货运专线谈九个容易被忽视的物流,入乡随俗,入行随规。如果你是物流从业的朋友或者即将加入物流行业。那么下面一些是必须了解的,做物流就要对每一个人负责。
1对客户的采购经负责,货运专线谈九个容易被忽视的物流。 签合同的时候,采购经,也请你为我负责。采购经们很忙,从原材料到物流供应商,都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。 因此,做不到的事情要提前说,不然就不要保证。记住,对客户的采购经负责,是他把业务给你的,你和你的团队的表现直接关系到他的薪资和晋升,不要将采购经置于难堪的境地。
2人是上帝的上帝。 货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户伺候好了,就是为货主立了一大功。回上的那位人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但你的客服一定要把电话打到他的座机上,获得他的认可。你看不见质量事故不表没有质量事故。当一张投诉发到你的委托方说:请慎重选择您的物流供应商,这个月你就算白干了。 的物流供应商懂得怎么做才能让甲方的客户满意:毫**地完成在途务,规避非常规污染,提出令人信服的改善措施。
3对司机好一点,他们是真正的执行者。 在配送中心里,司机他们可能很听话,说什么都行,可出了门,怎么走、迟到不迟到、先送谁后送谁,都是司机说了算。即使你雇有押车员,可方向盘还是司机掌握,他想去哪儿就是哪儿。发起来,司机不把你的货当回事儿,打电话也不接,司机催你也只能回答还在联络司机中。 很多时候,不可能要求你的伙伴像你一样有责感,除去利益之外的关联,多一份出门在外四海皆兄弟的真诚,相信司机兄弟也会善待你。跑过长途的人都知道,如果哪你在没有人烟的高速路上抛锚了,朝跑长途的司机招招手,他们一定会停下车来帮你。
4要配合叉车司机。 一个好的叉车司机顶上十个发货员,关键时候物流经也得亲自上阵开叉车。不管是自营还是外协仓库,叉车司机不仅仅是备货货,往往查验、开都是一人操作,接手的货品是好是坏,往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下,提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。
5司机的销售,何一个老总,关心的都是销售。没有业绩,不出东西,所有的活动都毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持,但这种支持终会体现到货主的销售部。 当货主的销售表签到了,一切都生产出来,准备就绪,却在终送货时出了差错,这是销售表们痛恨的事情。尊重销售表的劳动果实是他肯定你的前提。
6押车员比什么定位系统都好用。 **卫星定位系统在论上保证了实时监控的可能,但高昂的成本相对于货主的有限需求性来说,很难在传统*三物流中大面积推广。为了能让货主掌握准确的在途情况,配备押车人员,通过廉价的实时发送,就可以向货主提供一切在途情况。德邦物流这点就做得不错。 往往是一个漫长而复杂的过程。在外协司机能力不济的情况下,长期固定的押送人员若与人保持良好可信的关系,可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对货主而言,这种有益的互动促成了供应链的良性循环。
7处投诉的办法就是罚钱。 如果很长一段时间没有接主的合投诉,可不是一件好事。可能你失去了规避质量事故的能力,丧失了其他竞争对手的本事;当然也可能是货主对你失去信心,当投诉无济于事的时候,你可能失去了下一轮厂家物流供应商邀标的机会。 货主投诉再小的事情,到你这里也是天大的事情。严格执行问责制度,让质控部门每一次都以现金形式处。当罚款通告落实到工资卡上,项目部才能做到用少的投诉于其形象问题,而是工作需要。
物流专线系统的九大特征,物流专线系统是新的系统体系,它具有系统的一般特征。同时,物流专线系统是一个十分复杂的系统:复杂的系统要素、复杂的系统关系等等,使物流系统又有其自身的特点。物流专线系统的特征具体表现在以下几个方面:
(1)物流系统的对象异常复杂。物流系统的对象是物质产品,既包括生产资料、消费资料,又包括废旧废弃物品等,遍及全部社会物质,将全部国民经济产品的复杂性集于一身。
(2)拥有大量的基础设施和庞大的设备,而且种类各异。为了实现物流系统的各种能力,必须配有相应的物流设施和各种机械设备,例如,交通运输设施,车站、码头和,仓库设施和货场,各种运输工具,装卸搬运设备,加工机械,仪器仪表等。
(3)物流系统及面广、围大,既有企业内部物流、企业间物流,又有市物流、社会物流和国际物流。同时,由于物流活动对环境造成不良影响,基于生态环境保护,产生了绿色物流。
(4)物流系统与外部环境联系较为密切和复杂。物流系统不仅受外部环境条件的约束,而且这些约束条件多变、随机性强。
(5)物流系统的稳定性较差而动态性较强。物流系统和生产系统的一个重大区别在于:生产系统按照固定的产品、固定的生产方式,连续或不连续地生产,少有变化,系统稳定的时间较长。而一般的物流系统总是联结多个生产企业和用户,随需求、供应、道、价格的变化,系统内要素及系统的运行经常发生变化,难于长期稳定。
(6)物流系统属于中间层次系统畴,本身具有可分性,可以分解成若干个子系统;同时,物流系统在整个社会再生产中又主要处于流通环境中,因此,它必然受较大的系统如流通系统、社会经济系统的制约。
(7)物流系统的关系复杂。物流系统的各个子系统间存在着普遍的复杂联系,各要素间关系也较为复杂,不如某些生产系统那样简。
(8)系统结构要素间有非常强的背反现象,常称之为交替损益或效益背反现象。物流系统中许多要素在按新观念建立物流系统前,早就是其他系统的组成部分,因此,往往较多地受原系统的影响和制约,而不能完全按物流系统的要求运行,对要素的处稍有不慎,就会出现系统总体恶化的结果,上海到物流专线物流系统的九大特征。
(9)物流系统信情报种类繁多,数据处工作量大,而且信流量的产生不均匀。
从物流发展的历史来看,物流在国民经济中以独立的、综合的业种出现和在企业中以一种独立的、综合的管形态出现是同步的,因而形成了物流学和物流管学两类既有联系又有区别的学科体系。前者是以技术为主来研究物流中的技术经济管问题,后者则是以管为主来研究物流中的经济管和技术问题,但它们研究的目的是相同的。
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