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货运公司提示事故责任分歧处理

货运公司托运人，人与承运人双方对事故责任有分歧，应依照下列程序解决：

（1） 货运公司与承运人双方协商解决；

（2）货运公司与承运人协商解决尚不能达成一致意见，一方可申请合同管理进行调解、仲裁；

从浙江购买了一套名贵瓷器寄回老家，当收到货物时，发现一个价格上万元的瓶子已经破碎，于是找货运公司索赔，但货运公司只肯赔运费。我们该如何？

律师解答：依据《合同法》第三百一十一条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照约定；《合同法》第六十一条规定：合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。若当事人没有按此条款约定赔偿或者约定不明确的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算赔偿额。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此，你可以先和货运公司进行协商，若协商不成再向起诉。

货运公司承接特种货物物流货运、吊装、运输：
一、专业承运小轿车、商务车（小轿车运输专用商务车）来运输，车厢长19米，上下两层，八个车位。
二、挖土机、挖沟机运输。用专业承运挖土机和挖沟机的专用特种车来运输，承重为22吨至45吨左右。
三、大型注塑机、超高、超宽机械设备运输。
四、大型机械设备吊装、移位、掏柜装卸、高空作业、专业起重。
五、长途短途搬家、搬写字楼、搬厂、木箱包装、空调室外高空作业、钢琴搬运长短途物流货运。
六、液态危险品运输、化工危险品运输、其他危险品保价运输等。
七、中港运输：特别是香港进口的运输。包括：搬家、类货物的进口报关、商检物流货运
八、DHL、EMS等国际快递，门对门服务。

货运公司即实物分配，包括企业、销售商自身的运输、仓储、包装和搬运等活动的公司。

运输首先作为“第三利润源”而引起重视的，所谓第三利润源，是针对企业的利润来源而言的，企业利润源来自企业销售额的增加，第二利润源是生产成本（针对制造商而言）或者进货成本（针对流通商而言）的降低，而由降低成本所得的利润则成为企业第三利润源。 [1] 在这里，运输被定义为对物资的流通配置，包括制造商、流通商的装卸、运输、仓储、搬运等一系列的过程，对货运的重视被提高到降低成本、增加利润的高度，成为货运定义的个转折，货运公司正常主要以海、陆、空三种的运输工具为主。

为了保证进出口货物的安全交接，在整个运输过程中需要编制各种单据。这些单证各有其特定的用途，彼此之间又有相互依存的关系。它们既把船、港、货各方联系在一起，又能分清各自的和业务。

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