物业管理公司的三种服务类型
它属于服务性企业,它与业主或使用人之间是平等的主体关系,它接受业主的委托,依照有关法律法规的规定或合同的约定,对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
(一)是常规性的公共服务,主要有以下几项:
①房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
②房屋设备、设施的管理;
③环境卫生的管理;
④绿化管理;
⑤配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
⑥车辆道路管理;
⑦公众申请性质的服务;
(二)是针对性的专项服务:
①日常生活类;
②商业服务类;
③文化、教育、卫生、体育类;
④金融服务类;
⑤经纪代理中介服务;
⑥社会福利类;
(三)是委托性的特约服务:
物业管理企业在实施物业管理时,**大类是较基本的工作,是必须做好的。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、*三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为**做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度。
物业管理中如何处理安全突发事件?
在物业公司管理范围之内出现安全突发事件的情况不少见,对于这种突发事件该如何正确处理呢?
首先,一些安全突发事件往往是大家难以预料和控制,因此,我们要做好事先防范工作,通过对其他公司或以前发生的安全突发事件的研究和总结,能够得出一定的引导性规律,可以借鉴别人的案例和经验,然后从各个部分做好预防工作。在专业技术水平的帮助下能够大大提升我们对于安全隐患的识别能力,当发现问题之后就要立即采取手段来加以控制,也就是紧急预案制。
其次,在识别阶段我们要做好哪些工作?工作内容主要分为:摸底、清查、整理、分类。
最后,对于紧急预案编制工作尤为重要,对于安全隐患能够真正意义上的有控制作用才可。在预案编制过程中要多与实际操作者沟通,因为理论毕竟是理论,要具有实际的操作意义才可。
医院物业对员工的3大工作要求
医院的后勤工作值得重视,由于每天需要迎接大量的患者、产生许多的医用垃圾等等特点导致医院需要专业的医院物业公司来高效及时解决卫生和后勤问题。由于医院是一个对卫生要求很高的地方所以这对于物业公司的工作人员来说,工作会比较严格,医院物业会对工作人员提出以下几点要求。
要求一:个人卫生
医院的物业人员需要注意自己的个人卫生问题。医院物业管理流程非常详细,比如医院物业会要求保洁员在进行清洁卫生工作时,需要戴口罩帽子手套等,而且需要穿着医院**的工作衣和工作鞋,在不同的工作区域需要洗手等等。清洁人员的工作注意事项都会有详细的说明。只有医院物业的工作人员讲究个人卫生才能较好地工作较好地为医院服务。无论在哪里工作,只有做好个人防护才能确保工作正常开展。
要求二:保洁技能
医院物业的保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用方法。我们知道只有扎实的业务技能才是出色完成物业后勤工作的基础。如果医院的保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧,专业技能才能不断提高,那么医院的后勤工作才能有**,为医院来了较好的卫生环境。医院物业管理的优势在于工作人员的保洁技能经过了专业的培训,这样对保洁工作的开展十分有利。
要求三:自救技能
由于医院工作的特殊性所以医院物业的工作人员需要掌握必要的自救技能。比如需要掌握在发生职业暴露后的处理措施等等。如果工作人员的皮肤接触到血液或体液那么应立即以肥皂和清水冲洗,再用速干手消毒剂消毒然后及时就医。
医院物业之所以会对工作人员要求严格是因为只有这样才能对客户负责,才能**后勤工作正常开展。保洁人员在上岗前经过严格的训练、掌握各项技能、做好个人卫生都是为了确保工作高质量的正常开展。物业公司的高标准严要求都是为了向医院提供一个干净整洁符合国家卫生要求的工作环境。
保洁服务中的保洁打扫要注意哪几点
保洁服务人员在保洁的时候用的是什么清洁剂,有不少是使用的有污染性和强腐蚀性的化学制剂,这些清洗剂虽然能看似清理干净家具,但是却会留下很大的伤害。清洁人员来打扫的时候,一定要做好监工,避免一些野蛮清洁情况出现,虽然看似表面上干净了,但是却对物品产生了损坏,一定要避免使用以下清洁物品:
1、草酸:不少保洁人员为了省事,就用草酸来清洁物品,实际上草酸对不锈钢制品有很强的腐蚀性,会在一定程度上对不锈钢产生损坏,导致没有光泽,并且是很难再恢复的。
2、铁丝球:铁丝球清洁能力非常强,但是对于陶瓷釉面的话很容易会被划伤,同样是没办法修复的。
3、玻璃擦:清洁人员所试用的玻璃擦往往是很脏的,不少里面还会有硬物,这样的玻璃擦在清洁玻璃的时候就很容易把玻璃划出痕迹来,对玻璃有一定的损害。
4、地漏:清洁人员在清理的时候往往不会很细心,地面会直接用水刷洗,因为是刚刚装修完,地面上可能会有很多残渣、泥灰,直接冲到地漏里的话很容易把地漏堵住,在这点上要多留意一下。
另外要注意的是,在拖动设备的时候一定要轻抬轻放,或者是下面垫一些东西,避免把地面划伤,要避免在取放物品的时候划伤墙面家具,如果出现这样的问题的话,但是也会让保洁工人自掏腰包,这往往就会让保洁人员本来就很低的收入变得较少,而自己的家里也会因此有点缺憾,因此直接杜绝这种情况的出现是较好的选择。
合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日,注册资金为2100万元,持有物业管理企业壹级资质证书,全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业,是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。 公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门,下属子公司合肥市山禾机电有限公司(电梯安装与维修),分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中,下设50多个物业服务中心,公司现有员工1000余人,现有管理人员80人,维修技术人员30人,其中具有**职称的人员10人,中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍,有规范健全的管理制度,有完善的经营管理体系。 公司将物业管理和物业服务融为一体,以管理规范服务,以服务强化管理。本着“以人为本,服务至上” 的经营理念,自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女