电话销售的主要工作内容就是通过电话寻找潜在意向客户。这种工作实际上有效电话非常少的,打100通电话有差不多90%左右是无效的电话,停机、空号、拒接、谩骂等等,一个正常的员工每天都接到上百通这样的电话都会产生一定的情绪,甚至会考虑离职。
在家里,无规矩不成方圆;在行业,无标准不成系统。一个大的公司想要长久的运营下去都会有自己一套严格的标准化执行流程,以此来指导每个岗位员工快速的了解工作并进入工作状态完成工作。而在电话外呼销售过程之中却并没有这样的标准,完全靠销售员自己的经验去执行完成工作。
不管哪一家公司、那一家企业,工作之中都是讲究效率的,怎样提升员工工作效率这是每一位老板一直追求的目标,效率提升了,业绩自然而然就上去了。传统电话销售基本的工作指标就是外呼量,小不考虑外呼转化率低的问题,前提外呼量的达到标准,才有可能转化出更多的意向客户。
通话录音功能;系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。通话录音;crm客户资料管理系统——快速录入客户信息,避免客户资料丢失;坐席人员在通话过程中可以把交谈中得到的客户信息记录在智能呼叫中心系统里的客户关系管理系统中及时保存,降低客户资料丢失率。还可以在交谈过程中把客户的要求记录下来,防止通话后忘记客户要求而做错事,大大提高了客户满意度。智能呼叫中心系统—电话销售软件适用于:智能呼叫中心系统—电话销售软件适用于投资、金融、贵金属、保险、旅游、地产、招生…….等等电销类企业,产品促销、主题活动、折扣消息**时间告知全部会员。通过使用自动外呼,瞬间传递给到每一位有需求的客户。使顾客在惊喜之余,促进再次消费;增强顾客的依赖度,像家人一样关心顾客;同时也彰显企业实力,增加企业的信誉度,促进品牌营销。
客户都是挑选出来的,你有的**或许也会有,速度慢了,客户就被别人谈走了。使用慧营销智能电销机器人进行这项工作,较大进步了意向客户筛选的效率,帮助企业用快的速度从海量的数据中挑选出合适的客户。真正懂得电话营销的公司都知道时间的**,所以他们不会让娴熟的销售代表把时间花在毫无意义的客户筛选和意向客户整理上。
在稳步提升电话销售效率的同时,虽然企业不再需求像曩昔那样雇用太多的电话销售员,只是把电话交给智能电销机器人,没有工资,没有社会**,没有公积金,没有疾病,没有,没有度假,以及心境是始终如一的。呼叫完成后,慧营销智能机器人将根据客户目的的程度进行分类。只有有高度合作意愿的客户才能被手动访问,从而提升整个销售行业的电销人员的工作能力。所以不用担心机器人会抢了人工销售的饭碗。
未来,一定是人工和人工智能强强联合的趋势。你,准备好了吗?
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。 目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件,是市场上一家软硬件一体,整合产业链上下游的提供商。