临沂深度天猫代运营公司 精细化运营 一个月看到效果

我们中商动力电商公司主要以精细化运营为主，安排的团队从设计到运营、推广、文案、策划、客服全部囊括，一个团队多负责2-3家店铺，为的是尽的努力帮助商家把店铺运作起来。同时，公司也有很多资源，包括类目小二资源、活动资源、达人资源等，只要合作全店托管业务，可以免费帮助商家对接更多的资源。

很多老板咨询淘宝托管天猫代运营时，总会说店铺运营也就两个人就能完成，一个设计、一个运营人员。要是真的这样简单的话，像是三只松鼠这样的店铺，一年线上销售额动辄几个亿，背后只有两个人就可以撬动，那这两个人就转翻天了。其实一个高销售的店铺背后一定有一个完善的团队，少则6-7人，多则几千人。无论多少人，其组织架构基本是大同小异的。今天小编就给大家分享一下，好的天猫代运营公司应该具备怎样的组织架构。
一、运营总监
1、负责团队日常管理和安排。
2、制定店铺运营计划。
3、监督指导各项目小组的每一项工作。
4、运营的各项方案的决策。
5、制定员工薪酬制度、激励制度和奖惩措施。
二、项目主管
1、协同设计师负责店铺整体规划、店铺风格设计。
2、负责所接手店铺的整体运营规划，店铺运营。
3、店铺日常的优化、数据分析、诊断总结、调整预案等
4、执行店铺运营活动，策划店铺促销活动方案。
三、设计师
1、负责主图、详情页、海报、创意图设计、优化。
2、负责店铺整体的风格设计。
3、根据季节转换、节假日、店铺促销活动、活动等制作页面。
4、熟悉商品发布规则，特别是根据电商法和广告法要求的一些内容，梳理商品类目，负责商品的上架、较新、下架。
四、文案
1、熟悉对产品的描述规则，负责对产品描述的编写以及修饰。
2、负责营销活动文案的构思和编写。
3、负责店铺所有页面上的文字内容校验和修改。
五、策划推广
1、熟悉产品的知识、产品的优点、卖点，深入了解市场情况，充分了解客户需求，准确把握商品市场定位、价格定位、地域定位和客户定位。
2、了解店铺的情况，根据店铺所处的每一个阶段和每一个时间点，制定推广计划并执行。
3、依据市场调研数据、店铺的情况和竞店的营销活动制定、执行、跟踪商品的营销活动和推广方案。
4、执行活动中的监控，了解每个数据背后的含义，活动后的复盘总结。
六、售前客服
1、熟悉产品的基础知识和卖点，掌握沟通技能，熟悉商品交易流程和商品交易规则，引导客户下单。
2、熟练使用、QQ等聊天软件，为客户提供咨询解答服务，热情诚恳，促成下单
3、熟悉店铺所用的物流公司的价格、配送范围和运作流程，负责对商品价格的调整。
4、熟悉店铺的活动，满减、满赠等，了解店铺的引流款和利润款，引导成交更多的销售额。
5、汇总消费者经常问到的问题，经常提报给项目主管，及时对产品进行升级、优化，包含产品在整个销售环节的问题整改。
七、售后客服
1、遇到客户申请退款和退货的时候，及时了解消费者退款或是退货的原因，及时解决、不拖拉，态度友好。
2、实时关注客户对产品的评价，对评价低的客户要及时沟通和安抚，争取客户的**认可；对**的客户及时给予鼓励并拉近关系。
3、面对客户投诉时，耐心倾听客户的陈述，了解客户的诉求，解决客户的问题；不能解决时要及时报请项目主管。
4、建立店铺粉丝群，及时发布一些产品的优惠信息和了解客户的诉求，实时回访老客户，了解商品的效果，传达新的促销活动信息，促成二次订单。
八、仓储部
1、实时关注店铺订单的情况，确认订单的信息，统筹备货，妥善包装，及时发货并跟进物流信息。
2、实时登记商品出入库记录，统计库存商品报送售前客服。

