报告正文将分享经济分成了六大领域,其中物流纳入生产能力领域,罗计物流作为互联网+物流的典型案例写入报告。中心**表示:目前国内企业物流成本高企,罗计做了一件于社会于行业于企业都非常有意义的事。罗计物流与中心达成一致合作意向——将继续配合中心参与调研,在物流领域深入挖掘、研究,推动行业发展,破除政策壁垒。 值得一提的是,虽然分享经济发展迎来黄金时期,但是to C分享已经渐入瓶颈。在2015年腾讯发布的《中国分享经济风潮全景解读报告》中提出,分享经济将按照个人、企业、**、城市、全社会五大路径进行演进。目前处于个人闲置资源分享阶段,正在向企业和**闲置资源分享阶段演变。2017年正是分享经济从toC到toB渐进的关键一年。 四、物流企业差异化战略选择的基本思路物流企业不仅要考虑选择差异化战略,而且要考虑选择什么样的差异化战略。战略选择的焦点在于,一要维护预期战略目标的实现,另一个是要清醒地避免和缩小由于战略选择可能带来的风险。选择差异化战略可能带来的一个结果是顾客群缩小和单位成本的上升。从而导致服务价格的攀升。因此在差异化战略中要十分注意以优质的*特服务来降低客户的价格敏感性,以差异化*特性的深化来阻挡替代品的威胁而维护顾客的忠诚,并通过差异化品牌的创建来集中和壮大顾客群,在企业效益不断提高的同时,实现单位服务成本和单位服务价格的下降。为此,在物流企业差异化战略的选择中,定位差异化和服务差异化是可供参考的两条基本思路。1、定位差异化:定位差异化就是为顾客提供与行业竞争对手不同的服务与服务水平。通过顾客需求和企业能力的匹配来确定企业的定位,并以此定位来作为差异化战略的实质标志。差异化战略是以了解顾客的需求为起点,以创造高**满足顾客的需求为终点。因此在企业决定其服务范围与服务水平时,首先要考虑的是顾客究竟需要的是什么样的服务和服务要达到何种水平。企业可以先选出在物流行业内顾客可能比较关注的服务要素,如价格、准确性、安全性、速度等要素。然后根据这些要素来设计调查表,每个要素设计0-10的11个分数等级,让顾客根据自己的期望和要求给各个要素打分。目的是找出大多数顾客普遍认为重要的要素、不重要的要素以及企业提供的多余的因素。调查表的后要设计两个开放性问题:A您认为还应该提供哪些重要的服务项目?B您认为应该去掉哪些冗余的服务项目?这样企业可以明确了解到顾客需要哪些服务以及哪些服务要素对顾客来讲重要。接下来企业要对自身的能力进行评估,看看自己能为顾客提供哪些服务。满足顾客的需求必须要与自己的能力相匹配,否则要么满足不了顾客的需求,而这种提高了顾客的期望值又实现不了的承诺反而会让顾客感到较加失望。要么就是虽然是满足了顾客的需求,但成本却太高让企业得不偿失。根据顾客的需求与企业自身能力的协调匹配,让企业明确自己可以在哪些方面有所为和有所不为。在决定企业的服务方向后,企业要制定自己的服务水准。服务水平的制定要根据顾客对服务要素重要性的感知程度和竞争对手所提供的服务水平相结合来考虑。如果顾客认为重要的关键的服务要素,企业就应努力把自己的服务提高到行业高水平之上。顾客认为是必要的但不是关键的服务要素,企业就只需保持在行业的平均水平。成都到哈尔滨物流专线对顾客认为是锦上添花的服务要素,企业可保持在行业平均水平之下,因为这些服务并非是顾客所看重的。而那些顾客认为是可有可无的服务要素,企业完全可以取消,以此来降低成本。因此,在决定整体定位差异化的时候,必须要把顾客的需求、企业自身能力与竞争对手的服务水平三个要素综合考虑。要做到三者的协调统一。2、服务差异化:服务差异化就是对不同层次的顾客提供差异化的服务。定位差异化强调的是与竞争对手不同,而服务差异化则强调的是顾客的不同。对顾客再怎么强调他的重要性也丝毫不会过分。因为顾客是有差异的,想要以一种服务水平让所有顾客都满意是不可能的。顾客本身的条件是各不相同,对满意的期望自然也各不相同。因为每个顾客对企业利润的贡献也各不相同,所以不同的顾客对企业的重要性也不会完全一样。并且重要的顾客对企业利润贡献大,自然他们要求企业提供的服务水平也要高。