美容院推广大多数时候是在瞎忙白忙,美容顾问、美容师、美容院店长每天忙得不可开交,拓客效果却**,关键就在于拓客方法一直都是有问题的!下面就来聊聊美容院推广过程中的错误做法。1、美容院拓客方法不能与时俱进。很多美容院老板身体进了21世纪,但是脑袋还停留在20世纪,一直延续着老一套的拓客方法,完全不顾移动互联网的普及和人们行为习惯、消费偏好的巨大变革,拓客效果自然微乎其微。移动社交时代催生了很多新的营销思维和推广方法,社会化营销、事件营销、裂变营销、病毒营销,公众号、分销、拼团、*、砍价等思维、方法和工具需要我们与时俱进去学习、去使用、去实践。2、美容院推广一味强调效果,而不能置入观念。客户需要效果,但是她们对效果的要求是无法真正满足的,而且总有些时候会出现效果不显着的情况,所以塑造让客户认同的观念是非常重要的,譬如幸福女人是从进入美容院开始的,因为只有让自己较漂亮、较有气质的女人才能紧紧抓住男人的心、才能在社交和职场如虎添翼。客户一旦认同你的观念,在效果上也会较趋向认同你。3、美容院营销不会做包装。包装不是虚假宣传,而是让美容院的服务卖点较清晰,较有市场。美容院可以对具有科技含量的设备、美容师的手法、产品的搭配设计做较有吸引力的包装,并通过特定话术去做传播,让客户乐于消费。4、美容院不会做关联产品设计。美容院营销依赖体验型产品引进客户,依赖长期项目和效果好的服务套餐来留住客户,依赖高低产品搭配来促进消费、提高美容院利润,依赖效果和观念教育来引导客户做深层服务,依赖产品的定制化搭配来提高服务效果和美容院的专业化程度,如此才能帮美容院留住每一位客户。5、美容院拓客的技巧过于老套。一些美容顾问基于自身的相对专业来给客户制造恐惧感,促使客户成交,但是互联网如此发达,信息不对称已经大大降低,没有足够专业的事实做支撑的恐惧营销只会适得其反。6、美容院营销的其他错误做法。要么是推销过于频繁,要么是产品介绍的口径不统一,要么是乱推新项目,要么一味介绍高价项目;还有就是没有内部的培训体系,没有整体的销售计划和销售流程,这些都会为美容院拓客制造困难!美容院只有避免这些错误做法,才能让美容院推广的效果达到预期,促成美容院的飞速发展和在本地的快速崛起!你值得拥有的几个简单、有效的美容院拓客方法!拓客难是美容院普遍遇到的难题,为解决这一问题,各个美容院也是费尽了心思,美容院怎么快速拓客呢?一、利用自媒体平台当前传播媒介已经改变,从电视、报纸等传统媒介转变为手机新媒介,传统的大众媒体已经渐渐被的自媒体取代,利用现在为流行的微信、微博等自媒体平台,可以让您美容院附近方圆几公里内的爱美女性每天都能看到你美容院推送的信息,从而宣传自己的美容院,拓宽顾客来源渠道。二、增加回访拓展一个新客户并不是一蹴而就的,首先就需要花时间定义市场,不要放弃任何潜在客户,同时要增加对顾客的交流,如何增加交流,光电*认为,电话是质量高的也是效果好的,向自己的顾客介绍近的优惠政策,关心顾客的生活状态,适时问候,让他们对美容院产生好感。三、增加名气,提高**度。对一个美容院来对,名气是很重要的。因为名气高了,关注你的人自然会多,慕名而来的顾客数量也就会慢慢的增长起来,如何增加美容院的名气?媒体的力量肯定少不了,同时也要积极参加当地一些美容协会举办的活动,现场展示自己美容院中的产品,让参加活动的顾客能够认识到你的美容院。四、学会“草船借箭”好多美容院都不知道怎么找顾客,只能眼睁睁的看竞争对手客源不断,这时候你就要学会“草船借箭”,竞争对手的顾客,同样也是你的潜在顾客,因为他们有美容需求,如果通过正当的理由将他们全部都吸引过来,成为自己的潜在顾客,岂不是一举两得。五、老带新,给优惠。老带新活动是各行业中通用的活动之一,也是有效的活动,通过给优惠,打折等方法,让办理过会员卡的顾客,能够带自己的朋友到美容院消费,拓展新的客源。1、如何调动美容师积极性,全力以赴去做老顾客的转介绍工作,如遇到拒绝,挫折时,如何处理,如打不开局面又如何突破。解决方法:将绩效考核的三原则充分运用好:激励,压力,鼓励,会前总动员很重要,除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。