织金优质服务矿用程控调度机定制

?手机伴侣（一号双机）
分机来电时，同时向设定的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，其中任意一个提机即可与主叫通话，另一个退出，不管在什么地方都能接到办公室的电话，实现办公的全新功能。
?广播功能
向带广播功能的话机发起呼叫，话机讲自动免提摘机接听广播（话机上可外接扩音设备），方便发布通知等。
?内外线电话会议
针对一些用户单位的重要部门为了工作的需要， 采用电话的方法进行会议，参加会的成员可以是内线分机或是外线用户。这样既可以提高工作效率，又可以避免人员集中的麻烦。本调度机电话会议可设1-4组，每组同时具有发言权的有8方。电话会议功能与调度台或话务台配合，使用较加方便。
?热线功能
热线，是指分机提机后，在一段时间（称热线时长）内不拨号，则自动呼叫内部分机（内部热线）、直接出局到*外线号码（外部热线）、自动出局占用中继（免拨出局号热线）。
?出局代挂
1、总机或有权分机拨通外线后拍叉转接给其他分机接听，计费记在被服务分机上。
2、分机先拨总机或有权分机，再由总机或有权分机拍叉接通外线后挂机，计费亦记在被服务分机上。
?经理秘书
所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转接电话。
?征询转接
外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中,外线一直听音乐。适用于单位不受无关的电话扰。
?代接来话
在其他分机无人接听时,可拨入功能键后代接该来话。
?帐号漫游
即对于单位内部员工，由调度机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围，则该员工就可利用该帐号和自行设定的在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，既解决了人多电话机少的矛盾,也给单位员工带来方便，还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统,也可以固定在某分机上。
?帐号自动关闭与恢复
用户若连续数次输错帐号，系统会自动关闭该帐号，在规定时间内暂时无法使用。规定时间过后，系统自动重新恢复帐号功能。
?长途锁功能
为避免其他用户在自己分机上盗打长途，分机用户可在话机上设置，设置后不影响拨打市话。
?回叫总机与错号收回
总机转分机后遇分机忙或无人应答会自动回叫转总机。总机转接拨错号，可在规定时间拍叉簧收回电话，重新转接。
?音频抢拨及遇忙转总机
外线呼入时*听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。
?分机连选
两个以上分机（多60部分机）使用同一个号码，适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心。
?内外线区分振铃
调度机可根据不同的来电属性，使话机发出不同的振，从而判断其是内线来电还是外线来电。
?强插、强拆功能
为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。
?呼叫保护，避免被强插、强拆
?夜服功能
总机值班员下班后，将总机来电转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能。
?遇忙回叫
主叫在遇到被叫忙时，拨“3”听到证实音后挂机。当对方线路释闲时，系统便自动先向主叫振铃，主叫摘机后，系统立即再向被叫发起振铃。此时，主叫听回铃音或，待被叫摘机后即可相互通话。
?来电转接
分机用户根据来电主叫的要求，将其来电拍叉转移至其它分机。
?语音信箱
在每个分机上，拨叫123，调度机即可以为您报日期；拨124，即可以为您报时间；拨125，听本机号码；拨129，听本机物理号；拨131，听主机版本号等。
?自录语音
用户可根据自身要求自行录制提示语音，来提高整体形象，录音时间可长达11.8秒。
?通话**
可对内线、呼出通话、呼入通话进行通话**
?呼入等待
分机正在通话中，另一来电呼叫此分机，听回铃音或等待音乐等待，同时被叫分机听‘嘟’等待提示音。
?内外线重复字头
当内线分机弹编与外线字头重复时，可启用内外线重复字头来实现内线和外线的呼叫
?FSK来显
有电话呼入时，在送来显的同时，把PC的时间和日期同时送到话机上
?分机未注册功能
分机无人使用时，将此分机设置为31等级，分机呼叫此分机语音提示分机未注册
?软坐席
登录软坐席后，可在软坐席上进行呼叫，对来电进行转接、转接收回、强插强拆等操作



