窜货管理:一些品牌附加型的企业(化妆品保健品高毛利产品),产品本身的经营纯利润不高,但是借助品牌**度获得高额的利润,这种产品传统的营销方式都是经销商按销量返点的形式来控制渠道,而这种方法大的问题就是窜货,企业有了质量追溯系统,为每一个小单位的产品发放一个一的身份识别号(条形码或者二维码或者RFID标签等),通过数字识别,马上可以查出货品来源,广州鑫浪信息科技有限公司做的Q8系统甚至可以直接根据客户查询情况给企业报警有窜货。假冒伪劣:这类利用数字防伪功能,直接可以在后台看得到可能有假货的区域、时间、数量,甚至可以与客户进行通信立即确定假冒伪劣的来源。3、反向追溯功能,降低企业的质量风险,企业的一个变相的保险功能任何企业出现质量风险都是可能的,这个没法避免,1)传统的解决思路是:尽力降低这个概率。一般的企业,尤其是中小型生产企业,按传统的操作流程,没有能力去承担一次大的质量事故的,打个比方,一个生产蛋糕的企业,一批原料变质了,客户食物中毒,那么一般的做法是这家企业的所有商品全部封存,停止经营活动,寻找原因的同事开始准备回收成品,一般要折腾至少一个月,这样的时间,一个企业停产、一切费用照常支出,没有流转,没有现金流。休克一个月也就几乎等着破产了。2)新的解决思路是:能够精确定位出现质量风险的范围,快速处理一家上了鑫浪科技的防窜货系统的企业,操作正常的话,出现质量风险的情况下,一般能够在24小时内反应,48小时内处理好。依靠的就是所有的小单位的产品,都有明确的记录,并且每个小单位成品都有一的身份识别号、条形码、二维码,这所有的技术都是围绕着一对一的身份证一样的功能,一切流程信息均有几率,只要调取数据,就可以快速处理。说了那么多现阶段企业对于质量追溯的概念了解不足,一些中大型企业往往头脑一热就会在短期对内部流程改造,与原有ERP对接,直接融入一个新的质量追溯系统,但是这样一步到位的做法往往给企业造成了比较大幅度的改变,改变的成果是不确定性的。流程再造成本太高,成功率较低。好的方式就是企业可以先用一些入门级的防窜货系统,由浅入深的进行改造,边理解,边消化,边提出较合适的需求,让软件企业来开发升级。防窜货是有多种方式的.一般常用的也是有效的为以下几种:一:直接按发货区域印制有明显区分的标签.如颜色区分.图案区分后者按文字区分。二:标签流水号.如;1-10万发往北京,100001发往河北。需要人工记录三:防窜货软件管理。1、每个单位包装对应一个防伪码.每一个大包装对应一个物流信息标签.形成一拖N的形式.比如.一箱产品里面有20盒.除了每个产品有一个防伪标签以外.每箱对应一个大箱标签.每个箱上的标签对应20个产品防伪防窜货标签.标签发货前或者生产企业产品入库前生成对应关系.2、生产的时候只需要对应的把小标签贴在产品上,大箱标签贴在大箱上,就可以了 ,非常简单易操作3、入库的时候,在PDA上扫描大箱标签就完成入库,同时系统建立入库数据4、出库时,在PDA上扫描大箱标签,即可完成出库操作,同时系统就可以追踪所有产品的销售流向5、管理人员可以通过鑫浪防窜货系统反馈的查询信息.及时了解市场是否存在窜货现象.比较前两种方式.优势是防窜货效果好.省去市场管理人员出差了解窜货行为的时间成本和差旅成本.防窜货预防策略1.制定合理的奖惩措施在招商声明和合同中明确对窜货行为的惩罚规定,为了配合合同有效执行,必须采取一些措施,包括:(1)交纳保证金。保证金是合同有效执行的条件,也是企业提高对窜货经销商威慑力的**。如果经销商窜货,按照协议,企业可以扣留其保证金作为惩罚。这样经销商的窜货成本就高了,如果窜货成本**窜货收益,经销商就不轻易窜货了。(2)对窜货行为的惩罚进行量化。企业可选择下列模式:警告、扣除保证金、取消相应业务优惠政策、罚款、货源减量、停止供货、取消当年返利和取消经销权。同时奖励举报窜货的经销商,调动大家防窜货积极性。2.建立监督管理体系(1)把监督窜货作为企业制度固定下来,并成立专门机构,由专门人员明察暗访经销商是否窜货。在各个区域市场进行产品监察,对各经销商的进货来源、进货价格、库存量、销售量、销售价格等了解清楚,随时向企业报告。这样一旦发生窜货现象,市场稽查部就马上可以发现异常,企业能在短时间对窜货做出反应。