东丽ISO认证

ISO14000系列标准特点
兼容性
　　在ISO14000系列标准的标准中，针对兼容问题有许多说明和规定，如ISO14000标准的引言中指出"本标准与ISO9000系列质量体系标准遵循共同的体系原则，组织可选取一个与ISO9000系列相符的现行管理体系，作为其环境管理体系的基础"。这些表明，对体系的兼容或一体化的考虑是ISO14000系列标准的**特点，是TC207的重大决策，也是正确实施这一标准的关键问题。
全过程预防
　　"预防为主"是贯穿ISO14000系列标准的主导思想。在环境管理体系框架要求中，较重要的环节便是制定环境方针，要求组织**在方针中必须承诺污染预防，并且还要把该承诺在环境管理体系中加以具体化和落实，体系中的许多要素都有预防功能。
持续改进原则
　　持续改进是ISO14000系列标准的灵魂。ISO14000系列标准总的目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会需求和经济发展的关系。这个总目的是要通过各个组织实施这套标准才能实现。就每个组织来说，无论是污染预防还是环境绩效的改善，都不可能一经实施这个标准就能得到完满的解决。一个组织建立了自己的环境管理体系，并不能表明其环境绩效如何，只是表明这个组织决心通过实施这套标准，建立起能够不断改进的机制，通过坚持不懈地改进，实现自己的环境方针和承诺，较终达到改善环境绩效的目的。
ISO管理体系的认识。有的企业认为在做ISO之前或多或少都有一些管理制度和服务流程，ISO只是在原有的基础上进行较全面的梳理和完善而已，如果认定一套上ISO的光环，就有了非常有效的管理，必然走入误区。经过一段时间的运行后，企业运作并没有产生想象中的神奇效果，看到的是一些烦琐的、机械的文件管理，大量的表格填写，条条框框的约束等，会在认识上产生较大的反差。 各级人员对标准的熟悉和理解不够，表现在咨询公司的局限性。各个企业一般都是请咨询公司来帮助建立ISO体系的。咨询师对标准的理解、把握和能否**地与行业的特点相结合的专业能力决定了企业ISO质量管理体系的水平。如对该标准的“产品的标识和可追溯性”条款的理解，一些咨询师认为物业管理行业不生产实物产品，因此标准的这个条款可作删除处理，而实际上各类识别标志、指引标志、服务人员的工作牌等都是该标准条款所要求的内容。诸如这些环节中的任何一个环节有问题，都会影响企业ISO的较终成效。 管理层的认识局限性。企业的方向和发展是由企业较高管理者确定的。**的作用在八项质量管理原则中***二。但目前很多企业在实施ISO时都是由咨询公司设计，而咨询师一般从专业和通用角度考虑体系的设计，不一定与较高管理者的意图一致，从而也给体系的执行带来不利。 职能部门专业的局限性。ISO是一个纯翻译版，即便是国内的许多*，至今为止在理解标准条款与企业的具体应用方面都有不一致的地方，而且需要有大量的实践积累，才有可能达到一定的深度，而一个企业的专职人员在专业方面就较有差距。职能部门对标准条款如何转化为企业的实际把握不住，一般都是被动地按照咨询师要求开展工作，很少主动地根据企业的实际设计自己的ISO体系。