7、调度台说明
1） 调度台
调度系统与交换机不同，不能仅于普通的电话呼叫，而是要在其上完成指挥生产、协调工作、一键到位等功能。调度机与交换机不同的应用面，形成其在现代通信网中**的特殊地位，同时也形成了调度机特殊的功能要求。
现在，随着现代化生产分工，工作越来越复杂，调度网对调度机的功能和技术要求越来越高。各种接口应用日渐增多，这就要求调度机提次，增加新功能。


2） 调度台概述
调度台是调机系统的重要组成部分，利用键盘调度台，调度员能通过用户或中继按键指示灯的颜色直观地掌握用户话机或中继的占用情况，通过直接点按用户键即可实现呼叫用户等操作，所需操作大为简化，提高工作效率。通过操作调度台可以方便地进行内外线呼叫，应答转接，召议电话等各种功能操作。
调度机可同时支持两个调度台，每个调度席位之间相互，不因一个调度台的故障而影响其它调度台。
调度台与主机的连接如图3-1所示



图3-1 调度台与主机连接图
调度员可通过调度台进行强插、强拆、短时、代接等多种操作。



3） 键盘调度操作台性能
1）通过串口和调度机之间进行通信,串口为232口，通信速率2400bps
2）调度台通过交换机发送协议来完成对用户的呼叫、转接、会议电话、强插、强拆等功能。
3）调度台采用1-4部调度总机。
4）调度台的用户键数可以64键、128键、192键、256键、触摸屏调度台等不同配置。
5）系统采用模块设计，根据不同用户要求，灵活配置，以限度的满足市场需求。
6）系统电源采用模块电源，取自调度主机-48V电源，使系统较加稳定可靠，减少干扰。
7）调度台提供的内部接口包括：
1．用户按键板和功能按键板接口
2．液晶显示接口
3．左右话筒接口


4） 键盘调度操作台功能
调度操作台是调度员实现调度功能操作的平台，其发展经历了机械式、模拟式、数字式几个阶段，功能也从单一的用户呼叫向功能集约化发展。新技术在调度台领域大规模应用后，调度台功能有了长足的进步。
调度台主要功能包括：
1) 应答与呼叫，包括内线、外线用户的来话应答与呼叫，以及转接、强插/强拆、点名等操作。
2）会议电话，包括临时会议、会议电话。
3）调度台状态显示， 包括调度台与主机通讯是否正常，调度台是否空闲，是否处于临时电话会议，调度分机通话状态等。

