中山ISO9000认证 质量管理体系认证 耐心培训 权威机构

理解与实施方案：
? 确定和评审客户要求及期望，保障公司完全有能力完成客户要求，尊重客户意见，维系良好地客户关系，以合理的价格，的产品和服务提供给客户，尽心尽职履行与客户签订的合同或订单要求努力实现工作创新与管理提升，持续改进公司质量管理体系，实施过程优化，追求高效，改进产品实物质量，终满足客户需求与期望。
? 充分的理解客户当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望，为客户创造增值服务。客户满意是我们工作的终目的，适时有效的掌握客户满意程度，并对客户的任何不满意情况采取有效措施加以改进。
? 遵守质量、环境和职业健康安全相关法律、法规和标准；
? 全过程污染控制，从材料的采购到产品的保洁服务、使用及处置过程中达标排放、控制污染物总量；
? 确保员工的职业健康安全，实施人性化管理，塑造以厂为家。
? 不断提升我们的质量、环境和职业健康安全管理的工作水平，推行质量、环境和职业健康安全管理体系，建立质量、环境和职业健康安全管理目标，监督和审查质量、环境和职业健康安全管理工作，采取有效的整改措施；
? 通过监督和培训，使员工能安全、健康、高效地工作，提高保洁服务效率，节省资源、能源，降低消耗、废弃物量；
? 将公司质量、环境和职业健康安全方针向员工汇报，并向外公布。

《质量管理手册》根据ISO9001:2015标准的要求和本公司的具体实际，对公司的质量管理体系作出了系统的、纲领性的阐述。它反映了公司贯彻质量法规性文件，也是操作指导书。现予以颁布，自 起正式实施。
望全体员工认真贯彻执行手册中的各项规定，为实现公司的质量方针、质量目标，不断完善质量管理体系而努力工作。
质量管理手册是描述公司质量管理体系的纲领性文件，用于指导公司质量管理体系所覆盖的部门、人员、产品和服务过程及相关活动，并通过体系的有效应用，满足法律法规要求，增强顾客满意。
GB/T19000-2016质量管理体系 基础和术语
《质量管理手册》采用GB/T19000-2016标准中规定的术语和下列术语。

2.1 根据公司制定的工作方针，全面具体努力开拓市场承接新项目，做好招投标工作。
2.2 招标项目的前期准备工作，并做好该项目的评估、测算，并根据实际情况完成项目管理方案，并提交各部门会审及审核。
2.3 切实参与新项目的招投标工作，并对中标项目或委托管理项目签订合同予以会签。
2.4 切实做好新项目开发接管后与管理处的交接准备工作，以及对业主单位反馈的意见及建议及时传递和沟通。
2.5 努力在各小区挖潜、增收节支，做好各种经营项目的开发及后续监督工作。
2.6 协助相关部门完成各项工作。
2.7 不断学习，掌握物业、保洁、家政的政策、法律、法规，完成公司临时交办的其他任务。
2.8 负责与本部门有关的环境因素、危险源的识别和控制；
2.9 按运行控制程序及相关环境和职业健康安全管理方案要求对与本部门相关环境因素和安全风险进行控制；
2.10严格执行相关文件和环境和职业健康安全管理方案要求。

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