批发和零售业服务认证

实施ISO14001环境管理体系认证的益处：有助于提高组织的环境意识和管理水平；有助于推行清洁生产，实现污染预防；有助于企业节能降耗，降低成本；减少污染物排放，降低环境事故风险；保证符合法律法规要求,避免环境刑事责任；满足顾客要求,提高市场份额；取得绿色能行证走向国际贸易市场。
ISO管理体系的运行与维持和内部审核：a）总经理在文件化体系基本完善后，以正式通知的形式开始体系在公司的全面运行。 b)体系实施运行的基本要求：严格按文件工作，严禁随意作业，不按规程工作；严格依照工作的实际情况进行记录，严禁弄虚作假；不允许抵触ISO的推行。c)部门干部是ISO体系是否能得以有效推行的保障。通过随时的抽检和定期的内审来纠正、预防推行中出现的问题；各级干部则通过随时随地的工作检查和批语教育、行政处罚来保证体系的有效执行。第二次内部审核：a)在体系运行两个月左右的时间时，管理者代表应开始着手安排第二次内部审核。b)内审的目的为：发现执行中出现的不合格；发现文件体系中的不合格；有针对性帮助员工解决推行中的各类问题。c)内审后审核组应召开内审会议，分析出现不合格的原因，进一步完善文件化体系，惩处主观上故意抵制体系推行的员工，提高员工的工作水准；d)第二次内审后，应依据审核结果和员工合理建议进行修正、完善体系。
ISO14001基本要求
*要求建立文件化的环境管理体系
*制定环境方针，作出环境保护的承诺
*识别企业的环境因素，制定目标指标以改善环境状况
*要求污染预防，持续改进；遵守法律法规
*针对企业的重要环境岗位，建立作业程序加以控制
*注意各方面的信息沟通
*要求对紧急突发事件，建立应急和响应计划

质量特性 quality characteristic，是指由质量要求导出的产品、过程或体系的固有特性。这些特性通常由规定的指标表征。对产品质量特性来说，通常包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性和美学要求等指标。对服务质量特性来说，通常包括功能、经济性、安全性、时间
性、舒适性等指标。质量特性可以分为真正质量特性和代用质量特性。前者直接反映了顾客对产品或服务的期望和要求；后者是企业为了满足顾客的期望和要求而制。
ISO认证审核通过并取得了证书，这是对前一阶段工作的最好肯定，然而这时大家往往容易放松。作为企业的领导一定要保持清醒的头脑，要认真总结，更要制订一个长远计划，应做到以下几点：文件经继续修改，使之日趋完善，保持体系文件相对稳定；可将管理认证中未涉及到的行政等其它方面逐步纳入体系中来，以增强本企业的质量保证能力；借推行标准深化企业改革，加快改革步伐。最终达到的目的是：管理更规范，作风更严谨，办事效率更高，顾客满意度提高，企业信誉和社会知名度大幅度上升，市场竞争力提高，否则耗费巨大代价换来的仅是废纸一张。

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 公司是经工商管理部门注册和中国国家认监委批准的第三方认证机构，批准号为：CNCA-R-2016-273，提供ISO质量管理体系认证（ISO9001认证）、ISO环境管理体系认证（ISO14001认证）以及ISO职业健康安全管理体系认证(ISO45001认证，即OHSAS18001认证)，服务认证（商品售后服务认证、批发零售业服务认证）。 公司遵守《中华人民共和国认证认可条例》、CNAS-CC01:2015《管理体系认证机构要求》，遵循非歧视原则，不阻碍或阻止申请人的认证申请，公司的认证服务向所有申请人公开、公正、平等的开放，不附加不正当的财务收费或其他条件，诸如，组织规模是否是某协会或社团的成员等。 公司将根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》及《中华人民共和国认证认可条例》从事第三方认证机构经营；将本着“为企业诚信认证 ，与客户共享成功”的方针，秉承“公正、诚信、求实、进取”的精神，规范、竭诚为社会各界提供优质的认证服务，为认证组织增强其在国内外市场的知名度和竞争力，为促进国内外经济贸易的发展做出不懈的努力。