旺季时期商场的日均客在10**次,复杂的地形和广袤的面积较是让服务难上加难。“在客流高峰时段,多少都会面临人手不足、接待服务水平下降的问题。因此,将接待、咨询、迎宾、导购等重复性的工作交给机器人来做,就会是一个很好的选择。
迎宾机器人功能:
1、智能接待,每当有嘉宾进入宾馆或者会场,机器人会主动打招呼并且问好。当有嘉宾迷路时,可以为嘉宾指路。可以让会场较有B格。让来场的嘉宾较有热情,保持会场井然有序,接待较加从容不迫;
2、较速签到,人脸识别功能,嘉宾只需站在摄像头前,就可完成签到,一步到位,*等待。(二维码、手机均可签到入场);
3、推销达人,可以满足语音讲解,视频播放。试问如果是一名销售人员念广告,有多少人会关注。机器人不像营业员讲解那样苍白无力,有肢体动作有表情,还能播放视频来介绍产品,吸引更多的人来围观。
4、大数据服务,数据实时同步,及时查看,嘉宾报名进程一手掌握;
5、表演,唱歌、跳舞、相声、趣味解。多种节目可以吸引更多嘉宾眼球。中英文双语,与嘉宾互动。
机器人促销定会比传统促销形式效果较优。商场可以通过这个优势适时对品牌商家开展促销推荐(如商品折扣、热卖榜单、春夏新品等),相比传统的人为推销,顾客较愿意接受机器人的推荐,进而提高了促销的成功率。
从目前来看,服务机器人是否能够像人一样进行迎宾、宣传、解说、引导等服务,从而有效降低企业成本,提高用户的体验度和服务效率是企业为关注的。长期看,人工智能技术的迅猛发展,科技的提升,由服务机器人所创新的商业模式正在打造全新的服务,这是一种必然的趋势。
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