为什么店铺的销售额不是代运营公司能保证的呢？
虽然说针对于全店托管的业务，代运营公司操作着全店的技术工作，但是商家的产品本身才是关键的，如果产品不好，再优秀的运营都不可能左右消费者的复购，所以产品时关键的，特别是服装类的，如果款式不符合消费者的购物行为和习惯，消费者也不会买单。其次就是物流的因素，如果商家选择的快递公司速度和服务相对比较差，也会影响消费者的购物体验。所以有很多因素是不受商家和运营方可控的，只有代运营公司和商家双方保证把各个环节做到后，风险降到，才是对店铺的发展。
我们是如何管理我们的运营团队的？
首先、运营小组的绩效工资跟店铺的销售额挂钩，客户的**与差评影响运营人员的积分，积分的多少影响运营人员的的绩效工资和奖金，环环相扣的薪酬体系激励着运营人员可以将店铺作为自己的店铺认认真真运营。
找天猫代运营公司运营店铺有什么好处？
随着天猫平台的发展，越来越多的商家选择入驻天猫平台，但是有些商家因为入驻天猫前期投入了大量的费用，如果再组建团队，人工成本太高，另一方面组建一支比较有经验的运营团队也实属不易，所以他们会**考虑天猫代运营公司来运营店铺。
那如何去选择代运营公司呢？
首先正规的天猫代运营公司在淘宝首页的服务市场里可以查得到的，入驻服务商市场是需要得到平台认证的，并且要缴纳十万以上的保证金，这一道门槛就会淘汰掉很多小的运营公司。
其次正规的天猫代运营公司的收费模式大都是服务费＋提点的模式。有的代运营公司是"纯提点"的服务模式，对于成熟的店铺这样的合作模式是可以理解的，但是对于新店铺来说，这样的代运营公司模式一定要注意了。他们会为了完成销售额指标，让商家疯狂砸推广费，市场调研一般都不会做，直接推广。做电商的都知道，无基础不推广，其效果不言而喻。在这些店铺里会有大部分店铺被淘汰，推广的费用全部付诸东流，只有较少数的店铺因为产品好会存活下来。
还有一些代运营公司较为不靠谱，直接拿钱后店铺也不操作，后联系不上跑路的。所以，商家们在选择天猫代运营公司的时候一定要擦亮眼睛，认认真真的考察。
公司介绍：
青岛中商动力电子商务有限公司，16年成立，是青岛新思维信息技术有限公司的全资子公司，实则有8年店铺运营实操经验。是淘宝京东双认证的服务商。
公司主要成员都是由年轻的80后、90后团队成员组成，我们年轻有想法、踏实而努力。操作过的品牌店铺有：lena、南极人、海尔、李村脂渣等。我们操作店铺一般是运营小组（五年以上经验的运营、美工、文案、推广、两班售前客服）模式，从店铺的开设、设计装修、基础建设、上架推广、运营总结、售前客服全权负责。商家只需要负责售后和发货即可。
以人为本的公司文化，拥有各项人文关怀。同时也会有严格的规章制度，有*特的管理体系，客户的每一个**和差评，客户店铺的销售额目标的达成与否，都会影响到运营人员的积分值，分值关乎到团队的奖金和工资。公司这样做的目的就是想让每个员工利益跟客户的店铺绑在一起，较为认真负责的运营店铺。
我们公司坐落在市北区纺织谷产业园内，有优美的环境和舒适的办公区域。现在的人才对于工作环境的要求非常高，公司之所以创造这么好的办公条件，就是为了留住更多的人才，让公司的服务较加到位。
天猫平台的客户流量可以说是各大电商平台的流量当中算是"****”了，但是它的入驻要求也是非常严格的。天猫店铺历经81难，终于下店，外加近10万的费用，如果没有专人运作打理，那岂不是白投入了？所以天猫代运营这个行业应运而生。
但是，目前代运营公司现在可谓是鱼龙混杂，有很多公司打着运营的旗号，实则是收了钱之后就不做任何事情甚至跑路了，像这样的公司都有一个共同的特点，他们的销售人员比技术人员还多，通常的套路就是大量的销售人员到处撒网等着各位老板上钩。
还有的代运营公司是一种"纯提点"的服务模式，这样的公司套路就是拉拢了大量想占小便宜的商家，让他们疯狂砸推广费，根本没有做市场调研和精细化运营，在这些店铺里会有大部分店铺被淘汰，推广的费用全部付诸东流，会有较少数的店铺存活下来然后这些运营公司来收提点坐享其成，这样的运营模式既浪费时间又浪费资金。
我来跟大家分享一下正规的天猫代运营公司是怎样运营的？
首先正规的天猫代运营公司在淘宝首页的服务市场里可以查到的，入驻服务商市场都是认证的服务商并且要缴纳十万以上的保证金，这条门槛就会淘汰掉很多小的运营公司。
正规的天猫代运营公司首先会对客户店铺的产品进行市场调研分析，对于店铺的推广运营进行精细化的布局。以点带面的形式进行推广，既可以节省推广花费，还可以做到的转化率。推广的投入永远不是石沉大海，一定要考虑怎样做到高转化和较高的投产才是一个运营该考虑的事情。如果只是一味的砸钱，还不如自己运营操作较放心。
运营做市场调研的同时，美工也要配合着运营开始针对店铺的风格进行装修，主图的美化，详情页的制作。
做好店铺的基础工作之后，接下来就要考虑根据淘宝"七天循环上下架"的规则进行产品上架，每个上架新品都要进行直通车的测款测图，同时淘宝对于新品会有一个月的流量扶持，同时也会对它进行考核，考核基本会在前两周，一定要做好店铺基础销量和点击转化率。
运营在这期间也要策划好店铺的开业活动或者活动，帮助我们的店铺基础搭建的较好，同时把新品的转化率提高，天猫平台会认为我们是一个有潜力的店铺。
每一个好的代运营公司针对每一个店铺都会有详细的运营规划每个时间节点应该做什么，做什么样的推广转化效果会较好，做哪种营销活动消费者较愿意买单。总体来说找代运营公司来运营店铺都是希望找一个专业的团队来运营好自己的店铺，一个专业的团队永远在保证客户利益的情况下进行对店铺的推广。当然针对不同的推广预算也会有不同的推广方式。
公司简介：
青岛中商动力电子商务有限公司，成立于2016年，是青岛新思维信息技术有限公司的全资子公司，实则店铺运营经验已经有八年有余。是淘宝、京东双方认证的服务商。
公司主要是由一群80、90后的年轻人才组成，他们年轻有朝气，积极向上。公司团队成员100多人。公司是一家以技术起家专做深度运营的公司。服务过上百家店铺，其中包括海尔、南极人、资生堂都是我们合作国内**的品牌店铺。
服务模式：
合作之后公司会出六个人的运营小组（运营、美工、文案、推广、两班售前客服），客户需要提品图片，发货。开始合作之后会有微信项目组群，双方的负责项目的人员进群召开电话会议，平时的工作交流也都会在群里进行。对接好之后，团队成员立刻开始工作，针对店铺进行规划和深度运营。
公司文化：
以人为本的公司文化，拥有各项人文关怀，生日蛋糕、定期体检、优秀员工国内外游、孝亲奖等，员工能把公司真真正正当成自己的大家对待。同时也会有严格的规章制度，有*特的管理体系，客户的每一个**和差评，客户店铺的销售额目标的达成都会给运营团队加分或减分，分值关乎到团队的奖金和工资。公司这样做的目的就是想让每个员工利益跟客户的店铺绑在一起，较认真负责的运营店铺。
公司地址：
公司坐落在市北区纺织谷产业园内，有优美的环境和舒适的办公区域。