由于企业选择差异化战略,因此企业差异化的不同,它对重要顾客的认同,也会不一样。每个企业都会因其差异化战略而确定其重要的顾客群。并且企业在实施差异化服务中与不同重要性的顾客建立不同的客户关系,提供不同水平的服务。一般来说,物流企业依据其差异化战略可以把顾客分为三类。类是对企业贡献大的前5%的顾客;第二类是排名次之的后15%的顾客;第三类是其余的80%的顾客。根据着名的帕托累20/80原理,20%的顾客创造了企业80%的利润。所以保留住这两类顾客就可保留住企业大部分利润来源。可见类顾客是企业重要的顾客,第二类顾客也是很重要的顾客,而第三类顾客则是相对次要的顾客。对于这三类顾客分别采取差异化的服务方针。对这三类顾客,类顾客提供VIP服务,第二类顾客提供会员制服务,第三类顾客提供标准化服务。从而形成物流企业的服务差异化战略。成都到哈尔滨物流对类顾客的VIP化服务就是企业与这类顾客保持紧密联系甚至结成战略联盟,采取主动积极的服务甚至作出一些**前的服务设想和服务储备。企业可以在组织结构业务流程等多方面上去适应对方。为对方提供专人专项的服务,尽大的努力去满足对方的需求。可以为顾客提供一体化的物流服务,从顾客角度出发为顾客设计系统的物流流程,来降低总的物流成本和提高顾客满意度周边整车零担普通货物运输,危险品运输,轿车托运,大型设备**宽**长**高托运,家具托运,精密仪器托运,挖机托运,压路机运输,设备机器运输,涂料油漆托运,大件小件托运,电瓶车,电动车,摩托车托运,行李托运,货物包装,打木架,打木箱,每天发车,安全快捷,全程保险,放心托付。成都鑫辉泰物流有限公司承接成都崇州、都江堰、彭州、邛崃、简阳、大邑、蒲江、新津、双流、金堂、郫县、新都区、武侯区、锦江区、青羊区、金牛区、成华区、温江区、青白江区、龙泉驿区、高新区、天府新区、高新西区、八益家具城、万贯五金机电城、月亮湾、大丰、新繁、九江、安靖、向阳、德阳、广汉、小汉、绵阳、南充、乐山、自贡、达州、眉山、剑阁、天全、青神、金川、芦山、万源、威远、马尔康、内江、荣县、富顺、中江、广元、什邡、简阳、江油、绵竹及四川境内等地,成都鑫辉泰物流承接成都到库尔勒整车、零担、包车、拼车、配货、调车、回程车配载、 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(七大优势)1.正规的物流公司,让您放心。2.全面的保安措施。保证您的货物安全,损缺货物按价赔偿。3.我司做到从门到门,一对一的专人跟踪服务到位。4.我司做到天天发车、准时、准点、安全快捷、保险。5.我司提供客户的高低档和精密大中小货物的包装和全封闭的包装服务。6.我司做到铁路行包、国内航空和**行空,到货时间误差短。7.运费结算方式灵活,根据不同情况可现结、货到付款等。公司以优质的服务体系,本着安全,准时,互友,互惠的原则赢得了广阔市场,以至诚、至善的服务铸就了服务品牌。望广大新老客户给予大力支持、与我公司联络,我们将竭诚为您提供一切方便,欢迎来人、来电咨询!服务标准:取货:本公司人员上门取货;发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车;派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门;包装:严格遵照外包装图标要求进行包装成都鑫辉泰物流有限公司自成立以来,秉承“诚信为本,诺言**”的运营理念,鑫辉泰以“安全、便利、准时、便利”为宗旨,鑫辉泰以商场为导向,鑫辉泰诚挚为客户供应优质满足的效力,鑫辉泰较力打造物流作业*品牌,现已奋斗展开成为一家拥稀有辆10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m8m9.6m12.5m17.5m大型运送车和市内小型提货车的现代货运企业。成都到库尔勒物流公司具有封闭货车、保温车、冷藏车、特种车、加长、单桥、双桥多种类型货车,本公司在任何时间都能供应所需车型。车辆守时检修,以免半途延误客户时间。