养护的服务标准
一、服务范围
主要对企业、事业单位、办公楼、写字楼、办公室、医院、酒店、商场、银行、学校、购物中心、娱乐等场所提供绿植设计、租赁、租摆、花卉摆放等业务以及室外绿化工程、私家花园景观设计、施工、绿化养护、水陆造景以及花卉绿植、艺术盆景销售等业务。
二、服务内容
1、出租绿植、艺术盆景、花木、观叶植物、观花植物,提供花盆及托盘等服务。
2、负责设计租摆方案,植物的挑选和配送,摆放一步到位,定期养护及更换,保证观赏效果。
3、我司服务团队按照每周1-2次(视具体植物生长而定)上门对植物进行浇水、施肥、修剪整形、清洁、防病虫害等日常维护以及观赏效果评估、跟踪工作,定期更换,及时更换对枯黄损耗的和不符合租摆标准的以及摆放与环境不协调的植物进行撤换,保证没一盆植物都是四季常青,较能持续观赏效果和环境协调。
4、可根据客户需求,进行特殊设计和布置。
三、服务标准
在服务方面力求尽善尽美,在绿化租摆等业务上,将本着认真负责的态度,由专业人员以熟练的园艺技能为客户提供优质的服务;在每一盆摆放前都以注册档案,全程记录生长情况,定期修枝剪叶,浇水施肥,及时更换;而且还将摆放前具体情况为客户量身设计摆放方案;确保每一盆植物都四季常,真正起到净化空气,美化环境的作用。
优质、快捷、灵活机动的服务是我们的特色;如客户在租摆途中对盆位提出变更要求,无论盆位大小、品种变换,我们都将以较快捷的速度、较优质的服务来满足客户的需求。我们奉行:诚实守信、品质优良,维护规范、服务快捷的原则,以求为客户提供经济、实惠、满意的植物租摆服务。
四、所提供的植物标准
1、产品数量、株高、冠幅符合要求;株型端庄、匀称;植株挺拔、由生机;叶面清洁、无枯黄。
2、如出现植物衰竭或死亡、枯黄、虫患等情况,我们将在48小时内采取相应的补救措施,包括免费更换;但由于植物正常生长之新陈代谢更换新叶所产生的部分树叶枯黄现象(移植后30天内),属于我们日常养护工作的修剪内容。
3、花盆、垫盘以及装饰品配套协调或褪色等原因影响观赏效果。
4、指派品行优良、有经验的专业人员到现场养护,每周安排1-2次养护,在日常养护工作中将依照顾客的时间和规章制度来安排工作。
植物租赁流程
1、初步询问:您可通过网上在线咨询和电话联系进行询价、比价,并获取我公司优惠的《植物租赁报价单》及相关资料.
2、拟定方案:为了绿化方案较加完善以及切合实际量身定制,绿化设计人员通过现场勘查,根据实际情况结合客户预算金额进一步沟通绿化需求,将免费为您提供绿化租摆设计,并提供对应详细的《植物租摆方案》与《植物租赁报价单》工您选择比较。
3、签订合同:客户确定方案后,双方签订《植物租赁报合同》.
4、基地备货:植物入场手续,交由公司配送部备齐所有清单中的植物,按合同约定日期把植物送到并摆放至设计位置,并由园艺养护员按时上门对植物进行全程养护工作。
5、客户验收:植物摆放到位后,由客户进行现场验收合格后签字,并按照合同的约定支付租赁费用。
6、养护管理:我们按照约定定期免费养护管理,对无观赏**或枯萎、死亡的植物进行更换;根据客户要求,定期更换、轮换或调整,并积极回访,确保服务质量,始终保持所租赁的植物都具有良好的整体观赏效果和卓效的净化空气作用。
服务养护细节
1、 浇水
1.1及时浇水、杜绝所摆的植物严重缺水现象。
2、施肥
2.1定期施肥、植株丰满健壮,株形自然匀称;
2.2植株颜色为正常绿色,光亮;
2.3肥料符合环保标准,无毒无异味;
3、叶片
3.1用清水或布片清除叶片上的灰尘、用剪刀将枯叶上枯黄、暗灰等非正常色叶片剪掉;
3.2植株和花卉的叶片上不能有明显的灰尘,保证能清晰看到植物和花卉叶片的正常脉络;
3.3植株为小棵花卉的,保证做到大叶片上无明显灰尘痕迹;
3.4叶片上没有任何黄叶、枯叶;
3.5修剪不破坏叶形;
4、花盆
4.1清除盆具上水痕、泥土痕迹;
4.2清除盆内枯叶、落叶;
4.3捡出盆内烟头、废纸等
4.4盆具与环境及植株形相协调、美观;
4.5盆具上一律不出现水、泥土的痕迹;
4.6盆具内清洁,不出现任何异物;
5、盆垫
5.1吸出盆垫内泥土;
5.2清除盆垫内水垢印记;
5.3盆垫需与花盆在大小、形状、色彩上相配套。在每次工作结束后,盆垫内除有较少清水外,保证盆垫内是干净的,遇有盆垫出现水垢,无法去除就及时更换新的盆垫;
6.更换
6.1我们对部分植物进行定期陆续更换、更改布局,给客户焕然一新的感觉;
6.2严重枯黄或生长不良的及时更换;
6.3严重病虫害无法在现场处理的及时更换;
6.4不适应环境严重落叶的及时更换;
7、现场
7.1工作时间按客户要求,特殊情况下,随时响应客户要求;
7.2现场服务人员在现场服务时由甲、乙双方共同,听从双方相关人员的统一指挥;
7.3服务结束后,保证现场环境的清洁、整齐;
7.4现场人员进场服务时,保证端正工作态度,不与甲方工作人员在现场进行非工作有关交谈,服务结束后立即离开现场;
7.5乙方在对现场花卉进行调换时,将会在花卉调换日之前以电话或微信方式通知甲方相关人员,在得到甲方的确认后,对现场花卉进行调换,花卉调换完后,由甲方签字确认;
7.6配合满足甲方其他合理要求,以达到现场服务的标准;
7.7每月供应商服务质量将后甲方现场人员的监督和双方确认;
秋樱景观设计有限公司,成立于2015年,是一家集园林景观、绿化、园林建筑、园林小品(喷泉、假山)、庭院、热带雨林背景墙等设计、施工及养护;艺术盆景、花卉、观叶植物、水陆缸景观销售及租摆为一体的园林工程公司。 公司秉承“艰苦创业,诚实守信,拼搏进取,追赶自我”的企业精神,依托“品牌开路,科技兴业”的战略方针。目前,公司拥有园林工程师1人,助理工程师2人,技术人员6人,**园艺师2名,园林景观设计师2名,专业养护人员13人。 主要承接: 1、风景园林规划设计、道路绿化施工、城市街景绿化工程; 2、居住区花园、庭院环境美化工程设计、施工;主题花园、雕塑、喷泉、古建、热带雨林背景墙以及绿化景观配套的设计施工; 3、专业移植大树、公园绿化、道路绿化、小区绿化等养护; 4、提供艺术盆景、水陆缸、热带雨林、花卉、观叶植物设计、施工及租摆业务; 5、大型庆典、会展、会议、开业典礼植物、花卉的销售、租摆及租恁业务。