天猫代运营是指针对B2C环境下的运营推广服务。是指天猫店商家把店铺的客服、装修、优化、直通车、营销策划、推广、文案等工作环节交给天猫网店代运营公司管理，由天猫代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违反淘宝规则的前提下，采取适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。

如何选择靠谱天猫代运营服务商？
对于如何选择靠谱的天猫代运营服务商，首先大家要知道服务商不是**的。企业只是通过代运营公司能够缩短时间成本，快速提升经验，少走弯路，降低成本。但在选择天猫代运营公司时，一定要注重运营的专业性以及企业的综合实力。特别是公司的成立时间、公司规模、成功的案例、业界内的评价进行全面考量。重要的适合自己的才是关键的！

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青岛中商动力电子商务有限公司位于美丽的海滨城市――青岛，是一家致力于京东、天猫、铺外包的技术服务机构。为商家提供线上销售各个环节包括：营销策划、产品拍摄、视觉设计、搜索优化、运营、站外推广等一站式解决方案。 中商动力凭借着的管理系统、积的团队氛围、幽雅舒适的工作环境，以及“助员工实现”的企业使命，凝聚着一批具有国内电商公司服务背景的人才，在营销策划、运营推广领域具备**竞争力。公司立足青岛，服务全国，成立至今积累了大量的线上营销经验，并与海尔、雪驰、南人、喵在岛等企业建立了长期的合作关系。 中商动力是一家同时通过淘宝、京方认证的服务商，在公司规模及服务能力方面都得到了淘宝及京东的肯定。公司荣获2010年“设计团队”、2013年淘宝“淘拍档”、2014年海尔“诚信服务商”等荣誉。 多年电商实战经验，使中商动力拥有经验丰富的运营团队，掌握电商**技术及的营销理念，为企业提供电商台代运营服务，帮助企业快速打开线上销售的新领域，建立电商营销的新模式。 中商动力以开放、融和的与众多厂商、大专院校结为合作伙伴，兼容并蓄，不断向互联网服务领域纵深化发展。百人技术团队将成为中商动力在2018年的新起点。