济源力活动执行标准

推广渠道
在此期间，策划方案上写的推广渠道，我们都需要一一落实，如果是跟外部互换资源，在活动执行期间，也要跟外部渠道保持联系，并了解这些渠道的文章风格和用户群体，安排文案人员针对性的撰写推广文章。切记，一定要对不同的推广渠道区别对待，结合渠道本身的特点去撰写推广文案，才有可能**好的推广效果。
客服文档
在活动执行过程中，运营人员可能会忘记针对活动提供客服文档给客服人员。但是，客服人员是直接面对用户的，假如他们不清楚活动的具体信息，等有用户投诉或咨询，客服人员再来问运营人员，就没办法及时回应用户，那用户可能会认为我们团队不专业，从而失去信心。
完成了活动的客服文档后，还在活动上线前夕，安排了客服培训，所以后来有个别活动的投诉和咨询，客服人员也很好的处理了。

活动测试
活动开发完成后，一定要自己亲自测试一遍，体验整个活动的流程，确保跟自己当初的想法保持一致，如有出入，及时提出修改意见，注意检查文案是否有错别字。一切准备就绪后，安排测试人员对活动测试，测试中如有bug，及时安排开发人员修改。活动上线后，要时间对数据进行监控，如有异常，马上处理。

物料方面
1.提前1-2周设计主题视觉画面，按不同载体尺寸做好设计稿，包括但不限于主背景板、签到背景板、指示牌、签到册、展板、海报、横幅、纸拎袋、席签、**箱、**券、邀请函、节目单、议程表等。
2.注意甲方及其他赞助商在物料中露出的位置、程度，需沟通确认。
3.物料制作：尤其注意错别字、大型喷绘的色彩精准度。
4.物料安装：活动前1-3天完成。
5.奖品：提前3-7天完成选择和采购，活动前2-5小时就位。
6.伴手礼：提前3-7天完成选择和采购，活动前2-5小时就位。宣传物料提前分装入袋。
7.食品酒水：提前3-7天完成菜单选定，不论是使用酒店的还是外送茶歇，对餐单内容、品质都需严格把关。活动前1-2小时就位。
8.餐具茶具：包括但不限于：Buffet台、咖啡机或壶、保温容器、大餐盘、茶水壶、冷水壶、食品夹、分食小餐盘、杯子、刀叉筷子水果叉、纸巾、牙线、垃圾桶等。
9.提供餐食或茶歇安排至少1人专人服务，保持整洁，协助客户拿取。
10.鲜冷食品食用前再从冰箱取出。水果不要太早切。所有食品尽量处理成小份，方便取用。
11.室内禁烟标识。
12.不得向未成年人提供含酒精饮料，并有标识。
13.标识出：请勿酒后驾车。
14.其他小物料：捧花，胸花，翻页笔，急救药箱等。荧光棒、拍手器、儿童用小玩具等（如需）。

执行方面
1.总控：不要满场乱跑，要定位在所有人能找到你的地方。在正式开始前，甲方的总控站位在迎宾位置。开始后，总控的位置在控台，确保按台本进行。
2.舞台监督：务必安排专人，熟悉甲方、演员的人担任。确保舞台上所有事按台本进行，而不是主持人报节目后人还没到。
3.总控及主要工作人员需随身携带文件：客户名单（带电话）、执行台本。
4.开场前半小时，如客户到达人数仍较少，需致电联系并告之行车路线、泊车方式等。
5.签约仪式：桌椅、文本、签字笔，确认上台动线、座位，礼仪上台、传递物品动线。
6.颁奖/授牌仪式：颁、受人员上台动线，礼仪上台、传递物品动线。
7.颁奖/授牌物品的事先放置，移动至舞台的时间和人员。
8.**：如电子形式，事先将人员名字或编号录入电脑，调试**软件。
9.**：如传统形式，签到时分发一式二联的**券。确保每券入箱。
10.大量**一般为至工作人员处领奖，少量大奖一般为上台领奖。
11.明确被抽中人如不在现场，中奖号是否有效。
12.费用的分发：事先把演员、媒体的费用现金准备好用信封装好写上名字，开场前分发。也可事后以电子支付方式。
13.救场：如出现突发状况，需主持人或有人执行主持人义务，确保舞台上不能空着。
14.如出现安全紧急事故，时间用扩音话筒指挥全体人员有序离场、疏散。
15.客户经理/销售人员在过程中，需做好迎宾、陪同、送客等，并随身携带足量名片，尽可能多的认识客户。

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