开个玩笑,厂家开会怎么向美容老板逼单,就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,美容师立军立状,授旗活动,奖品:红花,优秀巧克力,激昂音乐,重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,此块一定要表明一个观点:美容院只是通过活动提升服务,而美容师自己想通过增加人气,亲友团的人数和自己给自己压力等相关观点。2、卡项如何设计,让新顾客愿意接受,并前来与会?每个美容院要结合自己的情况来设计卡项,好是利用老师提出的拓客项目或品牌,即敲门砖,此项目有几个要素:效果直观,价格优惠,简单易操作,能强调频次,每个美容师都会服务等。3、老顾客为什么愿意帮助转介绍,除了感情、利益还应该有什么?除上上述内容,老顾客有二种情况,一是被感动,确实觉得应该帮美容师一下,二是被磨得有点无柰,半勉强半接受。这个度要掌握得好,一般不会出现什么负面情况。理想的结果就是美容师针对有把握的顾客,事先细节,感动顾客,成交若干,以点带面的突破,从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客通过二个环节完成,一是会前售卡,二是会中售卡。4、会议如何做出文化、做出品味、出档次,较重要的是做出顾客的好感?现场不做强销售,突破三大版块:美容院定位与差异化(好是服务的差异化),美容院文化与美容师精神面貌,还有就是老顾客的推崇,卡项的特色与效果承诺。5、新顾客成交低卡后,如何转卡转项目?成交此卡不是目的,此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多,优质顾客,转化顾客少,解决之道就是课程中的项目组与调理,调整,调理,调养的三步曲中的连锁链式销售,做好顾客短期,中期销售计划与售前观念导入工作,当然重要还是此卡四次产品一定要见效或者四次服务与众不同。6、美容师如何奖励,如何提成?老顾客如何给到利益?美容师分组后,奖励冠亚军,一般情况下;如100 元卡,可考虑员工开张卡提15元钱,总不错还可得总销售业绩的15%,亚军可得总业绩的5%,总额扣除20%,顾客真正到店后再行发放,10万元卡给到3-4万元的奖励才有积极性。7、一个月后,为什么一定要开会,进行新顾客巩固,而会议除了热闹的盛会外,如何进行教育,因为教育才是拓客的根本。当新顾客进来完成此卡服务后,授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节,教育才是拓客的根本,现场**,体验营销,个性服务,专案*指导还是销售的重点。**:体验卡拓客美容院拓展客源的有效方法,就是充分利用卖体验卡,比经由小道消息进行宣传又了一大步,它的主要好处就是美容院可以采取积极、主动的方式拓展新客源。其具体操作方式为:将事先制作定的体验卡卖给目标消费群,让顾客通过对美容院服务、技术、产品的体验,加深对美容院的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。除了卖体验卡,美容院还可根据自己的实际情况,制作友情卡,把友情卡散发给来店做美容的所有的老顾客,并向顾客承诺,如果她为美容院介绍客人,她就能从美容院得到一定数额的美容疗程奖励或一套**不菲的**护肤保养品。对于使用友情卡的顾客,美容院所提供的服务,很重要的一点是服务的内容要符合美容院的经营状况和不同时期、季节的美容新动向,这样的与老带新,可以让客源翻倍的增长!*二:特色的推广方案现代社会,人们获取资讯的渠道十分广泛,因此“酒好还要卖吆喝”。根据美容院的实际情况,开展具有本店特色的营销推广活动,赢得顾客良好的口现有上百人的专业精英拓客团队,我们不做产品、不做项目,我经营理念是“为客户一直秉承以用户需求为**,在专注承接全国各,代理商等,一体的拓客方式,为**过近百家中小企业提供拓客策划服务。一、老顾客带新顾客是非常适合美容院的拓客方式,一般来说,老顾客都是对美容院有了一定的依赖和信任感的,对美容院有了较高的忠诚度,他们带来的顾客**的就会对美容院有一定的信赖感,这种信赖感来源于朋友的关系,所以老顾客带新顾客是非常有效的一种拓客方式,要想让老顾客带新顾客,可以用适度让利的方式来带动,比如说老顾客带一个新顾客过来,可以给老顾客一定额度的优惠活动,或者说可以免费给新顾客做一个项目护理,用老顾客带动新顾客的方式,可以用少的人力和成本投入,拓到意向较高的顾客,对美容院来说是非常省事省力的。