河北鑫达泵业有限公司在向用户提供稳定,高质量的产品的同时,秉承"技术良好,追求**"的宗旨,提供**的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续**性,以ISO9001质保体系为准,特订立售后服务规则如下: 1、鑫达泵业有限公司对所有康达产品均附带有售后服务责任。 2、每项工程我司将派专人负责,指导安装及负责开车调试,现场培训。 3、如用户需委托我司承担设备安装,我司将派技术人员负责安装(需酌情收取一定安装工程费用),安装完成后由河北康达泵业有限公司服务工程师填写"服务单",并须经用户签署意见后加盖公章后收档保存。 4、安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。 5、产品在质量保质期内,康达负责提供**服务。 6、公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。 7、对用户的来电有问必答。如需服务,本市四小时内必到现场,外地以尽**度到达现场,绝不能耽误用户生产。 8、建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。 9、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问**耐心回答解释,绝不容许与用户发生争执现象。
河北鑫达工业水泵有限公司位于河北保定水泵工业区占地约一万平方米,建厂近6年来企业不断发展壮大,经济实力雄厚,技术力量强大,目前拥有**的生产销售及售后服务队伍。我公司以科技为先导,不断进行技术**,面向市场生产用户需求满意的水泵产品。现生产渣浆系列泵、双吸泵、泥浆泵、化工泵、排污泵、泥浆泵、清水泵、纸浆泵、卧式、立式等十几个系列水泵产品。产品广泛用于工程配套、民用建筑给排水、消防排污、矿山发电、制药、印染等部门和行业。产品**国内和国外发展中地区。我公司产品深受用户的信赖和**。 本公司宗旨是:造信誉产品。诚信为本、用户至上,执着追求、客户满意。用户就是上帝的经营理念,尽力为客户提供**的产品和完善的售后服务。本公司竭诚与国内外客商广泛合作,实实在在做生意,真心诚意交朋友;质量就是生命,共同发展是我们长久的目标,您的满意是我们较大的心愿。