一、组网方式及系统可靠性设计

HT-9000生产调度交换机具有多种中继接口，可以满足用户接入本地公网及网的要求，所有接口均符合相应及部颁标准规定。
（1）环路中继LTK：提供本交换机与本地市话局用户相连接入公用网接口，也可用于接入网，采用模拟用户线信令方式。
（2）数字2M接口A：数字接口A速率为2.048Mb/s，接口电气特性，帧结构及复帧结构符合GB7611—87规定。它提供以l号信令或七号信令方式接入公用网或网数字接El（也可适应R2信令及DTMF信令）；也能作为
PRI（30B+D）接口提供DSSl信令。
（3）二、四线模拟中继接口：C1和C2
A 二、四线载波中继CTK：采用带内单频2600Hz信号，一号信令或DTMF信令，提供本机接入网接口。
B 二、四线和E/M中继EMT：采用一号信令或DTMF（脉冲）信令提供本机接入网接口。
入网方式简介
HT-9000生产调度交换机提供多种中继接口，可与本地市话端局的用户设备或中继设备相连，因此可以提供如下入网方式：
1. DOD2+BID入网方式
中继采用环路中继LTK，与市话端局（或专网端机）的用户线相连，信号方式采用脉冲或双音频信号方式。
出中继听二次拨号音，即DOD2方式。
入中继振铃至话务台，再由话务台转接至分机，即BID方式。
为了方便用户使用，HT-9000特别设计了内置式电脑话务员功能，且提供全中继利用度的电脑话务员功能，外线用户可根据语音提示，继续拨内部分机号码，接通内部分机。除此之外，系统还可以提供语音信箱功能，当用户忙或离位时，可以自动转至相应信箱，记录留言信息，并可以及时通知分机用户。
2. DOD1+DID入网方式
中继采用PCM数字中继，或二、四线模拟中继如载波中继，2M中继信令方式可采用一号信令、七号信令。
出中继呼叫仅听一次拨号音，直接拨叫外线电话号码，即DODl方式；入中继呼叫可以直接拨到HT-9000的分机用户即DID方式。
3　DOD2+DID入网方式
出中继听二次拨号音，即DOD2；入中继直拨分机用户，即DID
4　 DODl+BID入网方式
出中继只听一次拨号音，直接拨号呼叫外线用户即DODl，入中继至话务台，再由话务台转接至分机用户，即BID。
5　混合入网方式
除上述四种入网方式外，HT-9000可以同时提供上述四种入网方式，以提高入网的灵活性和可靠性，满足用户需要。
6　HT-9000生产调度系统Q信令
Q信令是一种可以将两种不同的小型程控调度网络连接起来的信令，同时Q信令也是一种**标准信令。它可以方便地将两台从不同品牌的程控调度系统连接起来。Q信令提供支持通过T1或E1板连接的两台程控调度设备使用集中的话务台和语音信箱系统。
Q信令的所有功能都能应用于HT-9000的PRI板，还可以通过编程PRI板的一个链路运行ISDN，而另一链路运行 Q信令。E1 PRI板支持ETSI协议和ISO协议，而T1 PRI板支持ISO协议。

HT-9000程控调度机技术说明
3.1、概述
3.1.1引言
潍坊昊通研发的 HT-9000程控调度机是基于新的通信技术、网络技术、**大规模集成电路技术、计算机技术、多媒体等技术开发的大容量程控调度与交换合一的综合平台。HT-9000为专业程控调度网而设计，以ATM/SDH技术为**，面向21世纪的综合业务程控调度交换平台，基本容量为2048等效线，系统采用模块化设计，根据用户需求平滑扩容，能提供各种语音、数据、图象等多媒体综合通信业务，具有齐全完善的信令系统。HT-9000程控调度机为用户提供话音业务、Centrex 业务、N-ISDN（窄带综合业务数字网）、智能网业务、接入网以及多媒体业务等综合性通信业务，并集交换与传输、随路信令与共路信令、有线接入与无线接入、语音业务与智能业务、窄带与宽带业务、集中维护与网络管理为一体，是为运营商向下一代网络过渡精心打造的固网交换解决方案。它采用软交换的**思想，使用一级交换、多级组网的交换模式，达到了网络资源统一管理的理想水平。
HT-9000程控调度机满足以下标准及其引用标准要求：
HT-9000生产调度总机满足MT 405--1995《生产程控调度自动交换电话总机通用技术条件》和GB 3836.1 《性环境用电气设备 通用要求标准》， YDN065-1997《邮电部电话交换设备总技术规范书》、DL/T598-1996 《 电力系统通信网自动交换网技术规范》要求。
3.1.2主要特点
**的软硬件设计思想
系统软件采用实时多任务VRTX操作系统，广泛采用有限消息机和虚拟机机制及负荷分担与并行处理技术，采用面向对象的C++语言编写，按分层的模块化方案设计，具有很强的开放性、继承性和可扩展性。
系统硬件采用MC68360和MC68860等高性能处理器，广泛采用ASIC、FPGA电路，用户线路采用自适应开关馈电，显着地降低了系统的功耗。系统的备板设计、PCB设计、接插件结构、互连方案、二次电源均采用新工艺技术，有效地缩小了交换机的体积，提高了集成度和可靠性。
配置灵活，组网能力强
系统采用开放的模块化积木式结构，具有齐全的接口种类、强大的信令系统、灵活的组网能力、远端模块能力和网络适应能力，配置灵活，扩容方便，能满足各种拓朴结构和专网扩容组网要求。系统单个UAM机架容量2048线，UAM机架具有的交换接续和控制功能及计费、维护、统计、测量、话务台等后台处理系统，UAM机架可以通过光电接口或高速HDLC接口与SM交换模块相连，组成多模块结构，增加了系统的可靠性。