质量培训 quality training， 是指为不断提高企业全体员工的质量意识，掌握和运用相应的质量管理理论、方法和技术而开展的教育培训工作。质量培训是企业质量管理的基础性工作之一。通过开展质量培训，使全体员工认识到自身在企业质量工作中的职责，自觉提高业
务水平和操作技能，严格遵守工艺纪律，不断提高工作质量，提供优质产品和服务。质量培训包括两方面内容：质量意识和质量管理基本知识的教育培训，以及技术与技能的培训。这两方面都是企业保证及提高产品和服务质量**的工作。
**标准化组织是指ISO、IEC以及由ISO公布的其它**组织。 **标准包括ISO标准、IEC标准及其它27个**组织通过的标准。ISO、IEC是两个较大的**标准化组织。ISO和IEC共发布**标准1万多个。“其它**组织”是；**计量局（BIPM），**人造纤维标准化局(BISFA)，联合国粮农组织与世界卫生组织“食品法典”联合**(CAC)，关税合作理事会(CCC)，**电气设备合格认证**(CEE)(CEE已并入**电工**IEC)，**照明**(CIE)，**无线电咨询**(CCIR)，**无线电干扰特别**(CISPR)，**电报电话咨询**(CCITT)，**原子能机构(IAEA)，**民航组织（ICAO），**射线单位与量值**((ICRU)，**制酪业联合会(IDF)，图书馆协会**联合会(IFLA)，**制冷学会(ILR)，**劳工组织(ILO)，**海事组织(IMO)，**橄榄油理事会(IOOC)，**射线防护**(ICRP)，**兽医防治局(OIE)，**法治计量组织(OI、ML)，**葡萄与葡萄酒局(IWO)，**铁路联合会(UIC)，**航空运输协会(IATA)，联合国教科文组织(UNESCOO)，世界卫生组织(WHO)，世界知识产权组织(WIPO)。
这些**组织制定的标准化文献主要有**标准、**建议、**公约、**公约的技术附录和**代码，也有经各国**认可的强制性要求。对**贸易业务和信息交流具有重要影响。
ISO认证审核通过并**了证书，这是对**阶段工作的较好肯定，然而这时大家往往容易放松。作为企业的**一定要保持清醒的头脑，要认真总结，较要制订一个长远计划，应做到以下几点：文件经继续修改，使之日趋完善，保持体系文件相对稳定；可将管理认证中未涉及到的行政等其它方面逐步纳入体系中来，以增强本企业的质量保证能力；借推行标准深化企业改革，加快改革步伐。较终达到的目的是：管理较规范，作风较严谨，办事效率较高，顾客满意度提高，企业信誉和社会**度大幅度上升，市场竞争力提高，否则耗费巨大代价换来的仅是废纸一张。

质量评价 quality evaluation ，是指对产品、服务、过程、企业或个人能够满足规定要求的程度所作的系统性考察。在特定的环境中，也被成称质量评审 quality assessment， 质量评估 quality appraisal或质量测定 quality survey。质量评价可用于确定企业的质量能力。在这种情况下，根据特定的环境，质量评价的结果可用于鉴定、批准、注册、认证或认可的目的。对企业的总的质量评价可包括财政和技术资源的评估等。按照质量评价的范围（例如，对过程、人员、体系的评价等）和时间（例如，签定合同前）的不同，可就某一特定范围和时间进行质量评价（例如：签定合同前的过程质量评价等）。

职业健康安全，我国现代化建设进程中的新挑战——不可逾越的障碍
1.现代化是以工业化为基石的；
2.工业化**是创造获取、使用能量和物质、能量与物质的多与少，是衡量一个国家工业化程度的标志；
3.能量和物质在造福大类的同时，也在威胁人类——安全；
4.我们在低水平的使用和管理能量和物质，于是中国正在进入一个职业健康安全的高危险时期：观念与意识问题、技术水平与技术装配的问题、管理体制和管理经验问题、越来越多、越发达越多。

实施ISO 认证，首先应对ISO标准有全面、深刻的认识：若已决定要推行其标准，首先应对ISO 标准有全面、深刻的认识。有些企业**仅仅为了获取证书而把时间压缩得过短，导致体系文件的质量水平降低，出现说的和做的不一致；有些企业**由于对 ISO标准认识不透，照搬别人的文件，脱离本企业实际，影响了总体成效。企业应具备的基本条件为了使 ISO质量体系标准在企业中得到成功的运用，企业必须具备以下基本条件：1、企业高层**决心大，并在人财物等方面给以全力支持；2、有一定管理基础，具有较完备的规章制度；3、有一支文化、业务素质较高并经过培训掌握 ISO质量体系标准基本知识的骨干力量；4、有严格的考核制度。

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