宁德ISO9000认证质量管理体系公司 质量管理体系认证

6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1 总则
6.1.1.1策划质量、环境、职业健康安全管理体系，本公司应考虑到4.1所描述的因素和4.2所提及的要求，确定公司需要应对的风险和机遇， 以便： 
a）确保质量、环境、职业健康安全管理体系能够实现其预期结果； 
b）增强有利影响； 
c）避免或减少不利影响； 
d）实现改进。
目前，公司的主要风险：
1）行业客户没有聚焦, 缺乏明确的行业**业务定位, 对业务的**竞争力培养较为欠缺; 
2）我公司还处于创业时期, 很难吸引到高素质的特别是具有丰富经验的产品服务; 
3）由于公司刚起步初期，成熟而规范的管理体制尚未健全; 
4）暂时没有树立国内的, 缺乏理论知识和大项目经验的积累；
5）我公司缺乏必要的激励和监督机制, 没有采取足够的措施激励和发展人才, 改善服务人员的形象, 使其增强市场意识和市场竞争能力；
6）市场化的服务业务处于起步阶段，利润较薄，缺乏长期持续发展能力；
7）企业市场规模比较小，市场拓展能力有限，商务和销售技术人才储备不足，影响企业发展。
公司面临的机遇（应对措施）：  
1）扩大需求、提升满意。我公司本身需要充分认识到本身的优势和客户的优势, 积极利用市场机会, 针对客户的需求不断满足顾客的要求, 以尽量获得客户的良**价反馈, 达成优满意。
2）根据客户的服务需求, 对产品服务的创新需要业务、服务与理念的共同创新。通过创新扩大客户需求, 从而追求实现并提升客户满意的终目标。
3) 创建良好、培育**竞争力。我公司应该积极发挥产品发展的良好机会, 在此基础之上充分挖掘我公司本身的优势和客户的优势并利用, 尽量避免自己的不良劣势。
4） 我公司可以通过培养产品强势的**竞争力来强化客户对服务的评价, 充分发挥产品本身的*特优势, 以良好的客户关系来提升满意度。
5）我公司必须结合自己的资源状况, 兼顾长短期利益, 找准发展目标, 实施切实可行的发展战略, 进行准确的咨询业务定位, 从而培育良好的**竞争力。
6)市场风险、维护客户关系，实现统一、规范的客户管理。通过了解客户的需求并对其进行系统化的分析和追踪研究，在此基础上进行“一对一” 的个性化服务，提高客户的满意度和客户**，为企业带来更多利润，终提高企业的**竞争力。
7）建立科学合理的薪酬体系与切实有效的绩效考核制度，激发全体员工的工作积极性和创造性。整合公司内部机构部门，形成责任清晰、管理的管理架构和层级划分，明确岗位职责，提高管理效率。

（2）市场部
a) 负责质量/环境/职业健康安全方针、目标在本部门得到贯彻和实施；
b) 负责业务开发，组织与服务有关要求的评审；
c) 负责服务交付的管理、顾客信息的传递和顾客沟通管理，并确定顾客满意程度的收集、评价和分析方法。
d）负责本部门的环境因素和危险源辨识、较新、风险评价和本部门运行控制工作。
e) 负责业务范围内的职业健康安全与环境管理的信息交流。
f）负责顾客满意度的调查和分析。
h）负责客户的售后服务工作。

7.1 资源
7.1.1 总则 
本公司确定并提供了为建立、实施、保持和持续改进质量、环境、职业健康安全管理体系所需的资源，同时考虑了下面的情况： 
a) 现有内部资源的能力和约束； 
b) 需要从外部供方获得的资源。

7.1.2 人员 
本公司确定并提供了所需要的人员，以有效实施质量、环境、职业健康安全管理体系并运行和控制其过程。
7.1.3 基础设施 
本公司确定、提供和维护过程运行所需的基础设施，以获得合格产品和服务，可包括： 
a）建筑物和相关设施； 
b）设备，包括硬件和软件； 
c）运输资源； 
d）信息和通讯技术。

关于汉墨咨询厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供**来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。我们的业务涵盖各种大小的管理培训咨询项目， 包括体系认证，买家验厂，管理诊断， 5S/6S现场管理，精益生产，五大**工具，拓展训练，自我管理，业务管理，力等各种培训咨询项目。凭借对**客户需求及中国本土环境的透彻理解，我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案，使企业能在高速变化的市场中占据优势并**优越的绩效。服务区域：福建省内的九地市：福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明广东省内的珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域，其中珠三角：广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州；粤东：汕头、潮州、揭阳、汕尾；粤西：湛江、茂名、阳江；粤北：韶关、清远、云浮、梅州、河源。汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：1、认证与验厂（质量、食品安全、社会责任、环境、安全、信息安全、森林、回收、**、反恐等）：ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO22000、SQF、BRC**食品安全标准认证、IFS、HACCP、F22000食品安全体系认证、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、QC080000、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、ISO50001、ISO22716、GMP、G430、FSC、GRS**回收标志认证、BSCI、SEDEX、SA8000、GOTS、OCS、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用价办理、生产许可证（SC）注册办理、安全生产标准化辅导、两化融合管理体系定、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、内审员培训等。2、管理培训：管理自我（以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、辅导下属）等。3、管理咨询：组织架构梳理及人才、力测与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。您有任何疑问，请随时与我们联系！