淮安售后服务认证 商品售后服务认证 一站式企业服务

服务认证是由具有独立性和专业性的第三方机构向相关方证实某项服务产品满足规定要求，并出具证明文件的一项活动。

服务认证有几个特征大家是要知道的，首先是无形性，其次是异质性，同时性与非存储性。用大白话说，就是服务认证，一个服务，一般不象产品认证一样，产品基本是可以看的见，摸的着的，而服务大多是无形的。
同时服务，对不同的人，效果是不同的，比如有的服务，你认为不好，可能别人认为好，这都是有可能的，这就是易质性，同时，服务的生产与消费一定是同时进行的，产品生产好了，可以过一段时间再消费，而服务，一定得有服务对象，一定是同时的，这就是服务的同时性。
目前服务认证还处于起步阶段，相信将来随着服务业的发展，这样的认证会越来越多。
售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。

教育服务认证可促进服务资源适宜，避免服务成本**出社会通常愿意承受的限度。
　《方案》共提出了12项主要任务，包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量担保、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治。力争到2020年底，通过开展服务业质量提升专项行动，我国服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系较加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显着提高。
商品售后服务认证机构--华信认证中心（中诚质信认证）拥有一批专业售后服务认证评审员，之所以说它是对复杂组织的服务综合能力认证，首先与其他服务认证针对个别行业不同，而是有商品即有售后服务，范围较广，因此也就需要深入不**业，进行更多的实践和研究，才能完善整个认证体系的建设。

认证人员是对实施认证过程中，针对各个环节进行项目管理、任务实施及技术评价的各类人员，包括认证管理人员、认证评定人员、认证审查员、技术*等。除了认证审查员由相关机构实施注册管理，其他人员由认证机构自行管理。

*** Qualicert服务认证作为**较认可的验证模式，医院导入***服务质量验证，对提升医院服务质量，如环境、医疗、人员等方方面面，进行根本原因分析，以期达到让患者满意。***对门/急诊、住院部和体检中心这三大模块有较高的服务标准，如提供方便快捷的挂号缴费服务、患者抵达医院时应有清晰指引和主动帮助、与患者沟通诊疗方案时清晰易懂等服务细节，为顾客创造安心、舒适、高效的就医体验。

问：通过商品售后服务认证对企业有什么好处？
答：
（1）*认证，实施售后服务认证后，在国家认监委的网站上能够查询，以证实企业获证的*性。
（2）成为一种能力的标志，商品售后服务认证越来越多的成为大型企事业单位招投标、**质量奖屏蔽、**部门采购等活动的加分项和重要参考。
（3）消费者认可，使用公正的第三方认证机构出具的售后服务认证证书，可以较好的被消费者所接受，比企业的自我说明较有说服力。
（4）企业实施售后服务认证，用国家标准严格要求自己，使企业的售后服务较加规范，能能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力。
（5）企业效益的不断提升，通过售后服务认证可以不断改进和完善服务体系，提高商品服务和顾客服务的水平，通过提升服务质量，增强顾客满意度，进而提升企业的经济效益。

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