苏州市 安全质量管理体系认证 认证内容

赛学（上海-苏州-昆山-太仓-常熟-张家港）主要从事江、浙、沪等地区的 ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO22000、ISO13485、ISO27001、QC080000、SA8000、3C、GOST、CE、ROHS、QS 、ASME、标、CMMI、**、**食品、十环标志认证等多个管理体系咨询的咨询机构。近年来，首佳依靠灵活的经营模式，的服务，努力进取，开拓市场；为国内近千家企业和组织提供了完善的咨询服务与培训服务，咨询领域涉及制造业、服务业等30余个。同时我们也与众多机构建立了良好的沟通机制和友好的合作渠道。如：英国艾西姆ACM、中国CQC认证、方圆认证中心、中国船级社认证、 英国的BSI、德国的TUV 、挪威的DNV、瑞士的***、英格尔认证、英国的NQA、美国的AQA等，可满足客户的不同需求。尽心帮助企事业单位规范管理、节能降耗、优化成本；建立一个有责、有序、有效、系统的管理体系。
       并且我公司拥有一支来自多行业具有丰富管理运作经验及丰富实践经验的人才，在认证咨询方面，我公司拥有强大的技术实力，丰富的测试经验，的队伍，以及的服务，为您的公司提供资料准备、样品准备、测试跟踪、标准查询、工厂审查、后期支持等一条龙服务。
       公司本着“诚信服务、创新发展”的质量方针，力求为每一位客户建立起一个现代化的管理模式，为企业的市场竞争、**贸易管理、全面质量管理打下坚实的基础。用心服务，用爱沟通，期待与您合作。
现代企业中质量的形成过程，是一个借助于机器和机器体系，协调人、机、料法、环等要素的运转过程。对于拥有几百名、几千名、以至上万名员工的企业来说，质量管理是个不小的挑战。要保证质量，首先的环节是整个企业要有一个创造 产品的共同目标、共同的**观、共同的行为准则，是每个部门、每位员工都能为创造产品而齐心协力，步调一致。形成一种质量精神，这种精神融合了企业的社会责任、企业的目标和员工的意志等要素，并通过规范增强了它的性，那么这时质量精神便成为企业质量经营管理工作地导向灯塔，引导员工实现企业各阶段的质量任务和质量目标。
       激励，是指员工在企业质量经营活动中，在企业设计、制造、控制产品质量以及提供服务中的主动性、积极性和创造性。行为科学认为，某个群体追求的目标越明确，目标**越高，群体成员对目标的理解越透彻，成员的积极性、创造性就越能充分地发挥，企业的质量效益就越高。这也较有助于企业的质量管理顺利开展。因此，当企业所确立的精神是正确和恰当时，并且这一精神能通过各种渠道和应有的方式被企业广大员工所理解、认可、接受时，其质量精神就可以大大增强员工对质量的认同感、信任感、依存感，成为一股巨大的精神力量，激励员工朝着预定的目标奋进。这对于企业的质量管理来说无疑是非常重要的
      质量精神是企业成员的共同信条，也是共同的利益所在。为了维护企业的声誉和正当利益，一切违背、损害企业利益的行为必然引起企业员工的反对和厌恶。因此，质量精神对企业每一位员工的行为有着制约和规范作用，并能各种错误思想的侵入，保证企业健康发展。

顾客是企业所需知识的指南。如果企业存在的目的是在于满足顾客需求、创造顾客**，那么对顾客所有的洞察和互动，其目的是在于满足顾客需求、创造顾客**，那么对顾客所有的洞察和互动，其目的都是要告诉企业：
        为了向顾客提供较好的**企业需要做什么?
        企业需要什么样的知识才能做好?
        企业若想成功将知识转化为利润，必须建立一个以服务形态为主的知识型组织，而这种结合知识管理与客户关系管理的经营模式，也势必成为知识经济下的企业新主轴，同时成为企业是否能增加利润并提升永续竞争力的关键。
        企业可将免费的信息与服务传送给顾客，以获得顾客对该企业相关产品与知识的信赖，然后再渐进引导顾客未来针对需付费的知识和知识服务进行消费，创造知识的附加**。
      “知识”作为一种资源出现在ISO 9001标准中，这是本次标准换版的重要变化之一，同时也是一个全新的要求，特别是对于知识管理、知识产权等方面意识和实践普遍薄弱的国内企业而言，如何满足新版标准的有关要求，加强对“知识”的管理，将这种资源有效转换为**是需要重点考虑的事情，当然实现这些目的也需要新的“知识”。本文将重点围绕知识与知识管理的基本概念，对标准要求的理解展开探讨。
        研发人员需要紧抓科技发展趋势的新脉动，才能掌握正确的技术与产品研发方向。过去，内部的研发人员集体进行头脑风暴，便可激荡出好的点子，公司可以把这些思考、讨论、研发成果，都保存记录在公司的研发知识库。

