思科视频会议 故障现象:没有声音。检查项:使用视频终端遥控器进入诊断项,选择麦克和声音,使设备发出1000Hz试机信号,测试本地是否可以听到试机音? 故障判断:本地可以听见;本地无法听见。 故障排除:连接正确故障不在本地;调整视频会议终端音量,将音量调大;调整电视机或音响音量,将声音调大;检查AV连接线连接是否正确。
思科视频会议 如何测试MCU端口情况:一般要求开放所有端口,或者针对172.19.0.254开放tcp 3230-3231 1720,udp3230-3235,注意要在终端上设置固定端口。另个大部分设备提供了web管理模式,方便更改配置,也可以用作测试。
思科视频会议 用户打环成功但是无法从MCU发起呼叫:既然打环成功,说明路由、终端没有大问题,往往问题在区县信息中心或用户终端前增了*墙,对外部发起的防问进行了限制或者nat转换不正确,请用户协助变更。如果会议比较着急,可以在MCU上把模式改为dial in,用户手工参加会议暂时解决问题。
思科视频会议 双方均无法呼叫:请网管检查网络问题,往往和上过问题相关联。 MCU发动呼叫的时候,连接后马上断开:正常时间下连接有一段时间,或者连接成功或者断开,如果刀上就断开,说明对方占用了终端IP地址,或者连接到别的会议上。
维修周期
中低端产品2-5个工作日,设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
在本公司维修过的产品,相同故障默认免费保修三个月.保修时间可加长(价格另议).
免费服务
公司对所有客户的设备免费检测,不收检测费,检测后报价即使不修也收取费用。如果机器因为损伤严重等原因检测后不能维修也收取费用.
服务流程
(1)电话咨询具体故障类型,确认送货地址,将故障机器送到我公司,由接待人中为您登记维修单.
(2)我公司工程师将进行初步检测,判定故障原因、损坏的程度、由此确定大概的维修期和相应的维修费用.
(3)公司将把检测结果(本公司免费检测)告知客户.为客户报价后客户决定是否进行下一步维修.
(4)客户确认维修后,安排工程师对机器进行维修.
(5)反复测试检测后,确认故障修复测试稳定后,通知客户取机.客户至我公司验收付款取机或者客户付款后把机器邮寄给客户.若修不好收取费用.
北京超维博通科技有限公司主要致力于(视频会议、网络设备产品销售、维修、维保、租赁).
专业芯片级维修,任任何品牌都可以修,技术15年维修经验,经验丰富,修复率高,价格有优势.
视频会议维修包括:视频会议终端、摄像机、视频会议MCU、视频会议板卡、视频会议电源、视频会议风扇等;
网络设备维修包括:交换机、路由器、*墙、负载均衡、视频编码器、上网行为管理、引擎模块、电源风扇等等.
公司拥有丰富的维修经验及专业的技术团队,并有着完善的测试环境。经过多年的努力和不断积累,现已掌握国内外众多厂商设备硬件架构和维修技术.
目前业务范围已经遍布全国各地,与各地区系统集成商、工程商建立了良好的合作关系。行业也涉及电信、银行、电力、学校、酒店、企业单位、事业单位等.
北京超维博通科技有限公司作为一家IT服务型的综合企业,我们将以“诚信、专业、亲和”的服务理念。以围绕客户为中心,迎合客户需求。并且我们始终认为客户的需求是我们存在的理由,为客户提供满意的服务是我们存在的**,获得来自客户的**和赞誉是我们**的体现和不断创新的动力.
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