榆林市返程车货运调度中心节约运输成本

陕西车友物流与国内外近百家大型工商企业结成战略联盟跨省整车，跨省大件[特快直达-车源丰富]（其中为中国国家地震局、联想集团、金远见电脑技术有限公司、LG公司、北京 远达集团、清华大学出版社等企业以及国内一批社会团体、大学学生以及中关村大多数大、中、小型企业等），为他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务。运输的产品涉及到电子产品、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、化妆品、办公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、包装加工。
拥有各大、中、小车分别有4.2米、6.2米、7.2米、8.4米，9.6米、
12.5米、13米、17.5米的低栏车、高栏车、厢车等各种车型，为客户随时提供包车服务.秉承客户至上的
服务宗旨，借助的物流服务理念和丰富的物流操作经验，为不同客户量身定做提供物流方案和优
质、的物流服务，从而帮助客户降低成本，提升市场竞争力。并在全国 6多个省、市、自治区近 12
个大中城市建立了合作网络公司.与国内外11多家企业建立了长期的合作关系/。 公司以公路运输为特色
服务项目，已**公路运输的资质，有从事道路运输的车队，并培养了一支具备道路运输的
驾驶员队伍. 引用的 GPRS 卫星智能，实时在线轨迹回放信息系统为公路货物的安全运
输提供了**,运行五年来，公司未出现一起安全作业事故。
公司宣传口号:客户的满意以肯定就是我们大的成功！

西安到物流专线快递行业发展的特点和作用，世界贸易和国内贸易活动较加活泼，出产、运营和社会活动趋于率和快节奏，时刻**越来越重要，很多的样品、证、商务信件、材料的疾速传递需要，为信件快递业者供给的很多产物，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运送能将这些产的需要，完结了大可以的社会化分工。
快递服务的基本特点首先体现在快速和灵活方便两方面，故此，快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具，具所拥有的飞机数量。当然，各个国家和各依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。
快递行业管跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特点，决定了快递行业服务标准建设将是一项长期而艰巨的务。这需要我们对快递服务本身及其与社会经济发展的关系做进一步深入细致的观察和研究。快递行业服务标准服务的个性化决定了快递行业服务标准的客户导向和有限统一的特点。快递行业服务标准企业的标准化功能就在于用局部标准的服务组合为客户提供个性化的非标准服务，用标准的服务流程来整合客户的种种非标准，使得供应链实现的无缝连接。
近年来，西安到物流专线快递行业发展的特点和作用，我国快递货物运量以年均20％左右的速度增长，快递业务发展如同雨后春笋，地下快递非法经营活动，严重干扰了快递市场的正常秩序。一是**围经营足快递业务谋取经济利益，把经营触角伸向了国家明令禁止的信件类物品，**的名片广告，建立覆盖面广的盯住写字楼内的商户，上门招揽客户，采取压价、开展恶性竞争，打着点对点服务的幌子，不告知用户营业地址，每当开展业务时都与用户临时约(是较早设立西安专线的企业,提供货物运输及普通公路运输,工程机械设备桥梁装栽和搬运吊装等物流专线服务,特色物流专线包括西安到广州到专线,还有西安到北京专线等，历经十几年风雨，现已奋斗发展成为一家拥有数辆30T、20T、10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m大型运输车和市内小型提货车的现物流企业。

一般情况下，社会发生的应急需求，大部分集中在天灾上，少部分是，提供服务也应当义不容辞地提供服务。
天灾应急服务：一般情况，天灾发生的种类很多，例如，火灾、洪水、雪灾、海啸、地震、台风等都属于经常发能提供的物流服务主要集中在食品和药品的储运和输送上，要根据具体情况选择适宜的存储方式和运输方式对灾区进行紧急物品输送，例如空投物资是普遍的，但是在台风和大雪天气就不能使用，要改为路上运输等等具体情帮助其客户建立了一套物流系统后，如果在长时间的使用过程一直良好，而双方的服务协议也到期后，发生系统故障的情况下，客户的一些日常作业会陷人混乱和停顿，如果物流客户服务人员能立刻进行处理，帮助客户渡过难关，就会建立起优良的客户忠诚度。

