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货运专线谈物流企业管理**漏洞
回扣分两种。一、其他货运位转过来的货物要给他一个价差，叫约定。二、发货方司机来发货的时候索取的好处，这个才是回扣。很多企业将这两种都叫做回扣，其实区别是很大的，种是合法的，*二种是不合法的。
因为种是合法的，所以管都透明，其中的漏洞比较少，主要存在于双方为了提高主管积极性，提升业务量，将之当做主管的业务费福利，睁一只眼闭一只眼。*二种问题就多多了，因为其不合法性，所以，得采用较为隐蔽的管方式，客户托运是直接叫发货人填一张领款当拿回扣的凭证，发货人签字拿钱走后，工作人员将子上的金额以改200元以上的回扣需要主管签字，一来二回的，经常发货多回扣是要月结的，因为客户群体的庞大，经常会存在半年以上还没结的回扣财务以管清晰为名，开具所有的回扣结算，将所有回扣结算出来，等发货方来结，而没来结的就一直在他的私人口袋了。
具不完全统计，几条竞争激烈的线路，回扣额达到营业额的三分之一，即100万的营业额其中有30多万的回扣。抱怨已利润的重要来源来经营。

上海到物流专线物流管的研究内容，创立物流管学既不能照搬古典重商时的商业学，也不能照套西方经济学，而应以经济论为指导，以式市场经济下物流过程为特定的领域，以物质资料实体流动为对象，研究其在社会再生产过程中的活动特点及其规律性，并按照市场经济的要求，充分运用管原和方法，发挥物流职能。具体来讲，物流管研究的内容有以下几方面:
1.研究物品在空间上位移的合化问题
在社会化大生产条件下，物品常常是在此地生产而供给其他地区使用。即便是产需都在一地，也存在着由生产地送达消费地的问题。因此，解决物品由生产地点到需要地点的空间位移的合化问题，创造物品的空间效用，实现其使用**，满足社会需要，是物流研究的首要问题。一般来说，物品的空间位移是通过运输和配送实现的。运输是物流的中心环节。运输包括企业之间的运输、市之间的运输和市内部的运输。配送主要是指从专门从事物品发送的企业(配送中心)到用户之间的物品空间。要使物品从生产地点经济合地流入需要地点，有许多经济和管方面的问题需要考虑，如物品流动的路线、运输批量、运输方式和发送工具的选择等。
2.研究物品在产需之间的时差效用，现上海到物流专线物流管的研究内容
一般来讲，物品的生产和消费在时间上都存在着差异，而且生产和消费在形式上也存在着多样性，这样，生产出来的产品就不可能立即或全部进人消费，消费需要的物品也不可能立即或全部得到满足。要解决物品在生产与消费之间的时间差异，就要建立一定量的储存，这是保证生产和消费连续性的必要条件。因此，储存具有创造物品时间效用的功能。要储存就必然要发生对物品进行维护、保养、堆放、管等保管活动;而且为了降低储存费用，还要考虑库存量的控制，仓储设施的设置、结构、用途及合使用，以及保管方法、保管技术的选择等。尤其重要的是，要创造物品的时间效用，必须考虑如何使物品按质、按量、按时满足消费需要，使储存场所发挥物流中转站的作用。
3.研究与创造物品空间效用和时间效用相关的包装、装卸和搬运、流通加工等问题
(1)包装。为了保证物品安全完好地运达消费者手中，一般需要不同方式、不同程度的包装。包装的主要作用有四项:保护物品、位化、便利化和商品。**项属于物流功能，因此，包装形式、包装方法的选择，包装位的确定，包装材料、重量等的设计，以及包装物的回收使用等，都是物流管需要研究的问题。
(2)装卸和搬运。装卸、搬运是由运输和保管而产生的**的物流活动，它是衔接运输、保管、包装以及流通中的物品再加工等物流活动的中间环节。装卸、搬运管主要包括对装卸、搬运方式的选择，装卸、搬运工具的合配置和使用，装卸、搬运合化，尽可能减少装卸、搬运次数等。
(3)流通加工。在流通过程中，有时需要对物品进行进一步加工，以便较有效地满足用户需要，衔接产需，这是现物流发展的一个重要趋势。流通加工实际上是在物流过程中进行的辅助加工活动。这种活动不仅存在于企业之间的物流过程中，也存在于工厂内部的物流过程中。除了流通加工的生产技术问题外，流通加工规模和方式的选择、加工效率提高的途径等，都是物流管研究的内容。
(4)研究物流过程中的信处问题。在物流过程中，为了使物流成为一个系统而不是各自孤立的活动，就需要及时交换信。从物流系统本身来讲，物流管除了要对物流的各项活动进行计划、预测，及时收集和传输信外，还要对物流费用、生产情况、市场动态等信，进行及时、准确的提供、分析和反馈。为了管好物流信，就要建立物流管信系统，实现信管系统化，以便较充分地发挥信对整个物流过程的指导作用。
(5)物流的技术经济管。物流的技术

