ISO9001质量认证管理 iso9001 认证流程

ISO9001质量体系认证带给企业的效益：
1、招投标**之间实力一般不会相差多少，因此0.5的差距对企业来说没有多大意义，但是通过ISO9001认证的企业能够立马加几分，可谓就显得至关重要了。
2、如今一些企业为了快速追求企业利益，不惜牺牲产品质量，从而短期内赢利。但是能够获得ISO9001认证的企业对产品的“品牌”宣传是很明显的，也是一种“广告”。
3、加强企业产品质量规范意识，监督生产出高品质的产品，赢得市场认可。
4、所出具的证书能够获得及其相关部门的认可，给客户和潜在客户提供信心。
5、加强内部规范化管理，增强服务意识，同时增强公司在市场的竞争力。
6、申请验厂认证的：在申请部分**认证时，企业必须具备ISO9001等证书。

ISO9001质量认证审核前的专业培训,审核员并非都对受审核方的产品特点、工艺流程、关键过程等非常熟悉。因此，在现场审核前，审核组需要完成与受审核方产品和过程相关的专业培训，确保审核员具备与审核相关产品和过程的基本知识。
现场审核的控制是确保认证实施活动有效性的关键,认证实施有效性集中体现在现场审核阶段，审核员应重点把握两个环节。一是要灵活运用各种审核方法和现场审核技巧。审核员应在深刻理解标准内涵的基础上，紧紧围绕审核目的，综合运用各种审核方法和技巧，全面、准确、客观地寻求审核证据。对于标准中的策划部分，应关注管理者的管理思路是否顺畅;对于标准中实施的部分，应关注生产现场实施的效果，抓住重点，有的放矢。另外，审核员应时刻保持对体系的整体性认识，关注接口活动的审核。就某一质量活动或事实，善于运用正向、反向的追踪方法，发现体系接口方面存在的不足。二是恰当作出现场审核结论，**体系有效性的评价。现场审核完毕，审核组在对体系的符合性做出结论的同时，较应对受审核方体系的有效性做出恰当的评价，重点评价体系实施后对受审核方的内部管理、作业现场、产品质量、顾客关系、自我完善机制等方面的影响，并就如何进一步增加有效性为受审核方提出体系改进和努力的方向。
不断提高审核员素质和能力是确保ISO9001质量认证实施活动有效性的根本

ISO9000:2015八项质量管理原则解释
原则一：以顾客为关注焦点
        组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取追赶顾客期望。　
        组织所需采取的活动：
         1、全面了解顾客的需求和期望，包括当前的和未来的。
         2、确保组织的各项目标，包括质量目标能体现顾客的需求和期望。
         3、确保顾客的需求和期望在整个组织中得到沟通。
         4、满足顾客要求并争取追赶顾客的期望。
         5、测量顾客的满意程度并采取相应的活动和措施。
         6、处理好与顾客的关系，力求顾客满意。
         7、确保兼顾其他相关方的利益，使组织得到全面、持续的发展。
原则二：作用 建立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
        管理者应采取的措施：
         1、考虑所有相关方的需求和期望。
         2、为本组织的未来描绘清晰的远景，制定质量方针和质量目标。
         3、在整个组织及各级、各层次制定富有挑战性的目标。
         4、在组织各级创造并坚持一种共同的**观，并树立职业道德榜样，形成企业的精神和企业文化。
         5、使全体员工工作在一个比较宽松、和谐的环境之中，建立信任，消除忧虑。
         6、为员工提供所需的资源、培训及在职责范围内的自。
         7、激发、鼓励并承认员工的贡献。
         8、提倡公开和诚恳的交流和沟通。
         9、实施为达到目标所需的发展战略。
原则三：全员参与 各级人员是组织之本。只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
        使员工进行的活动：
         1、使员工了解他们贡献的重要性和在组织中的作用。
         2、教育员工要识别影响他们工作的制约条件。
         3、在本职工作中，应让员工有一定的自，并承担解决问题的责任。
         4、应将组织的总目标分解到职能部门和层次，让员工看到较贴近自己的目标，激励员工为实现目标而努力，并评价员工的业绩。
         5、启发员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识和经验。
         6、在组织内部，应提倡自由地分享知识和经验，使**的知识和经验成为共同的财富。

ISO9001质量认证过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以较高效的得到期望的结果。
        实施活动：
         1、识别质量管理体系所需要的过程，包括管理活动、资源管理、产品实现和测量有关的过程，确定过程的顺序和相互作用。
         2、确定每个过程为**所期望的结果所必须开发的关键活动，并明确为了管理好关键过程的职责和义务。
         3、确定对过程的运行实施有效控制的准则和方法，并实施对过程的监视和测量，包括测量关键过程的能力，为此可采用适当的统计技术。
         4、对过程的监视和测量的结果进行数据分析，发现改进的机会，并采取措施，包括提供必要的资源，实现持续的改进，以提高过程的有效性和效率。
         5、评价过程结果可能产生的风险、后果及对顾客、供方及其他相关方的影响。
管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
        主要措施：
         1、以过程方法建立体系，实现目标。
         2、了解过程之间的相互依存关系。
         3、确定特定活动的目标，以及如何运作。
         4、对体系进行测量和评估。
所谓系统方法，实际上可包括系统分析、系统工程和系统管理三大环节。它以系统地分析有关的数据、资料或客观事实开始，确定要达到的优化目标；然后通过系统工程，设计或策划为达到目标而应采取的各项措施和步骤，以及应配置的资源，形成一个完整的方案；后在实施中通过系统管理而**高有效性和高效率。
持续改进 持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
        主要措施：
         1、在整个组织内采用始终如一的方法来推行持续改进，即持续改进成为一种制度，是组织的一个永恒的目标。
         2、持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等等。
         3、对员工提供关于持续改进的方法和工具的培训。
         4、使产品、过程和体系的持续改进成为组织内每员工的目标。
         5、应为跟踪持续改进规定指导和测量的目标。
         6、承认改进的结果，并对改进有功的员工通报表扬和奖励。
基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
        主要措施：
         1、通过测量积累、或有意识地收集与目标有关的各种数据和信息，并明确规定收集信息的种类、渠道和职责。
         2、通过鉴别，确保数据和信息的准确性和可靠性。
         3、采取各种有效方法，对数据和信息进行分析。
         4、应确保数据和信息能为使用者得到和利用。
         5、根据对事实的分析、过去的经验和直觉判断做出决策并采取行动。
与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造**的能力。
        主要措施：
         1、识别并选择重要供方。
         2、权衡长、短期利益，确立与供方的关系。
         3、与重要供方共享专门技术和资源。
         4、创造一个通畅和公开的沟通渠道，及时解决问题。
         5、确定联合改进活动。
         6、激发、鼓励和承认供方及其成果。

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