异常处理
将配送过程中遇到的丢失、破损、**区进行跟踪处理 ,将问题订单短时间
内进行结果的反馈和处理。
响应时效
对于即将**时的订单,发网系统自动转换颜色,提醒客服人员**处理。快
速响应,当天反馈当天处理原则。
投诉处理
对于客户的投诉进行安抚处理
05
配送**
整合主流快递,覆盖所有城市 配送网络
活动前期
预包
提**个月对参与团购的物品进行预包
仓库提**个月培训临时工骨干
库存盘点
提**周进行库存的全盘
后勤**
仓后勤安排保证食宿到位,确保活动期间的体力
活动期间
分班次
分2班次,每班有2个分拣小组、2条流水线、2条团购线
客服调度组
24h不间断调度
技术**
技术人员实时关注系统接口和订单情况
01
多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
01多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
02
人员储备
根据单量及操作,合理分配各类人员
03
存储规则
建立产品档案库,预测数据规划场地
04
系统**
技术人员驻仓,实时跟踪订单
05
配送**
整合主流快递,覆盖所有城市 配送网络
01多预案设计
根据往年活动发货数据等信息预测总单量、预包单量及补货量等
02
人员储备
根据单量及操作,合理分配各类人员
03
存储规则
建立产品档案库,预测数据规划场地
04
系统**
技术人员驻仓,实时跟踪订单
05
配送**
整合主流快递,覆盖所有城市 配送网络
发网服务理念产品编辑
公司为电子商务企业和传统零售企业进入电商领域提供全国性的仓储管理和
物流配送体系,并提供基于全网营销的电子商务IT系统集成服务。
发网经营范围界定编辑
货物运输代理服务;装卸服务(除危险品及专项规定);
从事计算机软硬件域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;
商务信息咨询;
金属材料销售;
仓储服务(限分支机构经营);
第三方物流服务(不得从事运输)(涉及前置许可的按照许可证件表述);
普通货运;国内快递(邮政企业专营业务除外);
批发:预包装食品(不含熟食卤味、冷冻冷藏)、乳制品(含婴幼儿配方乳粉);
食品运输(不含冷冻冷藏)。
【企业经营涉及行政许可的,凭许可证件经营】
上海发网供应链管理有限公司(简称“发网物流”)创立于2006年,是国内电商仓配一体化服务的先导者,专业的全渠道物流服务平台。迄今已累计服务500多家**品牌,覆盖近2亿消费者,仓储网络覆盖全国30多个省市地区。发网以IT系统为**,秉承“软件即服务”理念,*精益的仓内生产系统,并集成上下游数据形成物流云平台。依托遍布全国的仓网体系,深度整合多种类型的配送资源,为企业提供B2C+B2B的仓配一体化物流服务,并以仓为**场景,提供商流服务及供应链金融服务。发网,让零售较简单。