货运物流是指打破传统的经营思路,将过去分散的海运、陆运、空运、仓储业**地结合在一起,向货主提供比货运或货代企业较全面、较系统加工、包装、装卸、仓储、运输、分拨、报关、报验等一体化服务,其信息跟踪的全过程渗透到生产、加工和分消诸环节,囊括了物流、商流、资金流、信息流等各个部分。
货运物流服务在计划安排上的灵活性。货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是必须服从生产和销售的节奏,一旦节奏发生变化,再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
货运物流服务在时间上的刚性。货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,生产的精益化组织要求物流在时间上的化,货运物流管理与传统运输的大区别在于全过程是否用的时间进行控制和组织,准时(-in-time)是物流服务的要求。
货运物流服务在服务范围上的广延性。物流对客户服务应追求高质量的,质量有标准但没有极限。在服务过程中,凡是用户不满意的都是必须改进的,凡是用户需要的都是必须去做的。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和较高的回报。
服务优势:1、通过服务网络或传真、电话准时给客户反馈承运货物的发货情况、途中运行情况及到货情况。为客户增加运作透明度,解除后顾之忧;2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户及时联系。通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间;3、随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量;4、中国财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单;5、从门到门——只需一个电话,一切帮您搞定,人在家中坐,货在全国走;6、速度快捷——每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系;7、专人负责——每单业务均由专人洽淡、反馈、一票到底;8、灵活——可货到付款批量货运可签《长期承运合同》。