知识管理是近年来越来越流行的一个话题，所谓知识管理一般是指对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。典型的，知识管理涵盖了对知识资源的鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等一系列活动。 
        1、知识的鉴别
主要是根据组织的环境、目标等重要因素分析对知识的需求，包括对已有知识的确定和对尚未掌握知识的判断，这涉及到根据各业务流程的实施环节明确组织所积累的知识以及这些知识的主要载体(显性或隐性)，根据业务环境及其变化确定所需知识的缺口。
        2、知识的创造
是通过创新、改进、学习、总结和探索等活动创造或总结出组织所需的且以往并不具备的知识。一般来说涉及到组织鼓励创新、交流与分享氛围的营造以及对知识产权的保护等具体举措，也会涉及到如何有效地引入外部资源来来加强知识的创造过程。
         3、知识的获取
是组织对内部已有知识的整理和对外部知识的获取。典型活动包括将组织内部的隐性知识转化为显性知识，对内部知识进行分类、梳理、汇总，从外部如顾客、合作伙伴或公开的知识来源(如互联网、学术)通过购买、合作、兼并等方式获取所需要的知识或有针对性地引入相应的人才，也包括典型的参加培训、会议等方式获取新的知识。
        4、知识的存储
组织建立知识库，将知识存储于组织的内部，既包括了显性的知识也包括了隐性的知识。这其中涉及到存储媒介的选择，检索机制的建立以及对知识的较新等。
        5、知识的共享
将知识在组织范围内通过交流、研讨等方式进行共享使其得到较广泛的运用、创造更多的**，这包括了组织内部知识的共享以及从外部所获取知识在组织内部的转化，典型的例子就是参加外部培训之后，将培训资料在组织内部分享。
        6、知识的应用
利用已有的知识，将其运用到具体的工作之中乃至形成新的知识，这涉及到对知识需求的了解以及将知识运用到具体的业务过程、改进活动、职能与个人等。
       ISO质量体系认证的推广使各行各业都规范起来了，这只是一个初步的节奏。现在2015版的问世，是对原来iso质量体系的一个升华。

所谓「管理」，从不同的观点，有各种不同的定义。有人认为管理是工作的程序和方法，其原则是科学的，其运用是艺术的；也有人认为管理是组织的行为和团体的活动，所以应做层级的分工；又有人认为管理是以人为中心，以事为对象，期望借着管理的科学、艺术，达成预期的目标。较有人认为管理是科学整合和智能的累积，藉以获得高的效率。 
　　要了解什么叫「管理」？必须先了解企业机构的组织。企业组织一般可分为经营、管理、督导、作业等四个人员。其中以经理、协理等为经营层，是属于人员。而管理层则含主管、课长是属中层管理人，至于股长、班长、组长则属于基层管理人，作业层则是指一般从业员。其中管理层是根据经营层策定的经营方针，来订定本身的目标，经督导层使作业层付诸于行动，也就是说，主管是把经营目标和计划具体化的中心人物。既是如此主管就必须负责工作的完成，但为了达成目标，完成工作，就必须推行所谓的「管理」。而为了顺利完成管理工作PDCA管理循环经营法则也就受到重视。 
　　所谓PDCA亦即在进行工作时要先计划(**N)，进而去实行(DO)，后加以检讨缺失，「前事不忘，后事之师」为借镜(CHECK)，然后再以明确的方针、目标付诸行动(ACTION)。这就是意味着管理工作是在「计划」、「实施」、「检讨」当中进行的。但事实上，主管的管理工作是不可单靠这套PDCA来经营，因为PDCA是属管理方法中的硬件手段。而主管的工作大部份是对督导、指示、作业层作业的。也就是说把指示、命令较具体和有效的执行，故对于上级的意旨执行，除PDCA的循环管理法外，重要的还需使部属了解方针和目标，施以相关的训练，并诱导他们产生工作的热忱。而如何、属的管理艺术便是管理软件手段。现今的管理主管已不只是下达命令，监督工作的作用，能够配合教育、部属、培养部属、激励部属工作热忱，才是佳的管理者。 
　　然而在现代化多变的经营环境中，面对**自由化的竞争冲击，已非过去的管理模式可因应。营造一个学习型的组织，必须重于管理，全员参与的企业文化，才有所谓的愿景。从有效的主管管理方法研习中，销、产、发、人、财的做事方法以至计、组、用、指、控的用人方法都是企业组织中的基本要件，然而那不足于让组织产生一股持续改进的动力，唯有透过高层以身作则，促使组织的文化改变，做策略规划，制定长、中、近期目标与承诺，展开方针管理，应用设定绩效，改进目标，各部门在内部散布消息，鼓励大家对新观念和新做法付出承诺。落实基层日常管理，执行追踪(PDCA)能力及提升管理素养与层次，由上而下的一体与管理。 
　　如何发挥企业整体组织，有以下几点原则： 
1、本身必须坚持信念，获得部属的信赖。 
　　一位管理者要获得属下的信赖，首先必须言出必行，也就是说本身必须相信大家共有的梦想和**观。如果心存「不要模仿我的行为，但要听我的话」，那么事情是不可能做好的。如果连自己都无法相信自己的理念和**，就无须尝试或实行。 
2、让属下有自主意识。 
　　的管理者或，切忌以强人姿态来组织。对于达成组织目标，自信能干的属下，管理者必须让他有「自我」的满足感，而不要认为只是供人差遣的机器人而已。 
3、给予表现自我能力的机会 
　　现行新新人类的新组织和原有的旧组织之间，大的差异在于新组织的成员拥有共同的**观、组织目标和使命感。所以在工作表现或获得方面，即使工作条件不良下，新组织仍是要比旧组织还要来得有魅力。
您面对的不仅仅是一个市场人员和一个咨询顾问师，而是一个项目小组，由一组咨询师共同，项目经理负责，团队共同帮助企业提高管理水平。
     为了保证项目的质量，按照“互补，行业交替”的原则配备的咨询队伍，本着“向**学习，只能产生渐变；只有跨行业创新学习，才能创造质的飞跃” 的项目创新思维之路。既确保咨询团队对行业的熟悉，洞察行业的先机，又要保证不会受到行业通病的影响，确保咨询项目的创新性和实用性。

上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询，管理体系认证咨询（ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等），认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批较具现代管理知识和不同专业背景的*国家注册咨询师、**和大学教授。我们致力于**标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海*二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导，在管理理论新动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。