面,共涉及性价比、产品可靠性、服务质量、顾客忠诚等十几项具体指标。
商用空调一直以来都没有一个相对比较明确的概念,一直以来被认为是制冷空调市场的一个细分子行业。现在比较一致的观点是,可以纳入商用空调范畴的产品可以包括户式中央空调产品、部分传统中央空调产品以及部分家用空调。
中央空调适应范围广,安装方便,适用于商用写字楼,住宅,餐馆,,银行,商店等建筑物日常空调需要。配合风机盘管成套使用,具有技术成熟,设计灵活,安装简便,易于控制等特点。楼宇冷热水系统作为中央空调常使用的手段已经得到大家的共识,YCAC将这个领域扩展到了中国小型商用和民用建筑。
中央空调运行宁静,省电节能,排风机采用无级变速风机,大风叶,低转速,15以上机型采用双风机结构,所有机组均提供防震橡胶垫,保证机组始终运行宁静。排风机可随室外温度自动调节转速以达到状态,省电节能。
目前商用空调已普遍采用直流变频技术和R410A环保冷媒,相关产品达到国家一级能效标准。经测算,同等房型,同等能效的情况下,商用空调只比普通空调价格高出不到30%,但省电达到45.6%,寿命延长1.5-2倍。
集团总部位于杭州,经过多年不懈发展、已经在上海,江苏,浙江,福建,安徽等地设立机构,已成功拥有10家分公司、40余家直营门店,是中国较大的家装连锁企业。 企业一直致力于为消费者提供优质的集成设备和专业服务。现主要销售中央空调、新风系统、地暖暖气、水处理、热水系统、智能影音等设备是多个的中国较大代理商。 目前企业拥有900多位热诚的员工,为客户提供合理的设备解决方案务,并且努力有效地设计新市场,持续为客户设计、提高生活品质。经过多年诚信经营,企业赢得了社会的认同与信赖,连续多年被上级主管部门授予“单位、集体”、“”、“企业”、“诚信企业”等称号。被多家银行评为AAA级信用企业。