平凉ISO质量认证机构

ISO 9001系列标准也为其他的管理体系，包括环境、安全和健康，信息安全和能源管理等奠定了基础；同时，随着其**标准ISO 9001在诸多特定行业（如：汽车、航空、器械等）的深入应用，不论是从深度、广度而言，其影响力与日俱增。
质量是由人去控制的，只要是人，难免犯这样或那样的错误。那么如何预防犯错、少犯错、或者尽量不给你犯错的机会，这是ISO9000族标准的精髓。预防措施是一项重要的改进活动。它是自发的、主动的、的。可以说：组织采取预防措施的能力是管理实力的表现。有些组织五年十年审核下来，没有一张预防措施记录单。
当然，ISO9000族标准是站在顾客角度看问题的，顾客希望企业有预防问题发生的能力，所以这是顾客选择供方的一个考虑因素。
标准要求组织建立文件化的预防措施程序，很多组织将这个程序和纠正措施程序合并在一起写，特别是中小型企业。这不违反标准要求。

在实施ISO45001认证时，高管理者应按计划的时间间隔对组织的职业健康安全管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
管理评审应包括对下列事项的考虑：
以往管理评审所采取措施的状况；与ISO45001职业健康安全管理体系相关的内部和外部议题的变化，包括： 相关方的需求和期望；法律法规和其他要求；组织的风险和机遇；

程序文件是在ISO9001质量管理体系认证中质量手册的下一级文件层次，规定某项工作的一般过程。再下一级文件层次是作业书。程序文件存储的是程序，包括源程序和可执行程序。 这里的程序与计算机技术中的程序并不相同，程序在这里指是为完成某项活动所规定的方法。

在ISO9001认证审核的实践中，经常发现有许多客户能自我发现一些问题，如内审、考核、检查、退换货、投诉等，也采取了一些措施，但这些措施有许多是走过场的，就事论事，仅仅纠正了不合格。事后，经常有重复发生的实例。如注塑件的表面油污问题。ISO9001标准*8.5.2条款，对纠正措施提出了明确的要求。发现了问题，不但要改进，而且还要有效地改进。投入了资源想解决问题，就应该把它解决地彻底一些。要有效地解决问题，在于消除产生问题的原因。
ISO质量管理认证：质量方针和目标确定、职能界定与分配、文件控制和记录控制。
质量方针和目标确定
导入ISO9000体系首先要求制定质量方针和质量目标。质量方针是长期有效的，是一个组织的理念。质量目标则是每年都要改变的，是可被测量的，必须分解到每个部门，甚至每个人。质量方针和质量目标必须所有员工都熟记于心，其制定和修改必须有理由，如果没有完成，必须分析并说明原因。如**集团商贸公司下属一家大型百货商店的质量方针是“顾客至上，信誉，诚信经营，服务，勇于创新，追求”，其质量目标是“顾客意见满意率≥80%，顾客投诉处理满意率≥90%”，并进一步分解到各个部门。制定质量方针和目标迫使 管理者必须明确自己的思路和目的，使得理念和目标不是一句空话，确保了理念和目标的贯彻执行。

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