虽然如今直播带货火热,但并非适用所有的企业,就销售模式而言,电销仍是**,不可或缺的。相比较传统人工电销的低效率,高投入,那么企业外呼电销系统是如何提升业绩的呢?
传统电销需要员工手动按键拨号,拨号错误率高并且效率低下,员工容易疲惫不堪,而且沟通结果需要员工手写记录客户资料等。
相比传统电销缺点,QC商务通结合现代呼叫技术和客户关系管理系统,针对企业实际需求而推出的营销解决方案,实现了快速拨号、自动外呼;实时统计员工通话量、通话效果、客户维护情况、订单管理、通话录音、来电、客户资料、来电IVR语音导航、事件提醒、短信功能等。
为企业提供连为一体的呼叫中心外呼管理和业务流程自动化的综合性营销中心平台,有效地为客户提供高质量、率、的服务。
自动外呼:支持多种外呼方式,自动、人工点击外呼、预测外呼、预览外呼、IVR语音外呼、支持号码分配坐席外呼,多任务并存、失败后自动重呼、定时启动任务。
过滤无效号码:来去电过滤,自动过滤错号、空号、忙音等无效电话,拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。
ACD自动分配:多种话务分配策略,坐席可智能分组,无人接听时话务自动转接,坐席全忙时,客户进入语音信箱服务。
客户管理:完全自定义客户资料,包括批量导入、导出、修改、添加、等操作;支持模糊查询、自定义多条件查询。支持对坐席隐藏客户号码,保证客源不流失;客户资料储存本地数据库。
坐席:提供、、强插、强拆、转接、示忙、示闲、会议等座席管理功能。坐席权限设置,多级权限管理。实时动态,轻松解决团队管理和运营决策难题。
通话录音:全程通话录音,每通电话都会生成一个录音文件,支持通话录音在线重听、查询、下载支持按需录音,可设置录音查看权限。
河北九凰通讯技术有限公司是一家从事通讯技术开发,技术咨询,代理移动授权业务的现代化企业,目前公司的主导产品为数企云呼叫系统,其中包括企业云呼叫,客户CRM管理,企业OA,进销存,生产、物流管理等软件业务。数企云呼叫系统对接移动外呼线路,*线路等,稳定,为贵公司开展电销工作保驾**!