提高顾客满意度 宁波ISO体系怎么申请流程 售后完善

ISO三体系认证好处
1、与**接轨，可**打开**市场的“金钥匙”：在国内市场也可以有**顾客信任的“通行证”。这为发展出口创造了有利条件。
2、有利于市场开拓，发展新客户。由于有了ISO三体系认证，可大大简化用户信任过程。
3、提高企业整体素质、环境、质量意识和管理水平，从而明显提高工作效率。由于“职责、权限及相互关系”均已明文规定，遇事扯皮，相互推诿的情况可基本杜绝。
4、产品质量的控制水平明显提高。较有代表性的是过程的一次合格率不断提高和顾客早期故障反馈率逐步明显降低。
5、**经济效益，降低质量损失(如“三保”损失、返工、返修等)。改进管理接口，仓储明显减少，直接带来了客观的经济效益。
6、提高顾客满意度。对合同全过程和服务实施有效控制，从而大幅度提高合同履约率，改进服务，使顾客满意度显著提高，为企业赢得的信誉。
7、有利于参加重大工程招标及主要主机厂配套等竞争。ISO三体系认证往往是重大工程招标及重要配套的必要条件，并且作为招投标的准入门槛，也是投标的加分资质以及招标方的参考依据。
8、树立企业形象，提高企业度，**宣传效益。
9、减少重复检查。如可免去顾客的对供方现场评定。
ISO体系认证申请是企业为了提高管理水平和竞争力，符合标准要求，经过第三方机构的审核评估，**认证的过程。ISO体系认证可以帮助企业建立全面、系统、规范的管理体系，提高产品质量和服务水平，增强消费者和市场的信任度，提高企业的竞争力。

ISO体系认证包括ISO 9001质量管理体系认证、ISO 14001环境管理体系认证、ISO 45001职业健康安全管理体系认证等，企业可以根据自身需求选择相应的认证标准进行申请。ISO体系认证申请需要企业投入大量人力、物力和财力，需要经历多个环节，包括初审、现场审核、认证决定等，但认证后可以帮助企业提高管理水平和市场竞争力，促进企业的可持续发展。

申请ISO体系认证需要经历准备、审核和认证三个阶段，其中准备阶段包括制定体系文件、培训员工、开展内部审核等；审核阶段则是由认证机构的审核员进行现场审核，检查企业是否符合ISO标准要求；认证阶段则是由认证机构对审核结果进行评估，然后颁发认证。

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