二、单页宣传美容院的服务对象是有地域限制的,也就是说,美容院只能够吸引到周围一定距离的顾客,随着距离的拉大,美容院对顾客的吸引力会越小,地域距离是影响美容院客源的重要原因,所以美容院要在自己的辐射范围内多做广告宣传,这样才能够打出自更多的顾客知道自己,吸引顾客来消费,单页宣传是非常好的拓客方式,古老但是也有效,需要注意的是,单页的制作要花心思,并不是说随随便便的印刷一张纸就能拿出去发给顾客,单页一定要做的有看头,有重点,能够点燃顾客去消费的欲望,而这些与单页的内容策划都是息息相关的,前期效果不做好,后期的劳动很可能付诸东流的。三、上门咨询所谓山不转水转,人不来我去,就是这样的意思,美容院安排美容师去周围的店铺或者小区里进行上门咨询,一来可以进一步的了解周围的客户群体种类,了解客户的消费心理和消费习惯,有助于美容院制定合适的消费项目和活动,二来可以直接面对面的向顾客做出推荐和介绍,顾客有什么问题也可以直接进行沟通和解答,比单纯的广告宣传多了互动和沟通,也提高了拓客的效果,所以也属于比较有效的美容院拓客方式之一。1、美容院拓客活动过于频繁。成天做活动的美容院给人的感觉是很掉价的,就像没人要的东西一直大甩卖却无人接手。就算美容院的产品和服务不错,过于频繁的美容院拓客活动也会让客户一直期待下一次较大力度的优惠,反而不愿消费!2、美容院拓客一味走低价路线。俗话说低价是容易的营销方式,但是肯定不是有效的推广方法。美容院拓客仅仅依靠低价来吸引客户,带来的客户往往都价格敏感型,很难促成更多消费,也会拖累美容院的利润,影响美容师的服务和美容院的发展。3、美容院拓客的推销味太浓。很多美容院都是什么利润高给客户推什么,鼓励美容师和销售给客户推荐大量的服务,这样的过度推销对客户体验是非常差的。美容院拓客一定是根据客户需求供针对性的服务,只给所需、创造**、营造口碑、塑造品牌。4、美容院拓客不能一视同仁,喜欢看人下菜。以貌取人是很多人的毛病,但是在美容院推广服务上一定要克制。不要对一个人的消费能力随意下结论,较不能轻易判断一个人的影响力,特别是影响周边人的意愿和能力,否则很可能错失优质客户。对新客也要保持热忱和专业,对看似消费能力低的客户也要同等尊重,对美容院来说,消费意愿强、乐于影响周边人的客户都是优质的客户。5、美容院拓客缺乏专业策划。降价、促销并不是目的,拓客才是;拓客不是目的,为美容院创造利润和口碑的双赢才是!美容院拓客的每一次活动都要做专业策划,确保实施的高效和效果,并逐渐沉淀为一整套美容院拓客系统,为下一次拓客和美容院的永续发展提供持续动力!
公司现有上百人的专业精英拓客团队,我们不做产品、不做项目,我们只做美容院拓客,为美容院服务,帮他打造成当地名店。我公司经营理念是“为客户设计**,才能实现自我**。 五年来,郑州拓客公司一直秉承以用户需求为**,在专注河南省范围市场开拓的同时,为**过近百家中小企业提供拓客策划服务,优质、用心的服务赢得了众多企业的信赖和**,在河南地区逐渐树立起公司良好品牌。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与中小企业的互利共赢!我们根据店情况制定拓客方法,然后派团队下店操作,2天拓客50-200人,想要拓客的美容院请提**天打我电话预约, 5年来,郑州拓客公司强势来袭,截止目前全国合作美容院已经突破6800家!合作店面遍布各地; 我们是专业的拓客公司,不做产品,不做项目,专业只做美容院拓客!根据店情况制定拓客方法,美容师也可以现场监督和观摩!拓客亮点:1:拓客成本低,耗费时间短,快,而且能立即看到顾客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣传力度大,提高店度,会在2-3天天时间内在方圆店2公里迅速传播你店的度,做到家喻户晓! 3: 有针对性拓客,对顾客有严格的年龄把关, 选择22-55岁有消费水平女性! 4:拓客过程中,店里人可以现场监督和学习! 5:留客率能达到30%~40%左右!因为专一,所以专业!有需要拓客的美容院,敬请提**天预约!