安徽医院物业托管 高效率

物业管理服务接待技巧
物业管理服务能够帮助物业管理企业通过提供一系列*、多层次、专业化的物业管理手段，提升物业服务水平，推动物业企业的发展。
物业服务人员在接待业主时，要将文明敬语和积极进取的精神结合在一起，创造一种较佳的表达效果。要做好这件事情，不是一朝一夕可以做到的，这需要不断地学习，扩展视野、积累知识，从点点滴滴做起，从小事着眼，于细微处见精神，持之以恒，滴水穿石，才能产生良好效果。
物业服务工作是面向千家万户，服务人员直接和业主打交道的，每位物业服务人员的礼仪表现、个人形象便是物业企业在社会公众中的形象，一位物业服务人员的言谈举止与企业的生存与发展有着必然的联系。
因为凡是住户都希望居住在一个优美、和谐、舒适、安全的环境中，因而物业管理企业的外显形象显得尤为重要。物业管理企业在开展服务和管理中，在与其他部门、机构交往中，工作人员统一的着装、大方得体的举止、款款而行的风度、待人接物的礼仪等都能给人以较直观、较鲜明的印象。
物业管理企业拥有了良好的形象、赢得了广大住户的支持和信赖，就会在激烈的市场竞争中处于不败之地。

一家好的物业公司应具备什么条件
首先，物业公司告诉大家，在选择一支优秀的物业团队之前，所要做的事情就是要找到一家好的物业公司。一家好的公司是具有一定的口碑和信誉的。在了解一家物业公司的时候，口碑和信誉是物业公司长期的经营下来人们对它的评价，对于物业公司的口碑和信誉大家是可以进行取舍的。另外，所需要的物业服务，也是取决于你选择的物业公司，因为有些物业公司的服务范围并不是特别广泛的。
其次，选择了一家好的物业公司之后，就要选择一支优秀的物业团队了。物业公司介绍说，一家好的物业公司，物业人员也是值得信赖的。可是，物业人员所从事的物业服务是有不同的，所以在选择物业人员的时候，要注明物业人员要从事的职务是什么。物业人员从事的职务有门卫、押运护送、巡逻、守护等等。将这些信息告诉物业公司，物业公司就会分配相关的人员。在选择的物业所需要的服务之后，物业人员的素质就是大家所关心的问题了。一支优秀的物业团队，物业的素质是一定要有所保证的，工作认真负责、坚守岗位，不玩忽职守、能冷静处理一些突发事故、严守相关的纪律、严格要求自己等等。

保洁托管与物业保洁有什么区别
说想保洁托管，相信不少人都还不是很清楚什么是保洁托管，其实我们可以根据保洁托管中个字来进行理解，顾名思义：保洁、托管。与其它托管相比范围要小一些，我们来举个例子让你较容易清楚什么是保洁托管，某公司之前自己请人做保洁服务，后来觉得人员不好管理，耗材无法控制等诸多因素。后来选择了专业的保洁托管公司。而从此之后某公司就再也不用自己为保洁耗材，员工管理所费心思。而把这一切的工作交由专业的保洁托管公司来承担，由此某公司为这家专业的保洁托管公司支付相应管理费用、耗材费用等等。
物业保洁是指对单元性房地产，*性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复**状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。而目前很多房地产开发商为了使一切变得很轻松管理把保洁及工程部和保安等工作又外包给商业化的物业公司或者保洁公司来管理，从而达到好的优质服务化和便捷化。
其实保洁托管和物业保洁的区别在于前者一般时间比较短暂，后者比较稳定长期化。物业保洁相对来说服务内容要多于保洁托管。其实我们没有只纠结什么是保洁托管，什么是物业保洁。只看你是需要哪方面的服务，现在的保洁公司和物业保洁公司都可以承接各类保洁托管和物业保洁服务，相比之下起居室的保洁公司和物业保洁公司比开发商还要专业得多。

物业保洁的程序
一、大厦物业保洁常用的设备、工具及保洁用品
（一）保洁设备及保洁工具：
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司，必须具备一定的施工设备和工具，通常常用的保洁机械有：吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
2、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5、此外比较常用的工具还有：扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
（二）保洁剂：
1、去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵：用于保洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
4、玻璃保洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、不锈钢保洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。
12、自动喷香机：用于卫生间除异味。
二、物业保洁人员安排及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积大小等因素来确定，一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内保洁员的职责：
（1）负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
（3）负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的保洁工作。
（2）负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
（4）负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（5）对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（6）完成上司交办的其他工作。
（二）室外保洁员的职责：
（1）负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
（2）负责室外果皮箱、垃圾桶的保洁、清运和消毒工作。
（3）负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
（4）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
（5）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（6）对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（7）完成上司交办的其他工作。
三、物业保洁的范围及标准
（一）物业保洁范围的划分：
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
（二）物业保洁的标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否保洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、保洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

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合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女