经营范围包括服务:企业管理咨询,企业形象策划,企业营销策划;技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让:计算机软硬件,生物技术;销售:服装服饰、鞋帽箱包、日用百货、电子产品;货物进出口(法律、行政法规禁止经营的项目除外,法律、行政法规限制经营的项目**许可后方可经营)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
ITSS认证技术是指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力,以及提供IT服务所必须的分析方法、架构和步骤。技术要素确保IT服务提供商能“做事”,是提高IT服务质量方面重点考虑的要素,主要通过自有**技术的研发和非自有**技术的学习借鉴,持续提升提供IT服务过程中发现问题和解决问题的能力。
ITSS认证人员是指IT服务生命周期中各类满足要求的人才的总称,ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。
ITSS认证过程要素所面临的挑战:
1、过程没有明确定义,完全按照操作人员的个人习惯执行;
2、过程定义不清晰,不具备按照过程管理思路执行的**;
3、过程定义太复杂,执行效率严重下降甚至影响业务运营;
4、没有明确的过程目标,操作人员不清楚每一项活动应该做到什么;
5、对过程没有监督,不清楚过程的稳定性;
6、对过程没有考核,不能得到持续改进。
ITSS认证在提供IT服务过程中,可能面临各种问题、风险以及新技术和*技术应用所提出的新要求,服务供方应根据需方要求或技术发展趋势,具备发现和解决问题、风险控制、技术储备以及研发、应用新技术和*技术的能力。针对咨询设计、集成实施、运行维护等IT服务,
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