泰鑫变压器服务时间响应:接到客户服务需求1小时内给予答复;重要紧急的在运行故障服务人员8小时内到达现场;现场服务完成当周进行电话回访。
泰鑫变压器厂售后服务承诺:
凡属我厂变压器自发货之日起:五年质保,终身服务。发货时可根据客户要求,现场配合客户安装调试、传动验收及送电等产品售后服务工作,提供技术支持与培训服务。(若需现场服务请提前告知,以便我们及时为您安排技术人员前去配合您的工作。)
一、免费服务:质保期内为客户免费维修或更换由于产品质量问题引起的产品故障与损坏,包括保修所发生的元器件材料等一律免费。凡我厂变压器在运行过程中发生绝缘垫老化现象,无论是否过质保期,我们都将免费为您提供绝缘垫并进行视频指导更换操作。
二、 有偿服务:质保期内非公司产品质量问题造成的故障或损坏,公司仅收取材料成本价;产品质保期外,不管是人为因素还是自然寿命引起的故障与损坏,公司仅收取材料成本价与实际发生的差旅费用。
变压器断电维护时需要观察变压器油位计上的油位和油色,检查变压器油标油位,指示过低时及时补加与该产品相符油号的变压器油。发现油色油味异常时,要及时取样做变压器油绝缘的分析化验和耐压试验,如不合格要进行整体跟换。如有疑问请您随时联系我们。
配有油枕的三相油浸式变压器,使用一年以上则需对油枕底部防除水分及杂质,以防油枕底部水分杂质进入箱体影响变压器绝缘程度。
【泰鑫S11油浸式变压器】服务
条 服务理念:是我们的问题,我们解决问题;不是我们的问题,我们协助解决问题。
*二条 服务目标:永远让顾客满意,塑造基业达的客服品牌形象。
*三条 售前服务:热情接待客户,满足客户调研考察要求;将设计院图纸进行工艺设计,征求甲方及施工方意见;
从客户利益出发,及时向甲方及施工方提出有益建议。
*四条 售中服务:将产品设计思想及客户要求落实在产品加工过程中;产品出厂**按检验规程要求检验;出厂前与客户沟通交付细节要求。
变压器在维护时也需要对变压器箱体外部进行除锈涂漆防护处理。
同时检查接地是否良好,螺栓是否紧固,绝缘是否合格。
问:变压器的价格是固定的吗?
答:变压器的价格是随型号、材质、技术要求及原材料的价格核算的,不同型号、材质、技术要求的变压器价格是不一样的,网站上的价格并非变压器的真实价格。若有需要请直接联系我们,可以根据您的需要为您报出精准的价格。
河南泰鑫电气有限公司位于河南省平顶山市郏县,交通便利。距郑州**机场80公里,距平顶山市区20公里,郑尧(郑州—尧山)高速,郑南(郑州—南阳)西线,洛界(洛阳—界首)公路穿境而过。工厂占地25000平方米,拥有现代化的钢构厂房三座。是一家以科技为先导,产品创新为目标,诚信服务为宗旨,化 6KV、10KV、 35KV各种电压等级的 S11、 S13、SBH15系列节能型油浸式电力变压器,预装式变电站、 箱式变压器和组合式变压器、电炉变压器、整流变压器、环氧树脂绝缘 干式变压器及其它特种变压器的股份制**企业。公司拥有**完善的检测设备,两条油浸式变压器线;一条干式变压器线;箱式变压器线,并形成精湛的制造工艺及自己的产品设计特色,年量达 200万千伏安。产品**山西、陕西、河北、河南、湖北等几十个省市和地区。目前,公司拥有大专以上学历技术人员15人;员工56人。建立了完善的销售服务团队,覆盖河南、河北、浙江、江苏、新疆、内蒙古等****大部地区。新的一年,公司新征土地30000多平方,计划建成集油浸式变压器、干式变压器、预装式变电站集团化基地;与此同时,公司还投巨资研发新型节能非晶合金变压器。河南泰鑫电气有限公司一贯坚持以质量求生存、以效益求发展。在农村电网改造建设招标中多次中标,产品供不应求。我公司本着 “ 用户为先、质量可靠、服务至上 ”的原则,向广大用户郑重承诺:全省范围内 24小时上门服务,所售产品PICC承保一年包换,十年保修。公司全体员工以精湛的技术和精益求精的工作作风,积极投入行业领域内**技术的研究与开发,努力建设一个具有国内****水平的输变电设备研发制造基地,竭诚为广大新老客户提供**的服务。