南京栖霞区 ls09001质量管理体系认证 认证价格

希望集团的刘总说：“一个公司的开始意味着一个良好的信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。”
     ISO体系认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的
产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学。
     凡是通过ISO体系认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。
ISO9001认证 是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术会）制定的国际标准。
戴明博士早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环"。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工程序，告别是在质量管理中得到了广泛的应用，P、D、C、A四个字母所代表的意义如下：
① P（plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
② D(do)执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
③ C（check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④ A(action)行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
PDCA循环有以下四个明显特点。
1． 周而复始
  PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推，如图所示（略）
2． 大环带小环
  类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。（如图所示略）
3． 阶梯式上升
  PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程，如图所示（略）
4． 统计的工具
  PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤"和"七种工具"。四个阶段就是P、D、C、A；八个步骤是：
① 分析现状，发现问题；
② 分析质量问题中各种影响因素；
③ 分析影响质量问题的主要原因；
④ 针对主要原因，采取解决的措施；
Why--为什么要制定这个措施？
What--达到什么目标？
Where--在何处执行？
Who--由谁负责完成？
When--什么时间完成？
How --怎样执行？
⑤ 执行，按措施计划的要求去做；
⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；
⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；
⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
  通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图、分层法和统计分析表等，如图所示（略）
戴明学说反映了全面质量管理的全面性，说明了质量管理与改善并不是个别部门的事，而是需要由高管理层和推动才可奏效。戴明学说的核心可以概括为：
1． 高层管理的决心及参与；
2． 群策群力的团队精神；
3． 通过教育来提高质量意识；
4． 质量改良的技术训练；
5． 制定衡量质量的尺度标准；
6． 对质量成本的分析表认识；不断改进运动；
7． 各级员工的参与。

ISO9001的精髓：质量改进。美国的ATC公司借鉴了通用电气的“群策群力法”（workout），让一线员工参与到质量改进的举措中来。在2001年到2002年的两年里，实施的效果相当显着，节约的成本累计超过350万美元。ATC公司的经验告诉我们：要想使公司的业绩跨上新台阶，让一线员工投身到质量改进中来才是上策。
  持续质量改进的组织机构就是从事质量活动的人们协作体系，持续质量改进需要有人具体组织，协调，需要有人去策划和进行技术，也需要有人去评估，评审改进的效果。下面我们来聊下质量改进的四个方面和八个步骤。
       PDCA循环，也称戴明环，是由美国质量管理戴明(W、E、Deming)首先提出的。这个循环主要包括四个阶段：计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)，及八个步骤，八个步骤是四个阶段的具体化。
      一、 计划(P)阶段
       计划是质量管理的阶段。通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划和措施。
       计划阶段包括以下四个步骤：
       步，分析现状，找出存在的质量问题。
       第二步，分析原因和影响因素。针对找出的质量问题，分析产生的原因和影响因素。
       第三步，找出主要的影响因素。
       第四步，制定改善质量的措施，提出行动计划，并预计效果。在进行这一步时，要反复考虑并明确回答以下问题：
       1)为什么要制定这些措施(Why)?
        2)制定这些措施要达到什么目的(What)?
        3)这些措施在何处即哪个工序、哪个环节或在哪个部门执行(Where)?
        4)什么时候执行(When)?
        5)由谁负责执行(Who)?
        6)用什么方法完成(How)?
       以上六个问题，归纳起来就是原因、目的、地点、时间、执行人和方法，亦称5W1H问题。
       二、实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤，即第五步：
        第五步，执行计划或措施。
       三、检查(C)阶段 。这个阶段也只包括一个步骤，即第六步：
       第六步，检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式，将执行结果与预定目标对比，认真检查计划的执行结果。
        四、处理(A)阶段。包括两个具体步骤：
        第七步，总结经验。对检查出来的各种问题进行处理，正确的加以肯定，总结成文，制定标准。
        第八步，提出尚未解决的问题。通过检查，对效果还不显著，或者效果还不符合要求的一些措施，以及没有得到解决的质量问题，不要回避，应本着实事求是的精神，把其列为问题，反映到下一个循环中去。
        处理阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段就是解决存在问题，总结经验和吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于修订标准，包括技术标准和管理制度。没有标准化和制度化，就不可能使PDCA循环转动向前。
PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。

“本标准采用过程方法，该方法结合了PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维。”
   “基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，大限度地降低不利影响，并大限度地利用出现的机遇。”
   在标准0.3过程方法中，“可通过采用PDCA循环以及始终基于风险的思维对过程和完整的体系进行管理，旨在有效利用机遇并防止发生非预期结果。”
   “每一过程均有特定的监视和测量检查点，以用于控制，这些检查点根据不同的风险有所不同。”
   Plan 策划：“根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇。”

