医院分诊叫号系统应用
医院分诊叫号系统应用情况
分诊叫号系统可以同时为几十名医生提供分诊和呼叫服务,可按专科医生排队呼叫,也可按科室排队呼叫,可处理一个专科多个医生同时呼叫。该分诊叫号系统不仅应用于内、外、妇、耳鼻、口腔、专家门诊诊区中,还可以应用于抽血室、体检和超声等候诊区中。
分诊叫号系统应用效率效果
医院分诊排队叫号系统有效改善我院的秩序和环境,主要体现在以下几个方面:
1. 分诊叫号系统可以提升医院的形象。实施排队系统,体现了我院为医生工作环境和病人的环境着想,体现了我院窗口服务的先进性、科学性。
2. 分诊叫号系统可以提高服务质量。实施排队系统,由于减少了过去人工环节,中间环节,缩短了病人的排队时间,病人能清楚看到医生的候诊队列,就无须在室前排队等候,病人可以在门诊大厅等候系统叫号提示,体现了我院爱护病人的良好意愿,提高了我院服务的质量,实现了经济效益和社会效益的双丰收。
3. 分诊叫号系统可以增加对医生的考核依据。本分诊叫号系统综合统计报表打印了每位医生的病人的个数,成功的个数,总的时间,平均每个病人的时间,这也是考核医生成绩的一个重要依据,可以为医院的管理提供一部分参考数据。
分诊叫号系统的功能特点
数据对接:分诊叫号系统支持与医院his系统无缝对接,实时读取患者挂号数据。
患者签到:分诊叫号系统支持扫码签到,签到成功后打印小票。
到号提醒:分诊叫号系统随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。
优先:分诊叫号系统支持优先安排特殊患者优先。
过号重呼:分诊叫号系统支持针对呼叫后未来的患者,重复呼叫或过号处理。
数据统计:分诊叫号系统支持实时统计各个科室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。
办事大厅叫号系统的功能介绍:
1) 通过办事大厅叫号系统管理客户端,实时对服务人员的服务质量进行全方位监控,发现问题,解决问题。通过监控发现问题及时体现具体责任人,进行有效处理,有理有据。
2) 通过办事大厅叫号系统对整个服务过程进行详细跟踪,遇到障碍及时调配资源支援,保证大厅正常运行秩序。对各企业办事人员发生的问题处理结果进行分析,有效部署组织可用资源。
3) 通过办事大厅叫号系统取票号融入到事项编号,可实时跟踪行政服务大厅各项事项办理进度和服务质量。
4) 通过完整数据的采集,形成完整数据库后,就可对窗口办事人员各种情况进行实时分析了解,如满意程度、满意度趋势、办事效率、工作量统计等,以便快速做出决策分析。
5) 通过优先办理预约号的方式,办事群众可通过、微信端进行预约取票,减少群众轮候时间,合理有效的分配窗口政务服务资源,降低服务大厅运行压力,优化办事效率,调高服务质量。
医院导引排队系统应用区域:
1. 医院大厅:医院的门诊大厅是医院密集的地方,前来就医的病人和陪同人员一般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房,这里的人们需要导医,病人及陪同人员能够轻松获得就医流程,医院电子地图,特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息,从而迅速分离液人群,提高医院的工作效率,并使病人尽快得到治疗,降低病人的痛苦。
2. 候诊门诊区:特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器医械宣传,方便患者了解医疗动态,方便患者,提高医院经济效益。
3. 电梯区域:电梯等通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品赶工等播放宣传,方便患者了解医院,信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗,同时也塑造了医院的品牌形象。还可以播出气象信息、日期时间等公益信息,提高收拾效果,增加广告收益,进一步丰富播出的内容。
4. 病人活动区域:通过我公司数字媒体发布系统,可以把医院长期以来积累的治疗和康复措施,通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员,让病员了解自己康复中的注意事项,加上医生的医嘱,进一步加深病员的印象。利用这个频道,医院还可以向病人发布各类流行病、病、常见病的预防和治疗措施;播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目,提高治果。
5. 会议室:对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训,随时随地进行业务或其他方面的学习。
6. 其他功能区:医院导引排队系统和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接,病人即可以看到自己的顺序,方便了某些特殊病人,同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪,同时也提高了医院的整体对外形象。
关于如江科技排队叫号机的物流签收前特别提醒
开箱验货:自提货或送货上门,签收前都必须当场开箱通电验货,如果出现破损和异常,一定拒绝签收,切记!没有当场开箱通电验货的,之后出现皮损和异常的,后果自负。
保存纸箱:木架、包装纸箱、泡沫请至少保存一个月,以免退换货产生费用,推换货我们不承担纸箱等外包装费用。
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