ISO体系认证可以有效避免产品责任
各国在执行产品品质法的实践中,由于对产品品质的投诉越来越频繁,追究责任也越来越严格。按照各国产品责任法,如果厂方能够提供ISO认证证书,便能够有效避免产品责任。
ISO是“**标准化组织的”英语简称,ISO是世界上的**标准化组织。ISO认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。随着商品经济不断扩大和日益**化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO认证的企业在各项管理系统整合上已达到了**标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。
ISO认证的项目体系有ISO9001、ISO14001、ISO14000、ISO13485、ISO27000、ISO14064、ISO22000、ISO20000、ISO/TS16949认证。
ISO认证可以强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动,同时提高企业形象。
ISO9001认证注意点:
1、 制定方针时,要考虑客户满意;
2、 制定目标时,要有客户满意的具体数值;
3、 以任何企业自己认为合适的方式向员工宣传:顾客满意的重要性,员工自己的工作对顾客满意有多大的作用;
4、 定期测评顾客对本企业的满意程度,如未达标,应制定相应的措施整改;
5、 重视顾客反馈,包括意见或抱怨,作业企业改进的依据。
6、 与顾客有关的合同签订前,要进行充分的评审,以确保企业有能力满足顾客要求。
一般来讲,ISO认证预防措施应注意下列内容:
1、总经办协助各部门收集来自各方面的信息,包括影响产品质量的有关过程、质量记录、顾客投诉、通过信息分析,发现潜在的不合格。
2、各相关部门针对潜在的不合格,组织有关人员分析潜在不合格原因,提出ISO认证预防措施。填写《纠正/预防措施表》。
3、责任部门根据ISO认证标准批准的预防措施,按规定要求实施并予以完成。
4、管理者代表对预防措施的完成情况进行跟踪验证并记录。
5、总经办负责将预防措施的验证情况提交管理评审,在管理评审中总经理应考虑所采取的各种持续改进对财务、风险及顾客满意程度的影响。
由改进、纠正/预防措施所引起的ISO认证管理体系文件的任何更改,按《文件控制程序》要求执行。
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