广州呼叫中心 电话呼叫系统

呼叫中心服务作为关键的部分，提供的就是呼叫能力（提供呼叫相关的一套API接口）。呼叫中心的接口一般提供两种，Http接口和WebSocket接口，两种的区别大致是，服务器与服务器之间的交互，另一种是服务器与浏览器之间的交互。这里的呼叫能力就是指的呼入和呼出，作为产品经理，我们要注意的就是这里边的几个概念，一个是坐席、一个是外显号码。
坐席我们就可以理解为呼叫中心的用户体系，正常要打出电话需要登录坐席。
电销系统：系统管理员制定座席每日、每周通话数量、时长，系统对座席人员及时提醒，制定有目标的呼叫计划，有利于提高座席人员的工作效率，可以帮助管理人员考核销售人员工作情况。

电销全称为电话营销就是通过电话或者计算机技术，实现在多种情况下与客户的接触，从而与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和挖掘客户的需求，并满足其需求的过程。

电话营销以电话为主要沟通手段，通常是电话积极销售的一种模式。电话作为一种方便、快捷、经济的现代通讯工具，越来越受欢迎。目前，中国城市的电话普及率已经达到98％以上。电话营销作为一种新时尚，正在进入成千上万的家庭。由此可见，电话销售是一种方便省力的推销产品的方式，*出门。

电销系统的稳定性是每个呼叫中心供应商都在追求的，也是每个想购买电销系统的企业十分看重的。在呼叫中心判断一个系统是否稳定，可以从是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话食肉能呼出呼入、系统内数据是否有丢失的现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象来判断系统是否稳定。现在一般购买系统前都可以进行试用，满意后再签合同进行使用。
电话销售管理软件可以帮助企业实现营销、销售、服务等关键业务环节的流程自动化，真正做到利用技术手段提高企业的运作效率、同时降低运作成本的目的。

上海言通网络科技有限公司（以下简称“上海言通”）创建于2009年，是上海高新科技企业、上海双软认证企业，是一家致力于人工智能领域的高科技公司。
上海言通立足上海，以人工智能语音机器人领域为发展**，陆续在北京、南京、合肥等城市设立分公司和子公司，在广州、河南、深圳、郑州等多地设立办事机构，业务辐射至上百城市，是国内目前人工智能语音机器人大规模的企业之一。同时，敢于大胆尝试，努力开创、多元化产品链的上海言通，其业务范围涉及呼叫中心系统、互联网产品建设、网络营销、“互联网+”基础运营等多个领域。
依托企业呼叫中心行业背景，秉承“智能生态”的服务理念，上海言通人工智能语音机器人在中国人工智能行业中具有一定的度。自上海言通语音机器人进入市场以来，凭借其产品场景应用、对话、自动化流程、语音识别、支持打断、率筛选客户等优势，助力企业提升电销水平！在各地市场中，上海言通人工智能产品以、诚信的形象在市场上赢得良好口碑，占据了人工智能语音市场的重要一席。
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