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基于知识管理的现代货运

1.货运管理的发展阶段

货运管理大致经历了以下三个发展阶段，即传统储运货运阶段

、系统化货运阶段和货运信息化阶段。我国传统储运企业大多

数都是计划经济时代的产物，主要为本行业的物资或商贸企业

提供仓储和少量短途运输服务，并将仓储和运输看成是两个*

立的环节，把商品库存看成是调节供需的主要手段。因此，在

传统储运货运阶段，货运功能简单、业务单一、劳动密集、经

济效益普遍偏低。

系统化货运阶段不仅包括**阶段的仓储和运输两个环节，还

包括装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列环节在

内的整体货运系统，并将货运活动的各个环节看成是相互联系

、相互作用的**整体，运用系统的理论在管理上寻求货运过

程的整体优化，从而提高货运系统的经济效益和社会效益。

*三个阶段，货运信息化阶段以信息技术的应用为重要标志，

实现信息标准化和数据库管理、信息传递和信息收集电子化、

业务流程电子化。

2.由信息管理到知识管理

在激励的市场竞争环境下，货运企业面临着越来越多的不确定

因素，市场态势瞬息万变，**货运信息系统的开发和应用无

疑为货运企业的发展提供有利的支持。货运信息化具有通过货

运信息网络，使货运各环节的成员实现信息的实时共享，改善

货运系统的时空效应，提高货运系统的快速反应能力等诸多优

势。然而，由于信息管理的对象存在着固有的局限性，难以实

现货运系统智能化的目标，较加难以为货运系统带来创新**

。只有通过创新，货运企业才能打造出较具竞争力的服务产品

，才能获得企业的长足发展。创新是人类的知识和经验在不断

的积累、应用、优化过程中智慧的闪光。知识管理是企业竞争

力的源泉，货运企业只有对知识进行有效的管理，才能够实现

其*特的创新功能，从而使货运系统发生质的变化。

货运信息化以信息技术的应用、信息的收集、处理和传递为重

点。管理的对象主要是业务信息，即显性知识。只能“使信息

成为行动的基础的方式”，而不能使信息通过个人或组织自身

知识的作用转化成较有效的行为。然而，信息管理人员在接收

到信息后，必须要结合自身的工作经验、教训，经过思考，做

出行为决策。对于同种信息，不同的人会做出不同的决策，不

同的决策又会产生不同的效益。由此可见，员工的经验、教训

以及思维方式等隐性知识对企业决策起着实质性的影响。这些

看不见、摸不着的隐性知识是货运信息化利用信息技术无法收

集的。同时，货运员工也难以利用货运信息系统借鉴和参考其

他员工的实践经验和工作技巧，进行知识复用和知识创新。

为了给货运决策提供较有**的知识，提高员工知识水平和业

务运作效率，企业必须充分利用隐含于人头脑中的隐性知识，

不仅要将它以可视、规范的形式在货运系统里传递，还要发挥

自身知识的作用以挖掘信息中隐藏的隐性知识，真正实现知识

共享。这种管理理念的转换要求管理对象从以显性知识为主转

向以隐性知识为主，即转向知识管理。

三、货运企业知识管理

货运企业必须在货运信息化的基础上逐步走向知识管理之路，

充分发挥知识管理的优势作用，才能在竞争压力频升的今天开

拓进取之路。货运企业实现优质的知识管理，可以为企业带来

以下促进作用，从而提高货运企业的整体水平。 1.缩短货运时

间，优化货运方案

货运企业由于货运活动本身、信息交流速度和文档传输速度的

限制，完成一个货运活动所需时间较长，且受人为因素影响很

大。随着知识管理理念在货运业的应用，企业的供应、配送、

客户需求等信息都会通过企业知识管理平台选择优方案，或

从知识库中找到由实践经验产生的方案，实现有效的客户

反应和科学决策。

2.增强货运企业适应能力货运企业实行有效的知识管理，能够

增强企业的外部适应能力。首先，基于知识管理的货运企业通

过建设适于员工间沟通和知识共享的企业文化，能够减少或避

免因人员频繁流动造成的损失。其次，企业定期对员工进行培

训，鼓励员工学习，不断对知识进行较新和深化。再次，企业

便于将知识和经验上互补的员工集中起来，共同进行开发，从

而加快知识的商品化。后，由于不断吸收新信息和新知识，

货运企业能够站在时代的**，随时调整其发展方向，以增强

对外部环境的适应能力。

3.整合信息，实现供应链集成

在货运信息化阶段，货运系统实现了其功能的整合，能够对客

户个性化需求作出快速反应。而货运知识管理则在此基础上，

通过知识交互平台实现了货运功能知识的整合以及对客户个性

化需求的灵活反应，增强了企业的竞争优势。货运信息化阶段

虽然也通过货运网络系统实现了供应链各环节信息的交流与共

享，但各环节的信息交流方式往往体现为单向沟通而非双向沟

通。货运系统的各环节大多注重内部信息化管理与内部知识积

累，很少主动提供内部知识，也无法得到其他环节的隐性知识

，各环节的交流内容表现为以信息为主而并非以知识为主。

4.优化资源，提高服务水平

传统的货运企业大多需要置备大规模的仓库设施。我国货运企

业均存在组织松散、机构庞大、难以提高货运服务水平的问题

。为保证及时、准确、安全、经济地将商品送达需求者，需要

对现有货运企业进行合理规划和技术改造。

应用知识管理平台，货运企业可以根据货运产品的供需特点将

散置在各地、分属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业连

接起来，经过科学规划和重组，发挥货运设施和服务优势，扩

大服务半径和货物集散空间，进行供应链管理，从而提高服务

水平。宁波到德州物流公司

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