的作用
企业的高管理层的高度重视和强有力的是企业实施环境管理的**,也是**成功的关键。由于高管理层是组织的决策层,决定和控制着组织的发展情况,同时为管理活动提供资金、人力等方面的**,并在实施过程中起到协调和引导作用,所以的作用是重要的。在环境管理中,作用不能很好地发挥有两个主要表现:一是不能很好地了解环境问题,无法在这方面做出决策判断,只是把这一工作交给某个部门去做,这样的工作往往会发生较大的偏离。二是不力,不能较好地协调各部门的管理,使环境管理工作障碍很大,往往中途失败。出现上述问题的原因是素质较低,不胜任工作。我国的选拔培养机制中有一条是在岗位上锻炼和培养,这对管理工作是非常不利的。每个岗位,无论是高层还是普通的操作岗位,都需要胜任的员工担任,这样岗位的作用才能充分发挥,"在岗培养"意味着该员工是不胜任的,在把他培养成胜任人员以前的这一过程中,由于该员工的不胜任就造成了许多工作的偏差,有些结果是非常不利的。尤其在环境管理过程中,较不能允许不胜任的人员在岗,因为一旦造成环境问题,其后果是严重的,也是无法挽回的。
服务认证类别包括:
无形资产和土地服务
批发业和零售业服务
运输服务(陆路运输服务、水运服务、空运服务、支持性和运输服务)
支持
在收费或合同基础上的生产服务
教育服务
卫生和社会福利
、文化和体育服务
家庭服务
商品售后服务
现在公司的往往不重视*客服人员,一有投诉问题就责怪*客服人员,如果企业能够去*体验一下,处理一下投诉,体验的时间不用长,半天就够,不要让“总经理接待日”形同虚设,相信们一定会对*的工作转变看法。
【商品售后服务认证】等级怎么区分?
售后服务也是企业参与市场竞争的后一张。在销售过程中竞争非常激烈,那么销售中对于消费者的**是至关重要,谁能把握售后服务,就能把握市场。
七星级()售后服务体系认证证书的获评,意味着公司在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内水平。华自科技将继续努力,创造**,发挥行业**羊作用,为整个产业的发展贡献推力。
服务说明
1.我们的顾问师提供定期或根据管理工作需要对企业进行深入了解诊断,并面对面进行,做出改善实施方案,较具可行性,可操作性强。使得规范管理不再是口号。可操作,或根据企业需要定期,使管理工作效益化
2.的ISO9000、ISO13485.ISO14000、OHSAS18001、TS16949、HACCP、BRC、QS9000、SA8000等系统化管理体系认证咨询及年检服务,我们的团队是由在大型企业多年的实际管理经验组成,可以根据ISO体系要求结合企业自身特点来站在管理的角度去推行体系,凡经广州捷测技术咨询的企业都能一次通过认证机构的认证审核并顺利获取证书,能帮助企业建立的管理体系,增加市场竞争力。
目前,大多食品企业,特别是出口食品企业在HACCP原理的基础上建立了食品安全管理体系,通过建立和实施食品安全管理体系,提高了食品安全管理水平,保证了食品的安全卫生质量。
但是,食品企业在建立和实施食品安全管理体系过程中,由于种种原因,导致体系的建立和实施存在问题,影响了体系在保证食品安全方面的有效性。
体系建立和实施中常见问题
一、重视不够
的重视和参与是企业建立和有效实施管理体系的关键。这里所说的重视不够,是指食品企业的管理者没有把管理体系的重视落实到行动上,没有使管理体系在组织的各层次得到贯彻执行。由于重视和参与不够,使得整个组织的人员对体系的作用认识不足、学习不够,导致体系的文件规定得不到有效的执行,使体系和组织的实际管理要求出现了“两张皮”。
二、培训不足
许多企业的食品安全管理人员没有受到系统、有效、经常性的食品安全管理体系知识的培训。笔者在审核过程中,经常遇到许多人员不知道体系文件规定的情况。这种培训的欠缺,导致食品企业建立的食品安全管理体系缺乏符合性和适宜性,也导致实际操作偏离文件规定的情况时有发生。
三、人员缺乏
目前,食品企业不仅存在招工困难的问题,而且还**地存在缺乏掌握食品安全、食品检测和管理体系要求知识的人员的问题。食品企业由于受种/养殖基地的限制,大多位于乡村或城郊,因受生活条件的影响,食品企业很难招到相关的高学历人员。企业保持和实施已建立的管理体系所需的合格的内审员较是缺乏。
四、体系持续改进性欠缺
由于存在以上问题,使得有些食品企业很难进行一次像样的内部审核,普遍存在内部审核不深入、走过场的现象,难以发现体系运行中存在的问题,改进体系较无从谈起;即使在内部审核时发现了问题,也往往只是纠正,而不能够采取有效的纠正措施或预防措施,造成体系的有效性大打折扣。
五、实验室检测能力低
除了大型的食品企业外,许多小型企业实验室不健全,缺乏检测设备和检测人员。产品合格与否经常依赖的抽检或委托检验等,阻碍了体系要求的日常监测工作的开展实施。
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