诚信如花,绽放出青春年华;诚信似酒,酝酿出迷人幽香;信若金,创造出光芒人生;诚信像石,当您翻开我们的便是我们缘份的初步,我们将万分珍惜您的厚爱,在充溢商机挑战的年月里用便利,优惠,安全的运送办法,将您的货品运送到您的客户手中本公司承受长途搬家,个人搬家,货运包装、仓储运送配送,包装等。诚意为本,信益**,珍惜所务,共谋展开.诚信运营物流,货运,运送。效力标准1、承受搬家及货运业务2、货品仓储和暂存、中转3、承受整车、零担业务4、货品运送保险5、产品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装6、为个人和公司供应长近距离搬家业务7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运送8、处理如画报、彩画以及手艺油画的包装运送业务9,一般、**化妆品钢琴专业搬运、包装的运送业务10、供应专业搬家业务取货:本公司接到客户托付两小时内安排相关人员上门取货。发货:悉数货品均按照不同的运送办法当天上站、当天发车。派送:货到之后当即通报收货人准时送货上门。包装:严峻遵从外包装图标要求进行包装能够通过效力网络或传真,电话准时反响给承运货的到货情况、途中作业情况及发货情况、增加运作透明度,革除后顾之虑。每一单货品都会按客户供应的收货方,在货品的到站的当天与对方客户联络,通过传真,或邮件通知对方准确的提货时间。随车备有客户信息反响单,随时了解运送过程中的定见和建议,可签回单,一同树立客户档案、客户造访卡、守时造访客户,了解客户要求,完善我们的效力质量。公司内部处理慎重,部分分工清晰,协作环环相扣,每一单货品都有具体记载,各部分逐级签字核实,终究交由操作部分具体操作,由客户效力部全程跟进。建有司机档案,可随时供应货运司机的有用、复印件及联络电话。公司处理严峻,重视内部练习,公司员工都能做到视客户是我们的悉数,视货品为私有产业而供应好的维护和效力。公司操作人员实质全面,可按要求为每一小部分客户供应及时、节省、高效的效力。公司建有一套完好的货运作业流程系统,从货品装车、在途、信息反响和到货通知都有专人担任,能及时有用途理好具体事宜,成都鑫辉泰物流有限公司是经成都市工商、运送、税务等主管部分核准运营的综合性货品运送公司。是一家集公路运送,长途搬家、产品车运送、货品包装、**限大件货品专业运送、运送方案规划于一体的专业物流效力性企业。公司具有自己的运送车队,运送车辆百余部,供客户随时调用。公司具有宽广的信息网和**的物流处理系统运送各种货品、已建成一支高实质专业化且具有多年仓储;配送、运送、操作阅历的现代化物流团队,可根据客户需求,规划策划个性化物流配送方案,并供应全过程*全天、出售到商场跟踪的信息网络效力。供应门到门点到点的效力,一票终究,保价货品货损、货丢按保价补偿“寻求质量出色,尽显企业精华”成都鑫辉泰物流以优质效力赢得客户满足、以出色处理树立企业品牌,成都物流专线,成都物流公司,专业调车,成都货运公司,成都搬家等运送效力,我们等候您的来电!长途运送效力:回程配载: 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成都鑫辉泰物流有限公司办公室地址位于有着3000余年的建城史,故有“锦官城”之称的成都,成都 成都市金牛区黄忠街8号1楼9号,于2016年10月19日在金牛区市场和质量监督管理局注册成立,注册资本为50万,在公司发展壮大的3年里,我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务,我公司主要经营普通货运;货运代理;仓储服务(不含危险品);货运信息咨询;商务信息咨询;装卸服务;企业管理咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。,我们有好的产品和专业的销售和技术团队,我公司属于成都货运物流黄页行业,如果您对我公司的产品服务有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询