设定了一套物流服务标准体系后，就必须按照服务标准对客户进行服务。但是，我们在对客户进行物流服务过程中，服务是否落实，质量是否达标，客服反映的问题是否能尽快处理，都是客户服务部门的主要面临的问题，为了尽快地妥善处理类似问题，就必须建立一套对客户服务自我检查的战略。检查的目标是：定期合理的检查，发现问题，改善问题，优化服务质量，提高客户忠诚度。
客户服务自我检查战略具体包括以下措施。
1、外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感，反应激烈和迅速的，例如：订货周期的长短、收款手续等敏感性因素；然后通过各种调查途径，例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研；接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析，然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度，例如：订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式，检查发现问题，通过再培训等方法对问题进行处理。
3、识别改进方法
通过内外部的服务检查，把所有检查出的问题进行彻底的研究和讨论，建立一套有效的改进方法和体系。只有这样，才能在以后陆续出现的各种服务问题中，迅速进行处理和改善。
4、建立和改善的服务水平
当我们识别和建立了改进服务的方法和体系后，自然而然就会对原有的服务体系进行更改，当然这种更改不能偏离企业自身的实际状况。因此，在此基础上根据内外部检查
和建立识别以及改善服务体系，从而可以持续的对企业的服务水平进行改善，也终达到服务客户，留住客户的目的。
蜂拥的司机，拥堵的大货车，路边堆满货的场地，马路边等待短驳的各种三轮车和小货车脏乱差，这是货运市场给人的感觉。停车场、信息大厅、信息部，司机之家，这些曾是大多数货运市场和物流园区的标配，货运市场内信息部门前的小黑板，穿梭游走的司机，讨价还价的声音，后来有些园区小黑板换成了电脑屏，这曾经是多少物流人熟悉的味道，如今在不知不觉中，货运市场的人越来越少，信息大厅也空空荡荡，你有多长时间没去货运市场了？货运市场似乎离我们越来越远了。什么导致了曾经生意的货运市场走向衰落？是谁革了他们的命？新型的物流车货匹配，给您的物流运输调车体验，让您真正用的是回程车，让司机每趟不空跑。

陕西车友物流有限公司始建于2001年，是由陕西省工商、税务及运管部门批准，从事全国各地运输服务的性物流公司。我单位迄今已经为全国的客户朋友提供了20年的服务，我们的团队由物流行业精英建立并运营，公司目前着重发展物流产业（包含全国长途整车运输、全国返程车回程车调派、长途工地搬迁大件工程设备运输以及市内倒短），备有各类大中小型货车、厢车、门到门的一条龙服务，真正做到了“急用户之所急，想用户之所想”，体现：“顾客、质量、服务、信誉”的服务宗旨，公司注重信息服务，讲究运输时效，内部组成局域网络，实施了内部管理和客户信息查询自动化。完**够满足国内货运市场，营运网络遍及全国，每天有车发往全国，整车大件、价格优惠、全程保险、及时到达。公司有物流师等人才数名，一对一地为您设计物流方案，减少物流供应链，大限度地降低您的物流成本，提高物流效率。本公司拥有一批的管理 人员和的运输队伍，以严格，科学的管理手段，现代化的办公设施，为客户提供的服务。 公司坚持差异化发展战略， 主要经营国内普通整车零担运输、大宗大件货物运输、包裹快递、个人及单位的搬家搬迁、公司与多家快递公司密切合作，将大的折扣让利给客户，为新老客户提供安全、及时、的服务。同时可提供公路、铁路和航空运输的多式联运，货物仓储包装，流通加工，配送，信息管理，企业物流资源整合的综合性物流服务，并与太平洋保险公司签定了预约保险合同，对丢失，破损的货物能及时理赔。备有专人热线，对货物全程，为您提供货物查询，业务咨询，信息反馈，监 督的服务，认真对待每一位客户做到好，守时，守信，守时间。..