北京维修打印机维修租赁 不修好不收费

北京玖希科技通过各种手段和方式保证为贵公司提供优质服务，并主动及时了解客户对服务满意度的意见反馈，主要以下几种形式来反馈客户的意见：
电话回访：反馈体系的质量专员根据工程师的服务单及时抽样进行电话回访，针对维修和维护服务的服务态度、响应时间、技术水平等方面来了解对服务的满意度评价，监督服务状况，征询意见与建议。
客户拜访：项目经理不定期电话回访或走访相关部门的负责人，主动沟通客户，了解对服务的多方位评价与看法，以便发现服务中存在的问题并加以改进。
　　受理投诉：以**级处理客户的投诉，消除或限度地降低客户终用户的不满与抱怨。 　　
　　我公司建立意见反馈机制。反馈可以为电子邮件，电话，书面等方式。 对客户提出服务质量问题，我公司承诺在2个工作日内答复并提出解决方案。

1.电话预约上门
2.技师确定维修方案
3.确定维修收费标准(现场维修)
4.如同意收费标准开始维修(不同意可放弃)
5.填写维修服务保修单,用户签字验上
6.公司建立维修档案
凡我公司维修的机器，公司实行原故障保修三个月。
随机（保修登记卡）中的“维修日期”“产品型号”“机器代码”“维修明细记录”“工程师签字：等空白处必须完整填写后保修卡方可生效。
消耗品，打印头，交流适配器等不在保修范围内。
用户自行拆卸和修理过的机器不在保修期内。
因用户保管不当（当鼠害，因液体渗入等）而造成的故障，损伤，不属于保修范围内。
因使用非原装消耗品造成机器故障，损伤，不属于保修范围。
维修方法按照维修工程师的专业经验进行的。
如本公司员工服务不到位，技术不过关，三个月内可投诉到本公司，我们必会加以查明。
维修过程中，因试机等必须的操作程序会使用随机的耗材品，如墨水，炭粉等请予理解

3，复印到了一定的数量之后也需要进行维护。
例如复印到3000张的时候就需要进行维护。需要取出废粉盒倒掉废弃的碳粉，将盒擦净后装入机内，然后抽出各电极，擦拭电极丝、栅较丝和电极架，保证这些部件的清洁。
同时还要清洁显影器底部上、下导纸板，分离辊、分离带，之后是清洁稿台玻璃，保证这些部件的清洁可以有效的延长复印机的使用寿命，并且减少故障的发生。
当复印10000张的时候，不仅需要清洁以上的部件，还需要取出显影器，卸下显影器辊上的防尘板，检查显影辊表面。如果发现有异常，则需要处理。同时擦拭进纸口处纸板，保证没有纸屑和淤积物。之后拆开定影器护罩，更换定影清洁毛毡和上、离爪。
清除落在定影下部的墨粉及油垢，再拆开原稿台玻璃的下表面，进行清洁处理。将硒鼓取出，用镜头纸擦拭。因为废弃的碳粉过多的淤积在机器内部，不仅会影响正常使用，还可能引发部件的烧毁，这样的清洁方式正好可以解决废弃碳粉过多的问题。

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 北京玖希科技创建于2009年初，到目前为止已经经营了九年了，从较初的单纯经营复印机，打印机维修业务到如今已经成长为渠道多元化，经营范围扩大化，售后****化的成熟性企业。目前我们经营范围：复印机，打印机，电脑维修租赁，联想全系列的台式机，笔记本销售，爱普生投影机销售，数控一体机销售，监控设备销售维护，办公用品经销等等等一系列业务。只要涉及办公业务基本我们都可以根据不同客户需求提供相应的服务。 公司从创立起一直未变的就是诚信为本，客户至上的经营理念。目前已有一定的客户群体，而且基本都是一直合作的，很多客户合作时间都已经6年以上，所以我们不仅是简单的做生意，较是在这个过程中与客户建立一种感情。客户的信任是我们较为宝贵和珍惜的东西。 与您合作是我们的荣幸，实现共赢是我们追求的目标!