ISO 管理体系的试运行和内部审核。
ISO 管理体系试运行:a)体系下发培训完成后,开始进入试运行阶段。试运行阶段时间一般在两个月左右,其目的是为了检验体系文件的适宜性和有效性;二是为了让员工严格按文件执行养成良好的工作习惯,为质量体系在物业公司的正式推行打好基础。b)试运行的要求:按文件要求作业,严禁随意操作;按文件要求记录,严禁弄虚作假;反映问题及时反映。c)为了保证体系的有效试运行,公司应当制定来严厉的惩罚措施来确保执行的严肃性。
ISO管理体系进行**次内部审核:a)在质量体系试运行一段时间(一个月左右)后,管理者代表应安排公司相关部门对体系的运行进行**次内部审核。b)审核的目的:评价体系试运行的质量;评价文件化体系本身的质量;有针对性帮助员工解决推行体系时出现的问题;严肃纪律,确保推行的真实性和有效性;**次内部审核应当邀请外部*和顾问协助进行。
实施质量认证可以促进企业产品技术改进。遵循ISO9000标准设计要素的控制原则,企业可以建立较完善的产品技术改进以及产品结构调整过程中的开发、设计、验证、较新的运行机制,缩短从产品设计到市场销售的周期,增强产品的市场适应能力。
体系文件签发后就进入到了实施阶段,这是一个关键阶段,文件自身存在的缺陷和实施中出现的矛盾都会**地表现出来。在实施的较初阶段有些混乱是难免的,所以认证工作小组下发一个文件使用说明很有必要,其中包括:什么岗位用什么文件,什么岗位填什么表,怎样填写等内容。"想到的一定要写到,写到的一定要做到"是贯标的一条重要原则,这一点每个人必须清楚,并严格按文件要求履行质量职责。认证工作小组在这个阶段应分散到各部门,一方面指导大家用好文件,同时了解情况以便是行修改,另外监控实施过程,对在文件执行中出现的问题及时纠正,严重问题则开出不合格报告,并责成有关部门和人员限期采取纠正和预防措施。值得注意的是这个阶段文件发放、更改、作废回收的量相当大,要加强文件和资料的控制管理。
ISO管理体系的维持和改进:a)认证机构在公司通过认证后,每隔一段时间(一年左右)将对公司进行复审,以有效地维持质量体系的有效性。b)公司品质管理部门是公司维持质量体系的日常管理部门。依据《内部质量审核管理标准作业规程》和《日常抽检工作标准作业规程》来有效地维持ISO体系在公司的运行。c)体系是一个持续改进的体系,应当视工作的发展变化和工作实际不断地改进和完善公司的ISO体系。
目标管理”的概念是管理*德鲁克(PeterDrucker)1954年在其着作《管理实践》中较先提出的,其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。他认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。所以,“企业的使命和任务,必须转化为目标”,如果一个领域没有目标,这个领域的工作必然被忽视。 因此,管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织较高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各个部门以及每个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核,评价和奖励。
目前,ISO9001**质量标准正逐渐被更多的公司认同,它所遵循的原则是:质量的创造和维持取决于系统的管理方法,其目的是确保顾客的需要得到理解和满足,并为获得质量需要组织中各层次人员信守各项质量职责,并对已建立的质量管理体系不断评审和改进。越来越多的公司认识到了它的重要性。认证需要投入,所需支出的费用少则数万元多则二十多万元,这对薄本微利的公司确是一笔不小的开支,那么通过认证要达到什么目的呢?是为了建立科学的质量体系,促进企业提高管理水平和服务质量,增强企业的竞争和生存能力。从本质上讲,ISO9001标准是一种科学有效的管理手段,它能否发挥作用,发挥多大作用,还取决于体制、决策者的水平和企业的整体素质等因素,所以准备认证的企业对此必须有个正确的认识。
公司是经工商管理部门注册和中国国家认监委批准的第三方认证机构,批准号为:CNCA-R-2016-273,提供ISO质量管理体系认证(ISO9001认证)、ISO环境管理体系认证(ISO14001认证)以及ISO职业健康安全管理体系认证(ISO45001认证,即OHSAS18001认证),服务认证(商品售后服务认证、批发零售业服务认证)。 公司遵守《*人民共和国认证认可条例》、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》,遵循非歧视原则,不阻碍或阻止申请人的认证申请,公司的认证服务向所有申请人公开、公正、平等的开放,不附加不正当的财务收费或其他条件,诸如,组织规模是否是某协会或社团的成员等。 公司将根据《*人民共和国产品质量法》、《*人民共和国环境保护法》、《*人民共和国安全生产法》及《*人民共和国认证认可条例》从事第三方认证机构经营;将本着“为企业诚信认证 ,与客户共享成功”的方针,秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神,规范、竭诚为社会各界提供优质的认证服务,为认证组织增强其在国内外市场的**度和竞争力,为促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。