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企业为什么要搞ISO9001质量管理体系认证？


通过十几年来对各式各样企业的咨询认证服务，简单总结一下在这些年来，企业为什么要通过ISO9001认证！从两个方面概括：
为什么需要ISO9001认证证书： l- A
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1） 市场部门要求企业**或保持此证书，因为：
A）有时客户要求企业一定要通过ISO9001认证证书，才能成为他们的供方； i* y8 y7 @' j4 B）在开发新客户或拜访陌生客户时，提供证书或声明本企业通过ISO9001认证，可以提高陌生客户对自己企业的信任度；: e: p( [! \" U; z
C）应付各类外来检查或验厂时可以用到；) `8 H2 ]* \/ N9 v, r
D）向市场（包括较终消费者）证明自己是一家“入流”企业，具备一定的质量保证能力。
2） 公司行政部门要求企业**或保持此证书，因为： r$ N7 Z# r! H* F, P4 v9 M4 ^
A）为获得某些资质或为了树立公司形象或品牌，需要此证书，如建筑业资质的申请、省**的申报等；
B）在与**、银行、合作方联系工作时，有时需要展示此证书以证实自己的实力、并获得相关方的抚持；
C）其它管理活动可能也需要有此证书，如证书对人才吸引的影响。
3） 公司决策层提出的要求，原因可能为z$ L/ F7 ?% ~) r" R2 q, L
A）企业所有者（如老板或股东）需要判断自己企业的管理水平达到了什么程度；
B）需要赶上或**出竞争对手，以保持优势。
提示：
1） 公司上下应重点学习和掌握ISO9000族标准中的ISO9001标准要求，因为此要求是认证检查的提纲，也是其它外来检查或验厂常引用的工作要求；6 z& x5 H6 y/ ?8 G6 h4 O
2） 不同的岗位应学懂本岗位涉及的那种ISO9001工作要求，并理解为什么有这样的工作要求。特殊岗位如内审员和管理者代表（质量负责人）还应学习ISO9000、ISO19011两个标准的相关内容，以提高自身的工作能力，特别是策划和引导的能力；2 A8 f9 b7 i/ s1 [
3） 要考虑员工的实际工作能力和学习能力，不要希望员工都能精通ISO9001。对于一般员工，较重要的是按要求执行，而策划工作，主要是**的责任； R- k1 `: z0 o. B 提示：
4） ISO9001不是企业管理的全部，要考虑它的局限性，不要过度依赖；
5） **或保持证书虽然是我们工作的主要目的，但学到好的管理思念，不是件坏事；
6） ISO9001取证只是质量保证活动的一种，既要考虑**证书的便捷性，还要考虑认证服务的性价比；
7） 我们国家的认证行为受法律的约束，要保证拿到手的证书是，顾客认可的

ISO9001质量管理体系认证企业如何执行“徇证决策”？
——确定、测量和监视关键指标，以证实组织的绩效
——相相关人员能够获得所需的全部数据
——确保数据和信息足够准确、可靠和安全
——使用适宜的方法对数据和信息进行分析和评价
——确保人员有能力分析和评价所需的数据
——权衡经验和直觉，基于证据进行决策并采取措施

ISO9001的特点和作用

1、是ISO9000族质量保证模式标准之一，标准可用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。
2、可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。
3、是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。标准可用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。
4、对质量保证的要求较全，要求提供质量体系要素的证据较多。从合同评审开始到较终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据，要求供方贯彻"预防为主、检验把关相结合"的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。

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