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2.1 根据公司制定的工作方针，全面具体努力开拓市场承接新项目，做好招投标工作。
2.2 招标项目的前期准备工作，并做好该项目的评估、测算，并根据实际情况完成项目管理方案，并提交各部门会审及审核。
2.3 切实参与新项目的招投标工作，并对中标项目或委托管理项目签订合同予以会签。
2.4 切实做好新项目开发接管后与管理处的交接准备工作，以及对业主单位反馈的意见及建议及时传递和沟通。
2.5 努力在各小区挖潜、增收节支，做好各种经营项目的开发及后续监督工作。
2.6 协助相关部门完成各项工作。
2.7 不断学习，掌握物业、保洁、家政的政策、法律、法规，完成公司临时交办的其他任务。
2.8 负责与本部门有关的环境因素、危险源的识别和控制；
2.9 按运行控制程序及相关环境和职业健康安全管理方案要求对与本部门相关环境因素和安全风险进行控制；
2.10严格执行相关文件和环境和职业健康安全管理方案要求。

a) 与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素主要有哪些？
b) 是否从中识别出风险和机遇？
c) 是否采取对应措施？
d) 是否将风险机遇措施输入4.4和6.1？
e) 对这些内、外部因素的相关信息进行监视和评审的情况如何？
理解要点：
a) 这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。
b) 外部因素可涉及国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济等因素，可能产生：
——来自出口的风险机会（必要时）；
——来自法规（行政）的风险；
——来自技术滞后的风险或先进的风险与机遇；
——来自不正当竞争的风险；
——来自市场需求的风险和机遇；
——来自文化差异的风险和机遇；
——来自社会监督（如媒体）的风险；
——来自经济因素的风险。
c) 内部因素涉及组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，可能产生：
——组织绩效所带来的风险或机遇；
——人员素质及稳定性的风险或机遇；
——采购、设计、生产、服务、检验等关键环节的风险与机遇。

1.1 本手册依据ISO9001：2015、ISO14001：2015和GB/T18001：2019标准规定了管理体系要求，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品，及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。
1.2 本手册描述的质量管理体系要求适用于本公司 服务过程。适用于指导本公司内部的各项环境职业健康安全活动，也适用于提供外部环境职业健康安全保证以及第三方环境职业健康安全体系的单项审核或一体化审核。
1.3 公司按物业管理法规、家政管理法规及相关物业管理、保洁、家政合同进行服务，每个物业项目、家政项目、保洁项目服务前均有进行完整的项目管理方案的策划，体现于7.1条款中，未涉及新的服务项目的开发，故8.3条款不适用，此条款的删减不影响公司提供满意的物业、家政、保洁服务和法律法规要求的服务能力和责任。

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