HT-9000业务功能
7.1　PSTN业务
7.1.1基本业务
本地呼叫
国内**长途自动呼叫
国内**长途半自动呼叫
本地汇接，长途汇接
语音辅助
各类特服业务，包括各类查询和申告业务
有线无线互通业务
维护测量呼叫/通知业务
7.1.2补充业务
缩位拨号
内/外线区别振铃
热线服务（立即热线，延时热线）
呼出限制
语音音箱（音乐接口）
免打扰
追查恶意呼叫
闹钟服务
来话保留
无应答呼叫前转
广播呼叫
无条件呼叫前转
遇忙回叫
呼叫等待
服务级别转换
三方通话
会议电话
寻线组
主叫号码显示
来话代答
主叫号码显示限制
呼叫转移（fllow me）
强插、强拆、防误插
7.1.3增强业务
电话信息业务：可自配或外配各类信息服务台
语音信箱业务。
对传真、话路数据业务、分组数据业务均有保护功能。
7.2　ISDN业务
7.2.1基本业务
电路型
ISDN用户之间各类本地、长途语音业务
ISDN与PSTN之间各类本地、长途语音业务
ISDN/PSTN话路数据通信、传真等业务
64kb/s数据通信业务
N*64kb/s数据通信业务
2B+D语音/数据通信业务
分组型
半*B通路接入业务
交换式B通路接入业务
D通路半*接入业务
D通路*逻辑链路业务
用户终端
各种电话业务
传真业务，包括G3、G4图文传真
可视电话业务
7.2.2补充业务
多用户号码
主叫线识别
主叫线识别限制
被叫线识别
被叫线识别限制
子地址
遇忙呼叫前转
无应答呼叫前转
无条件呼叫前转
呼叫等待
呼叫保持
终端可换接性
会议呼叫
三方业务
用户—用户信令业务
7.2.3增强业务
电话信息业务：160、166、168 ……
语音邮箱业务 ……
智能网业务：200、300、600、700、800 ……

潍坊昊通通信科技有限公司，是一家以生产调度通信系统、矿用自动化系统为主的。多年来致力于各类通信设备的研发、制造、生产、安装和服务。公司严格按照相关要求和标准，主要从事矿山调度通信、程控交换、扩音呼叫、视频、矿用火灾束管监测、矿用综合自动化系统设备的研发、生产以及相关安装工程、服务。
       公司通过了ISO9001：2000质量体系认证，拥有发明和实用新型10多项。拥有的软硬件技术研发团队，其中技术人员5名，中级技术人员8名。公司重视人才的积累和发展，注重人才队伍的建设和培养，**了技术创新是根本，人才提升是灵魂的基本理念。公司拥有生产及检测设备，长期致力于煤矿安全和信息自动化领域的新产品研发和产业升级，始终以“产品研发和技术创新”为企业原动力，“以质量求生存，以信誉求发展”的经营方针；产品**于全国各大矿山、钢铁、化工、电力等企事业，深受广大用户的一致**。
      公司始终坚持“质量、用户至上”的方针，销售和服务网络遍布全国各地。同时，将继续加强和各大矿山、化工、钢铁、电力等企事业单位的合作，以较加可靠的产品质量和优势的技术支持，真诚服务于广大客户，共同致力于通信技术的研究和发展。不断推出具有水平的**产品，公司愿与国内外广大客户诚信合作，实现共赢！