企业对于质量管理体系的贯标工作存在哪些问题
　　所以有些企业虽然标榜按照标准进行生产管理，但毫无成效，从主观上讲，有两个原因：一是对标准的认识不全面、不准确，二是建立的质量管理体系脱离实际。
　　1. 关于标准的认识
　　标准具有的一面，正所谓”没有规矩，不成方圆”，不能仁者见仁智者见智，不能二元化或多元化。标准在具有性的同时，也存在相对的一面。标准是对不标准而言的，不可能一成不变。标准也需要推陈出新，不能教条地将标准神秘化。贯标建立起来的质量管理体系既应该符合标准要求，但又不能生搬硬套标准，标准应为我所用，而不应被标准所驱使。
　　ISO9001认证标准，是一种质量管理体系标准，是获得高质量所依靠的一套的理论、方法和手段，但并不是的一种质量管理模式，不应该也不可能排斥其它的可能很的质量管理理论和方法。质量管理只是企业管理的一部分，还有生产管理、财务管理、人本管理等等，不能把执行ISO9000标准无限推而广之，要十分注意与其它管理体系的整合。
　　执行ISO9001认证标准的宣传要恰如其分。ISO9001认证标准不是手到病除的神医或的灵丹妙药，它不可能解决企业的全部问题。否则，将贯标奉若神明，期望值不切实际，令人瞠目结舌，那么期望一旦变成失望，必然从一个极端走向另一个极端，跌入认识误区的泥潭而难以自拔。
　　2.质量管理体系必须符合实际
　　用ISO9001认证标准来规范我们企业的质量管理，这是建立质量管理体系的根本目的所在。通过了贯标认证，肯定了的是质量管理体系基本建立，体系运行是有效的，对运行中存在问题企业具有自我完善或纠正的能力和机制。至于质量管理体系建立之后的实施、保持、不断改进和持续改进，任重而道远。
　　质量管理体系建立的具体体现：一是描述质量管理体系的文件形成并发布;二是质量管理体系运行实施。文件实施，实施符合文件，二者都不能脱离实际。事实上，质量管理体系认证所强调的符合性问题，其实质也是符合实际。个别审核人员生搬硬套标准条文，严重脱离企业质量管理实际的误导，容易诱发”两张皮”现象产生。建立质量管理体系符合企业实际情况，这是防止产生”两张皮”现象的关键。
　　质量文件符合实际，在满足标准要求的前提下，还应注意两点：一是文件本身符合实际，即”写所做的”;二是发现文件有不符合实际的部分，要及时修改或换版，即不断改进。质量管理体系实施符合实际，应特别注意的是质量管理体系运行有效和不断改进的质量管理体系运行持续有效。建立起来的质量管理体系必须符合ISO9000标准要求。仅仅是符合标准要求而难于实施，事实上就是不符合实际。对于普遍反映的贯标和质量管理是两项工作，质量管理体系文件和记录烦琐，等等，这不是标准所为，应认真分析研究并结合实际加以解决。
　　二、 如何加强贯标工作，让质量管理体系落地
　　针对对标准的认识不准确不全面，质量管理体系脱离实际的问题，解决的途径是实践。通过贯标实践，提高认识，在实践支持下形成共识，藉以推动贯标工作。实践本身既包括自身实践，同时也包括其它企业的贯标实践;提高认识应循序渐进，一朝一夕奏效的可能几乎没有。质量管理体系的不断改进和持续有效实施，可以逐渐缩短质量文件与标准要求之间的距离，哪怕是从符合标准的一条要求开始也未尝不可。要注意质量文件，尤其要注意质量记录的及时修改和完善。
　　加强内外审核，做好管理评审，严格分清职责，提高自我保护意识，贯标继续培训，大力开展质量再教育，等等，对加强贯标工作都是行之有效的办法。
　　另外，贯标的实践反复告诉我们，必须发挥作用，切实加强机制建设。在2008版ISO9001标准中，作用是八项质量管理原则之一。在组织的管理活动中起着关键性和决定性的作用，层中的高管理者又在层中起着决策核心的作用。因此，首先应该聚精会神看看作用这个关键上有没有什么问题。
　　贯标是一场充满现代气息的深层次变革，绝非轻而易举之事，必须花大力气，下大功夫。要搞好贯标，特别是要保证质量管理体系正常运行并持续有效，绝不可能一蹴而就，一劳永逸。贯标执行ISO9001质量管理体系标准，必须强化，建立健全激励机制和制约机制，不能顺其自然，听之任之。激励机制和制约机制应该并重而不能偏废。既然实施ISO9001标准可以促进组织质量管理体系的改进和完善，有利益可图，那么依照制度对阻碍贯标的人和事触及一下切身利益，也是入情入理的事情。不少企业这样做了，确实有效。
　　加强贯标工作，让质量管理体系落地是无可争辩的主流，通过贯标执行ISO9001质量管理体系标准，能够提高绝大多数企业管理水平。
　　上海赛学为您提供iso质量体系认证，iso9001质量管理认证，质量管理体系认证，ISO9001:2015版认证咨询服务。
我们咨询的特点：
1.关注企业：我们的咨询师以主人翁的姿态成为企业一员，以问题解决为导向，直接指出企业中存在的问题并探求解决方法。
2.关注方法：不仅传授知识，更重要的是传授思考的方法和解决问题的方法、工具，期望能够独立解决企业中存在的问题。
3.关注案例：以相近的案例为主线，引导独立解决的能力。

上海赛学企业管理有限公司是从事企业管理咨询，管理体系认证咨询（ISO9000认证咨询、ISO14000认证咨询、ISO/TS16949认证咨询等），认可监督会和上海市质量技术监督局批准成立的认证咨询机构号为CNCA-Z-02-2012-099)、产品认证咨询和企业项目托管的专业机构。我们拥有了一批极具现代管理知识和不同专业背景的资深国家注册咨询师、资深专家和大学教授。我们致力于国际标准和管理咨询的研究及应用，曾为众多企业提供过管理服务。我们聘请上海交通大学、复旦大学、华东师范大学、上海第二工业大学、浙江农林大学的教授来公司授课和指导，在管理理论新动向，培训及案例研讨等方面进行深入广泛的交流。我们坚信“学习是一种态度”“学习是一种信仰”。