同安物流费用

我们公司有完善的信息系统，全程可视，让您随时掌握每单业务的准确进度。严密流程体系，制度上杜绝了差错与意外，完善应急处理机制与保障系统，及时化解损失

客户服务工作方针
"快速响应  对策有效  执行到位  监督落实  持续改善
管理目标
通过制定客户服务管理工作流程和标准，协调公司各部门之间的工作，发挥良好的窗口和辐射作用，为公司客户提供的服务，提升客户满意度，维护公司良好的形象和声誉。
通过实行客户服务管理，从“补救服务”转向“预防服务”。
客户服务管理体系
围绕客户服务管理活动，建立公司客户服务管理体系。通过发现问题制定改善计划、实施改善、检核效果和总结巩固PDCA循环，不断提升集信物流服务水平和服务质量，使客户终满意。
定期收集、更新公司、全的客户信息并对之分析和加工，实行建档管理。
实行客户分级服务，巩固客户与公司合作关系。及时处理客户投诉事件，跟踪处理过程，进行实时信息反馈。
处理客户投诉，定期开展客户、客户满意度调查和客户座谈会工作，收集客户评价信息及意见和建议，进行整理、分析，提出改善建议。
定期组织内部客户服务工作总结会议，总结阶段工作，发现工作中的问题，并对问题作出解决方法
定期对公司的客户问题改善情况进行检核，提出检核意见，实施考核。
定期对公司各部门的客户服务改善工作进行综合评价，评出单位，通过评优活动促进公司内部客户服务工作积极性；
制作、发布《客服月刊》，通过利用宣传手段，提升公司全员客户服务意识。
集信物流客户服务管理体系
客户服务流程
四川成升物流有限公司客户服务工作主要通过信件、电邮、电话、专访等方式与客户建立紧密的沟通协作机制，追求以高品质的服务换取客户的认同。

运输服务：的货物运输讲究、及。通过多年的尽力不懈，我司已具备一切成为物流服务公司的必备条件。同时与业内其它物流企业保持长期紧密及良好的业务合作关系，保证提供充足的货物运输能力。公司将以快捷的方式，帮助顾客把托运货物安全运抵目的地。
货物： GPS是全球定位系统”的简称。GPS全球定位系统与在线电子地图、无线电通信网络及计算机车辆信息管理系统相结合，可以实现运输车辆实时追踪和交通管理等众多功用：a.车辆跟踪；b.提供出行道路的规划与导航；c.信息查；d.话务指挥；e.紧迫救助。依据当前实际状况，基地可以采用GPS全球定位系统，来实现车辆的全程跟踪。
方案咨询：作为从事第三方物流服务的物流企业，我们有对这个行业非常深刻地理解、成熟的业务运作模式、完善的信息管理体系、的物流理论以及操作人才。只需您一个电话，我们就会为你提供物流方面的战略规划、物流管理的咨询服务、物流方案的设计、业务流程的重组、供应链优化以及公司物流业务的信息化。
项目 标准 计算方法 描述
检查车辆率 >99％ ------------- 设有车辆检测部门，每日对车辆执行严格检查任务
准时提货率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求准时调派运输车辆
准时到达率 >99％ 准时/每月总运单 根据客户要求按时送到
实时信息反馈及时率 =100％ 实时信息 /7天，年中无假
运输准确率 >99％ 准确到达/每月总运单 每天定时货物跟踪保障货物按时到达，通过手机通信及GPS卫星定位系统对货物在途情况及时更新
运输破损率 >0.1％ 月破损箱数/月承运箱数 集信物流的司机和战略运输伙伴都有丰富的运输知识和实践经验。能够在运输途中保管好客户的货物，避免不必要的货物损失。
运输事故率 <0.01％ 每100000公里事故次数小于1次
签收单返回率 =100％ 100％签收单返回 集信物流有人员进行签收理
节假日响应 =100％ ------------- 要求客户提前通知集信物流，方便提前安排车辆运输。

公司有较强竞争力的、化运营团队，为客户提供物流综合服务。公司从事国内各地货物运输服务，有着严谨的运输组织，是一家供应链一体化的运输公司。

==成都成升物流==是一家专业的，全方位服务物流公司合作商。24小时服务    服务电话：【---】
找物流公司==就找成升==安全==实惠==快捷==诚信==信誉排名靠前===成都成升物流公司。 成升物流坐落在交通四通八达，方便快捷新都传化零担物流园区。 成都物流专线 成都成升物流是一家专业的公路货物运输公司，公司秉承专业，安全，快捷，廉价，放心的服务理念，这是新老客户和平达公司一直合作的核心条件。货物的安全，优惠的价格是平达公司给客户好的报答。
 成都成升物流有限公司为新老客户提供采购、储存、包装、配送、信息服务、系统规划设计等供应链一体化的综合货运服务，运输的产品涉及到电子产品、健身器材、化工原料、报刊杂志、电脑零配件、化妆品、办公用品、家具以及机器设备、植物种子等的货运运输、仓储理货、包装加工，通过整合货运资源，分别与其它专线货运公司建立了长期的合作关系，在广州、杭州，温州、南京、福 州、北京有我们的分公司，我们将新老客户的货物“安全、快捷，按时到达”的运送到客户手中，为新老客户提供发货不担心、没纠纷的服务理念， 成都平达物流提供，长、短途运输业务；整车、零担业务、车辆调度、轿车托运。成都平达物流有限公司拥有一批年轻、充满朝气与活力的精通信息化管理的员工队伍。十余年来，为打造“年轻化、信息化、品牌化”为货运服务提供了大力支持，公司一直以科学的管理、专业的规范化服务，合理的运输价位、良好的企业信誉活跃于我国货运行业之中。承揽全国公路货物运输，我们借助于强大的信息服务平台和网络优势，在全国省会城市以及环渤海地区、长三角地区、珠三角地区分别建立了分公司和办事处，迅速搭建起了一、二级城市货物运输市场，实现了全国城市之间纵横交错、真正立体化货物快运，可为客户提供直接的门到站、站到门配送业务。我们率先在行业中通过了ISO9001：2000质量管理体系，分别为客户建立了档