外呼系统平台多少钱一个月 语音识别准确

在众多企业的发展中，节省成本是十分重要的。而外呼系统具有的几大功能也都是为解决行业现状而存在的。1、全自动外呼、标准化执行。外呼系统较大的好处是不会感到劳累，它每天可以不停休地拨打1000多通电话。2、低成本管理、自我深度学习。外呼系统不仅成本非常低，而且还会自我学习和成长。一台外呼系统一个月大概只需花费六百多元，远远**人工成本。3、客户信息自动分类。外呼系统与人沟通之后，会将客户自动分成ABCD类，而且所有的沟通过程全部都会以文字的形式来展现。目前的市场上存在着众多的类似的公司，可谓是鱼龙混杂，因而在选择的时候是一定要注意的。并且企蜂通信外呼系统在市场上的占有率和品牌**度一直都是稳居**的，希望小编的文章能对大家有所帮助。





外呼系统属于呼叫中心的一种，主要面向营销型场景，以电销型外呼系统为常见。就外呼系统的搭建而言，分为本地部署的自建型呼叫中心系统、外包型呼叫中心系统以及租用型云呼叫中心系统。不同搭建方式下，呼叫中心系统价格会有较大的差异，同一种搭建方式也会由于功能的差异造成费用的不同，其中关于呼叫中心系统的费用见：《呼叫中心外包成本》。以下是关于云呼叫中心和自建型呼叫中心费用的介绍。

? 云呼叫中心系统

云呼叫中心系统是目前为主流的一种呼叫中心部署方式，具有成本低、上线周期短、部署灵活等优点，也属于租用型呼叫中心的一种，一般按坐席数付费，可按月或按年付费，部署方式是影响云呼叫中心系统价格**的要素。此外，对于同一种部署方式的云呼叫中心系统，不同的服务商也会有不同的定价标准，这与服务商产品本身的功能、较新及维护、技术架构等因素有关，直接影响到产品的可用性和易用性。对同一服务商而言，也会有不同价格版本的外呼系统产品，这部分差异主要是由于功能差异造成的。
▌公有云部署：公有云部署是的费用，几乎不需要任何硬件设备投入，企业用户注册并开通服务即可通过账的方式实现外呼，属于零成本的一种搭建方式，后期的费用包括坐席月租费和通信费用。坐席费由于服务商及系统功能的不同价格有所不同，一般来说，公有云外呼系统基础版的行业收费标准约为100-300元/月/坐席，专业版收费标准约为300-500元/月/坐席。此外，智能外呼系统也越来普遍，即在外呼系统基础上添加智能机器人功能。智能外呼系统的费用包含坐席费用+智能机器人，机器人价格按照根据应答条数的不同量级收费，一般来说一个企业仅需一个智能机器人即可，费用从几千到几万不等。
▌混合云部署：混合部署指的是系统应用部署在云端，数据存储在云端，通信线路接在本地。即企业通过运营商拉线，并将通信线路接入服务商提供的云外呼系统中。混合云部署的方式在收费上与公有云部署的方式基本类似，只是在公有云服务坐席费用的基础上增加了本地部署的硬件设备较少，仅涉及基础的中继、设备等，费用一般在几千左右。
▌私有云部署：私有云部署是指服务商将呼叫中心系统应用和数据部署存储在企业的私有云服务器上，私有云部署方式下，外呼系统费用构成包括：软件费用+服务器费用+坐席费用+硬件设备费用+技术支持维护费用。其中，软件费用属于大头且为一次性费用，一般约为几十万不等，其他费用，如硬件费用，包括、中继线等设备费用约为几万，坐席费用约为几千元/坐席。

你是否了解客服人员的工作性质？你是否体验过客服人员工作的艰辛？如果你有，你就知道这篇文章到底跟你有多少共鸣。客服的种类很多，但是工作性质和状态却差不多。每天要接听数百通电话，还要保证每通电话语气和善、态度热情、用词礼貌，甚至在受到客户刁难和委屈时也要把所有的苦默默忍下，为客户提供高质量、有效的服务。尽管客服人员承受的那么多，依然还是要继续坚守在岗位上，面对日益增多的客户咨询、无法正点下班的尴尬，每一个客服人员在工作中渐渐变的身心俱疲。可即便是这样，依旧有人不理解他们的工作，那么客服为什么还要承受这些不人性化的“虐待”呢？或许很多人都不知道，如今的客服行业正在大规模地裁减人员。企蜂通信电话外呼系统的诞生不仅提高了客服人员在工作中的效率，还降低了公司的运营成本，较重要的是企业有了企蜂通信电话外呼系统的存在，更多客服人员都能回归人的**。




真正懂得电话营销的公司，他们非常清楚时间的宝贵，所以，不会让拥有熟练销售技巧的电话销售代表花时间在无谓的意向客户筛选和数据整理上面，而是通过使用企蜂通信外呼系统，直接将准确度高达85%以上的目标客户名单分配给电话销售进行拨打。通常这样做的结果，无疑大大提高了电话销售的工作效率。

智能外呼系统软件识别技术借助飞速发展的高速信息网，可实现计算机的**联网和信息共享，因此被广泛应用的系统有：输入和控制系统、电销机器人、智能电话查询系统、智能家电及玩具等方面。腾鸿电话机器人在金融、房地产、电商、、汽车等一切有电话销售形式的行业，正潜移默化地改变和便利着我们的生活。
智能外呼系统软件

使用方便：全行业*有的运营平台开放形式，基于TTS技术可自主修改话术和录音，实时监控话术进度，可以做到无限次修改操作，进一步提升客户体验。腾鸿利用自身的优势及特点，在提高效率的同时降低了企业各项运营成本，还了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到较有**的工作中去。

智能外呼系统智能意向筛选，统一以往每个电销人员的判断标准不统一，在A电销员判定为优质线索的客户，在B电销员那却可能是非意向客户。这就造成了意向客户的流失，试问有多少用户就此与你的产品或服务失之交臂。电话机器人通过统一标准化判定规则，筛选出意向客户，并将其根据ABCDEF分类存储在系统里面，整个过程都有文字、试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的*记录，提高跟踪准确性。
时间对于一个电话行销人员来说，是比金钱较宝贵的资源。如果我们按普通电话坐席的标准，通常每天是8小时上班时间，按通话时间的利用率达到60%计算(通话利用率就是客服代表通电话的时间÷上班的总时间)，她平均一天花在电话上的时间只有4.8个小时，60%的利用率已经算是不错的水平，经过统计，国内中小企业每个电话销售代表每天花在电话上的时间为3.5小时(包含了拨出和回拨)，有的时间利用率甚至较低。本来可利用的时间已经够少，如果你打电话的时间中还包含了寻找销售机会，判断数据准确等这些事项，那真正与目标客户沟通的时间就较少，这是非常普遍的现象。

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       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。