余姚宁波ISO9001认证ISO三体系快速出征

ICS 03.120.10A 00*人民共和国国家标准                                   GB/T 19001—2008/ ISO 9001:2008                                                   代替GB/T 19001—2000 质量管理体系 要求Quality management systems—Requirements(ISO 9001:2008, IDT)              2008-12-30 发布                                  2009-03-01实施 发 布*人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会ISO发布关于住宿设施的**标准，旨在推动旅游业可持续发展旅游业是全世界规模大和增长快的经济行业之一。每年有数十亿人外出旅游——预计在2030年，每年的人数将增长3.3%1。游客的住宿是旅游业大的贡献力量之一，这意味着其对可持续发展的潜在影响。ISO刚刚发布的关于住宿设施的**标准，将有助于改进旅游住宿业带来的影响。旅游业不仅发展迅速，而且是一个促进不同文化之间的相互理解，维护国家之间的和平，提供数百万个就业机会的行业，并且可以直接为联合国提出的17个可持续发展目标中的多个目标做出贡献。住宿设施是所有旅游活动的**，因此具有巨大的潜力，可以从他们着手，改善游客住宿对环境的影响，增进社会交流，为以积极的方式为地方经济做出贡献。虽然在世界各地已有许多旅游运营商或其他商业组织提出一些可持续的旅游项目，但是，还没有一个真正公正的专门用于住宿的**标准，直到近，ISO发布了关于旅游住宿的**标准。 ISO 21401旅游及相关服务——住宿设施的可持续性体系——要求这项标准规定了建立游客住宿可持续性体系的环境、社会和经济要求。该项标准涉及到人权、员工和游客健康、游客安全、环境保护、水，能源消耗、废物产生和当地经济发展等问题。制定该项标准的 ISO 技术****曼纽尔•奥特罗（Manuel Otero）表示，市场上有许多可帮助住宿供应商实现环保的举措，但没有一个是结合社会和经济方面，或没有商业利益。Manuel Otero表示：“实际上，有许多来自不同国家和组织提出的许多可持续住宿方案，可能会使住宿部门疑惑什么才真正有用和可靠，如何满足诸多方案提出的要求。”“这项在**上认可的标准为混乱的旅游住宿市场提供了指南。该项标准适用于所有类型的住宿，并可作为改进可持续性管理的工具。该项标准还可以推动市场，使住宿行业和旅游行业整体上较具有可持续性。”参与标准制定的工作组召集人亚历山大•加里多（Alexandre Garrido）补充道：那些实施 ISO 21401 的可持续发展管理体系的住宿部门，将有能力向游客和整个市场证明，他们是可持续性的企业。“ISO 21401 将通过加强管理和提高声誉，为客户提供较优质的服务，改进与供应商、员工和当地社区的关系，使住宿设施受益。”ISO 21401 是由 ISO/TC 228旅游和相关服务技术**制定，其秘书处是由 ISO 的西班牙成员(UNE)和 ISO 突尼斯成员(INNORPI)共同承担。ISO9001质量管理体系对销售合同的更改管理在宁波ISO9001质量管理体系认证中，对于与顾客的相关过程标准中有相关要求，对于销售合同或者订单，应进行严格的管理，再对于合同的更改，应从以下几点问题着手：1、修订合同订单的评审按原评审程序进行，并按照宁波ISO9001认证质量体系要求进行记录存档。2、当合同或订单履行中，如遇外部环境发生重大变化，应对原合同或订单进行修改。3、合同或订单修订评审经批准后，按职责范围及时与顾客签署补充合同并以“合同修改通知单”通知进行内部传递，各相关部门应根据ISO认证合同变更相关要求及时作出反应。以下是合同更改通知单：合同名称合同编号原内容：3.5.1        施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理的范围、职责、流程和方法。3.5.2        施工企业的文件管理应符合下列规定：1        文件在发布之前经过批准；2        根据管理的需要对文件的适用性进行评审，必要时进行个性并重新批准发布；3        明确并及时获得质量管理活动所需的法律、法规和标准规范；4        及时获取所需文件的适用版本；5        文件的内容清晰明确；6        确保各岗位员工明确其活动所依据的文件；7        及时将作废文件撤出使用场所或加以标识。3.5.3        施工企业应建立并实施记录管理制度，明确记录的管理职责，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置等要求。对存档记录的管理的有关规定。

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