电子商务软件测试报告 机构直测

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测试报告结论必须建立在事实和数据上
软件测试报告每条结论必须建立在事实、数据上。测试结论不能依照少量的不可靠的数据进行推测，较不能凭空捏造。否则，整个测试报告就真正沦为了一个形式，可能还会因此导致一些未知的后果。

写一个报告摘要（bug的报告标题）是一门艺术，也是必须掌握的。摘要可以帮助每个人快速的回顾总结重要问题并找到个人的报告。汇总行是报告中经常被阅读的，也是被仔细阅读的一部分。当一个汇总描述的问题听起来并不那么严重，部门经理较倾向于推迟该问题。另外，如果你的汇总描述的问题比问题本身要严重，你会获得一个危言耸听的名声。即使两份报告很相似，也不要使用相同的摘要。汇总行只描述问题本身，不描述操作步骤。不要将汇总描述成操作步骤，因为这两者在报告中是互相立的。

一份好的报告其实不难，难的是软件测试人员在做报告的时候，是否用心是否严谨，如果任何一个环节都仔细记录分析并总结，那么你就是一个合格的测试人员。

通常，用户对测试结论部分感兴趣，开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息，项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视，而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。
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