(2)企业各部门配合防止窜货的发生。比如,企业可以把防窜货纳入企业财务部门日常工作中。财务部门与渠道拓展人员联系特别紧密,多是现款现货,每笔业务必须经过财务人员的手才能得以成交。因此财务人员对于每个区域销售何种产品是非常清楚的。所以只要企业制定一个有效的防窜流程,将预防窜货工作纳入财务工作的日常基本工作中,必将会减少窜货现象的发生。比如,利用售后服务记录进行防止窜货。售后记录记载产品编号和经销商,反馈到企业后,企业可以把产品编号和经销商进行对照,如果不对应就判断为窜货。(3)利用社会资源进行防窜货。方式一:利用**“地方保护行为”。与当地工商部门联系,合作印制防伪不干胶贴。方式二:组成经销商俱乐部,不定期举办沙龙,借此增进经销商之间的感情。方式三,采取**、举报奖励等措施。方式四,也是好的方式,即把防伪防窜货结合起来(后面详细讲),利用消费者和专业防窜货公司协助企业防窜货。3.减少渠道拓展人员参与窜货(1)建立良好的培训制度和企业文化氛围。企业应尊重人才、理解人才、关心人才,讲究人性化的方式方法,制定人才成长的各项政策,制定合理的绩效评估和酬赏制度,真正做到奖勤罚懒,奖优罚劣。公正的绩效评估能提高渠道拓展人员的公平感,让员工保持良好的工作心态,防止渠道拓展人员和经销商结成损害企业的利益共同体。(2)内部监督渠道拓展人员。同时不断培训和加强对市场监督人员管理。4.培养和提高经销商忠诚度随着行业内技术的发展与成熟,产品的差异化越来越小,服务之争成为营销竞争一个新的亮点。完善周到的售后服务可以增进企业、经销商与顾客之间的感情,培养经销商对企业的责任感与忠诚度。企业与渠道成员之间的这种良好关系的建立,在一定程度上可以控制窜货的发生,经销商为维系这种已建立好的关系,轻易是不会通过窜货来破坏这份感情的。有条件的或无条件的允许经销商退货,尽量防止经销商产品出现积压而窜货。5.利用技术手段配合管理利用技术手段配合管理的效果和目的如同在交通路口安装摄像头:利用技术手段弥补营销策略缺陷,建立鑫浪科技防窜货平台,适时监视经销商,帮助收集窜货证据。基于这种目的,采用带有鑫浪科技防伪防窜货编码的标签对企业产品小单位进行编码管理,把防伪防窜货结合起来,便于对窜货做出准确判断和迅速反应。可借助消费者力量建鑫浪科技防窜货预警平台,在矛盾激化前平息问题,保证整个销售体系的和谐、平顺。许多**的生产企业已经率先采用了鑫浪科技防窜货技术。这种技术手段的特点,主要借助通讯技术和电脑技术,在产品出库、流通到经销渠道各个环节中,追踪产品上的编码,监控产品的流动,对窜货现象进行适时的监控。防窜货系统,采用一物一码技术,有效解决渠道恶性窜货行为,及时精准的预警,让企业能够主动防窜货
广州鑫浪信息科技有限公司坐落于拥有两千多年历史的文化名城,位于山清水秀,风景宜人的岭南文化旅游胜地——广州。公司主要致力于数码防伪技术和企业数字化管理软件的销售和服务,拥有一支强大的软件技术研发团队,是一家具备研发实力的高新科技企业。我们坚持以数字化信息技术为基础,倾力于商品数字化物流追溯管理、消费管理、企业管理以及高效的综合性防伪技术产品等领域的研究与开发。并在广州设有技术研发中心,为产品的高质量提供了技术的支持与**。 鑫浪公司秉承“修己安人、思利及人”的做人做事宗旨,针对产品的防伪、防窜货、会员积分以及企业的综合管理提供*级解决方案。基于鑫浪产品的数字身份管理技术,我们研发的物流追溯管理系统,为企业提供了防伪防窜货一体化解决方案,实现了企业产品物流的精细化管理;同时,我们较新研发的企业综合管理系统,实现了对企业的内外综合管理:其中包括防伪管理、防窜管理、溯源管理、积分管理、CRM系统、营销平台、ERP系统、二维码营销、手机APP、RFID应用、生产线赋码系统等,软件可以灵活拆分和组合,从而让管理较轻松、让流程较清晰,让成本较低廉,较大程度上杜绝了企业重复购买和重复管理。 目前公司拥有专业的人才为客户进行专业的分析和服务,并提供可行性方案,实现了对不**业客户的推广与应用,在食品、医药、保健品、婴童产品、酒、日化、电子电器、IT、图书、农资、养殖业等众多行业深得客户的青睐与信任,为产品的质量安全提供**服务和**。